แชร์ การติดตั้ง 3bb Fiber

วันนี้... ได้ดำเนินการติดตั้ง 3bb Fiber 50Mbps/10 Mbps (แทน Adsl ) เร้าเตอร์ที่รับจาก 3bb คือ 4FEPort+Wifi ของ HUAWEL HG8045A ตามรูปข้างล่างค่ะ

คือ ระหว่างที่มีการติดตั้งก็ได้คุยกันกับช่างว่าเราจะรู้ได้ไงว่า speedtest ที่เราได้รับอยู่ที่เท่าไหร่ ช่างก็แนะนำให้ดาวน์โหลด speedtest ซึ่งเราดำเนินการตาม ดาวน์โหลดในมือถือค่ะ

พอติดตั้งเรียบร้อย ช่างให้เซ็นเอกสารการติดตั้ง โดยที่ไม่ได้มีการ testspeed ใดๆๆ ให้เรารับรู้เลยว่าได้ตามลิมิตโปรฯ ที่เราเลือกไว้หรือเปล่า แต่เรา test เองผ่านมือถือ ค่ะ ได้มาเวอร์กว่าโปรฯ ค่ะ ได้ download 60.09 Mbps // upload11.33 Mbps ช่างผู้ติดตั้งก็บอกเราว่าสัญญาณมาแรงเต็ม

แต่ระหว่างวัน จนถึง 20.00 น. เราพบว่า “การใช้งานจริงเน็ตช้ามาก ๆ” ไม่ต่างจากตอนที่เราใช้ ADSL เลยเราส่งรูปภาพผ่าน line ก็ช้า เข้าเน็ตต่าง ๆ ก็รันช้ามากๆ แชร์ youtube ขึ้นที่วี ก็กระตุก เราก็เลยสงสัย speed ที่เราได้อาจจะไม่จริงค่ะ

เราเลยต่อสาย Lan ผ่าน Notebook Test ผ่าน
http://speedtest.3bb.co.th/ ได้ download 20.10 Mbps // upload 10.95 Mbps ผลออกมาก็ไม่ตรงกับ โปรฯ ที่เลือก และ ได้ค่าคาดเคลื่อนจากที่ test ผ่านมือถือมากๆๆๆ เร้าเตอร์ HUAWEL HG8045A มี 4port เราลองเสียบสาย lan ทุกช่อง ได้ค่าความเฉลี่ยเท่ากันเลย คือ download จะอยู่ประมาณ 17-20.35 Mbps เราก็ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไรที่สัญญาณมันย่ำแย่ขนาดนี้ จะเป็นที่ตัวเร้าเตอร์ HUAWEL หรือ การเช็ตค่า หรือ อะไรก็สุดจะรู้ได้

เราจึงติดต่อสอบถามผ่าน 1530 ต่อ 3 เล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นให้จนท.ฟัง
จนท.แจ้งเราว่าถ้าเช็ค speedtest ผ่านหน้าเวป 3bb
http://speedtest.3bb.co.th อาจจะได้ผลการ test ที่คลาดเคลื่อน ให้เข้า test โดยตรงผ่าน
http://www.speedtest.net/ หรือ
http://speedtest.adslthailand.com/
เราจึงการ Test พร้อมกับเจ้าหน้าที่ 3bb ผลออกมา download 18.97 Mbps // upload 11.11 Mbps และ ลอง test หลายรอบมาก ก็ได้ download ไม่เกิน 20 Mbps

!!! นี่เราติด Fiber น่ะ คือ เน็ตไฟเบอร์ แรงเต็มพิกัด ตามที่โปรโมทแล้วใช่มั้ยค่ะ
แค่วันแรก... ก็เล่นเอาเหนื่อยใจเลย

เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ 3bb….
- รับทราบปัญหานี้ สัญญาณย่ำแย่ไม่ได้ตามโปรที่เราเลือกไว้จริงค่ะ
- จะแจ้งช่างเข้ามาดูให้เราที่หน้างาน คือ ช่าง จะมา test สัญญาณ และ ดูการตั้งค่าให้เราใหม่ ในวันรุ่งขึ้น (พรุ่งนี้ค่ะ ต้องรอลุ้นๆๆๆ)
- [จนท. แจ้งว่า รีโมตมาแก้ไขไม่ได้สัญญาณจะดร็อป แต่ก่อนหน้านี้ตอนเราติดตั้งที่เป็น adsl เราใช้เร้าที่ไม่ได้มาจาก 3bb เวลามีปัญหาเจ้าหน้าที่มักจะบอกเราว่าถ้าเป็นเร้าที่ได้รับจาก 3bb จะสามารถรีโมตเข้าไปแก้ไข ตั้งค่า ให้ได้ ตอนนี้เราใช้เร้าเตอร์ที่มากับ 3bb น่ะ]

