สวัสดีค่ะ ดิฉันเป็นตัวแทนขายครีมยี่ห้อหนึ่ง เริ่มขายแบรนด์นี้ช่วงเดือนมีนาคมจนถึงปัจจุบัน

ปัญหาที่เกิดขึ้น คือ มีลูกค้าใช้ครีมแล้วแพ้ และได้แจ้งข้อมูลให้ทีม จขบ. ว่ามี ลค.แพ้นะ แต่ทีมงานแจ้งว่า ราคาแค่นี้มันจะดีเหมือนพวกเคาท์เตอร์แบรนด์ได้อย่างไร (ราคา 2xx) และอีกอย่างช่วงแรก จขบ.แจ้งว่าจะมีการทำการตลาดให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก โดยทำการ Live เป็นช่วงรายการขายครีม แต่ผ่านไปก็ยังไม่ได้ทำสักที เลยทำให้ทางตัวแทนขายของยากขึ้น เนื่องจากสินค้าไม่เป็นที่รู้จัก และการให้ตัวแทนมาดันสินค้าขายกันเองนั้น มันก็เป็นเรื่องที่ยากมาก

และดิฉันเลยได้คุยกับตัวแทน หลายคนอยากยกเลิกขาย ดิฉันจึงตัดสินใจแจ้งขอคืนสินค้ากับ จขบ. (ทุนจมเยอะมาก) เนื่องจาก จขบ.ไม่ได้ทำการตลาดอย่างที่เคยแจ้งไว้  และทางตัวแทนเหนื่อยกับการทำตลาดกันเอง ทาง จขบ.บอกเค้าผิดอะไร ไม่คืน ให้ขายต่อไป

พวกเราจึงตัดสินใจออกจากไลน์กลุ่มตัวแทน  และมีข้อความหนึ่งที่ดิฉันได้พิมพ์ในกลุ่มตัวแทนก่อนออกจากกลุ่ม คือ ในเมื่อ จขบ.ไม่มีการตลาดและไม่รับซื้อคืน งั้นขออนุญาตเทของเพราะมีคนแพ้และขายไม่ออก แล้วก็ออกจากกลุ่ม

แต่ดิฉันได้โพสใน fb ว่า ขอเทขายครีมในราคาส่งครีมยี่ห้อหนึ่งที่ขายอยู่ (แต่ไม่ได้เอ่ยชื่อแบรนด์)

ผ่านมาหลายอาทิตย์ เรื่องยังไม่จบ วันนี้จขบ.ได้ Live ในเฟส พูดว่าดิฉันจ้องจะทำลายแบรนด์ หาว่าดิฉันมีความอิจฉาเขา (ถึงเขาจะไม่ได้เอ่ยชื่อดิฉัน แต่ดิฉันรับรู้ได้ว่าเป็นตัวดิฉัน เพราะจขบ.พูดถึงเหตุการณ์ที่ดิฉันพูดก่อนจะออกจากลุ่มไลน์)  จขบ.บอกว่าจะไปแจ้งความ พร้อมให้ทนายร่างเอกสาร เตรียมรอรับหมายได้เลย


ในกรณีนี้ถือว่าดิฉันทำผิดไหมคะ และดิฉันทำผิดในข้อหาอะไร และดิฉันควรจะเตรียมตัวรับมือกับเรื่องนี้อย่างไร รบกวนผู้รู้ช่วยให้คำปรึกษาด้วยนะคะ