สำหรับใครที่กำลังจะติดตั้งน่ะค่ะ
- ถ้าไม่อยากเจอความยุ่งยากภายหลัง เมื่อติดตั้งเรียบร้อย อย่าลืม!!! Test speed ผ่านสาย lan กันน่ะ จะได้รู้กันไปเลยว่าสัญญาณมาเต็มพิกัดหรือเปล่า จริง ๆ เจ้าหน้าที่ 3bb แจ้งเราว่า เมื่อมีการติดตั้งอะไรเรียบร้อยแล้ว ช่างจะต้องการ test ให้ลูกค้าดูสัญญาณว่าตรงตามโปรที่ลูกค้าเลือกไว้หรือเปล่า แต่ในความเป็นจริงมันไม่ใช่ค่ะ จะด้วยเหตุอะไรก็แล้วแต่... ที่ช่างไม่ได้ Test ให้ เราก็ควรเตือนช่างให้ test ให้ หรือไม่ ก็ Test เองเลยค่ะ แต่ให้ช่างอยู่ด้วยนะ เผิ่อมีอะไรจะได้แก้ไขได้ทัน ไม่เสียเวลา
- โหลด / อัฟ / แชร์ / เล่นให้เต็มที่นะคะ จะได้รู้ว่าใช้งานจริงติดขัดรึป่า
แชร์การติดตั้ง 3bb Fiber ใครเจอแบบนี้บ้าง??
จนท.แจ้งเราว่าถ้าเช็ค speedtest ผ่านหน้าเวป 3bb
http://speedtest.3bb.co.th อาจจะได้ผลการ test ที่คลาดเคลื่อน ให้เข้า test โดยตรงผ่าน http://www.speedtest.net/ หรือ http://speedtest.adslthailand.com/
เราจึงการ Test พร้อมกับเจ้าหน้าที่ 3bb ผลออกมา download 18.97 Mbps // upload 11.11 Mbps และ ลอง test หลายรอบมาก ก็ได้ download ไม่เกิน 20 Mbps
แค่วันแรก... ก็เล่นเอาเหนื่อยใจเลย
- รับทราบปัญหานี้ สัญญาณย่ำแย่ไม่ได้ตามโปรที่เราเลือกไว้จริงค่ะ
- จะแจ้งช่างเข้ามาดูให้เราที่หน้างาน คือ ช่าง จะมา test สัญญาณ และ ดูการตั้งค่าให้เราใหม่ ในวันรุ่งขึ้น (พรุ่งนี้ค่ะ ต้องรอลุ้นๆๆๆ)
- [จนท. แจ้งว่า รีโมตมาแก้ไขไม่ได้สัญญาณจะดร็อป แต่ก่อนหน้านี้ตอนเราติดตั้งที่เป็น adsl เราใช้เร้าที่ไม่ได้มาจาก 3bb เวลามีปัญหาเจ้าหน้าที่มักจะบอกเราว่าถ้าเป็นเร้าที่ได้รับจาก 3bb จะสามารถรีโมตเข้าไปแก้ไข ตั้งค่า ให้ได้ ตอนนี้เราใช้เร้าเตอร์ที่มากับ 3bb น่ะ]
- ถ้าไม่อยากเจอความยุ่งยากภายหลัง เมื่อติดตั้งเรียบร้อย อย่าลืม!!! Test speed ผ่านสาย lan กันน่ะ จะได้รู้กันไปเลยว่าสัญญาณมาเต็มพิกัดหรือเปล่า จริง ๆ เจ้าหน้าที่ 3bb แจ้งเราว่า เมื่อมีการติดตั้งอะไรเรียบร้อยแล้ว ช่างจะต้องการ test ให้ลูกค้าดูสัญญาณว่าตรงตามโปรที่ลูกค้าเลือกไว้หรือเปล่า แต่ในความเป็นจริงมันไม่ใช่ค่ะ จะด้วยเหตุอะไรก็แล้วแต่... ที่ช่างไม่ได้ Test ให้ เราก็ควรเตือนช่างให้ test ให้ หรือไม่ ก็ Test เองเลยค่ะ แต่ให้ช่างอยู่ด้วยนะ เผิ่อมีอะไรจะได้แก้ไขได้ทัน ไม่เสียเวลา
- โหลด / อัฟ / แชร์ / เล่นให้เต็มที่นะคะ จะได้รู้ว่าใช้งานจริงติดขัดรึป่า