แชร์การติดตั้ง 3bb Fiber ใครเจอแบบนี้บ้าง??

กระทู้สนทนา
แชร์ การติดตั้ง 3bb Fiber


          หยอกเย้าวันนี้... ได้ดำเนินการติดตั้ง 3bb Fiber 50Mbps/10 Mbps  (แทน Adsl )  เร้าเตอร์ที่รับจาก 3bb คือ  4FEPort+Wifi ของ HUAWEL HG8045A ตามรูปข้างล่างค่ะ


           หยอกเย้าคือ ระหว่างที่มีการติดตั้งก็ได้คุยกันกับช่างว่าเราจะรู้ได้ไงว่า speedtest ที่เราได้รับอยู่ที่เท่าไหร่   ช่างก็แนะนำให้ดาวน์โหลด speedtest ซึ่งเราดำเนินการตาม ดาวน์โหลดในมือถือค่ะ


           หยอกเย้าพอติดตั้งเรียบร้อย ช่างให้เซ็นเอกสารการติดตั้ง โดยที่ไม่ได้มีการ testspeed ใดๆๆ ให้เรารับรู้เลยว่าได้ตามลิมิตโปรฯ ที่เราเลือกไว้หรือเปล่า  แต่เรา  test เองผ่านมือถือ ค่ะ ได้มาเวอร์กว่าโปรฯ ค่ะ ได้ download 60.09 Mbps  // upload11.33 Mbps ช่างผู้ติดตั้งก็บอกเราว่าสัญญาณมาแรงเต็ม


           หยอกเย้าแต่ระหว่างวัน จนถึง 20.00 น. เราพบว่า “การใช้งานจริงเน็ตช้ามาก ๆ”  ไม่ต่างจากตอนที่เราใช้ ADSL เลยเราส่งรูปภาพผ่าน line ก็ช้า เข้าเน็ตต่าง ๆ  ก็รันช้ามากๆ แชร์ youtube ขึ้นที่วี ก็กระตุก เราก็เลยสงสัย  speed ที่เราได้อาจจะไม่จริงค่ะ


           หยอกเย้าเราเลยต่อสาย Lan ผ่าน Notebook Test ผ่าน http://speedtest.3bb.co.th/  ได้ download 20.10 Mbps //  upload 10.95 Mbps ผลออกมาก็ไม่ตรงกับ โปรฯ ที่เลือก และ ได้ค่าคาดเคลื่อนจากที่ test ผ่านมือถือมากๆๆๆ  เร้าเตอร์ HUAWEL HG8045A มี 4port เราลองเสียบสาย lan ทุกช่อง ได้ค่าความเฉลี่ยเท่ากันเลย คือ download จะอยู่ประมาณ 17-20.35 Mbps  เราก็ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไรที่สัญญาณมันย่ำแย่ขนาดนี้ จะเป็นที่ตัวเร้าเตอร์ HUAWEL หรือ การเช็ตค่า หรือ อะไรก็สุดจะรู้ได้


           หยอกเย้าเราจึงติดต่อสอบถามผ่าน 1530 ต่อ 3 เล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นให้จนท.ฟัง  
จนท.แจ้งเราว่าถ้าเช็ค speedtest ผ่านหน้าเวป 3bb
http://speedtest.3bb.co.th  อาจจะได้ผลการ test ที่คลาดเคลื่อน ให้เข้า test โดยตรงผ่าน http://www.speedtest.net/ หรือ http://speedtest.adslthailand.com/
เราจึงการ Test พร้อมกับเจ้าหน้าที่ 3bb ผลออกมา  download 18.97 Mbps // upload 11.11 Mbps และ ลอง test หลายรอบมาก ก็ได้ download ไม่เกิน 20 Mbps  


           หยอกเย้า !!! นี่เราติด Fiber น่ะ  คือ เน็ตไฟเบอร์ แรงเต็มพิกัด ตามที่โปรโมทแล้วใช่มั้ยค่ะ
แค่วันแรก... ก็เล่นเอาเหนื่อยใจเลย


          อมยิ้มเบื้องต้นเจ้าหน้าที่ 3bb….
-     รับทราบปัญหานี้ สัญญาณย่ำแย่ไม่ได้ตามโปรที่เราเลือกไว้จริงค่ะ
-    จะแจ้งช่างเข้ามาดูให้เราที่หน้างาน คือ ช่าง จะมา test สัญญาณ และ ดูการตั้งค่าให้เราใหม่  ในวันรุ่งขึ้น (พรุ่งนี้ค่ะ ต้องรอลุ้นๆๆๆ)  
-    [จนท. แจ้งว่า รีโมตมาแก้ไขไม่ได้สัญญาณจะดร็อป แต่ก่อนหน้านี้ตอนเราติดตั้งที่เป็น adsl เราใช้เร้าที่ไม่ได้มาจาก 3bb เวลามีปัญหาเจ้าหน้าที่มักจะบอกเราว่าถ้าเป็นเร้าที่ได้รับจาก 3bb  จะสามารถรีโมตเข้าไปแก้ไข ตั้งค่า ให้ได้  ตอนนี้เราใช้เร้าเตอร์ที่มากับ 3bb น่ะ]
        

          อมยิ้มสำหรับใครที่กำลังจะติดตั้งน่ะค่ะ
-    ถ้าไม่อยากเจอความยุ่งยากภายหลัง เมื่อติดตั้งเรียบร้อย อย่าลืม!!!  Test speed ผ่านสาย  lan กันน่ะ จะได้รู้กันไปเลยว่าสัญญาณมาเต็มพิกัดหรือเปล่า  จริง ๆ เจ้าหน้าที่ 3bb แจ้งเราว่า เมื่อมีการติดตั้งอะไรเรียบร้อยแล้ว ช่างจะต้องการ test ให้ลูกค้าดูสัญญาณว่าตรงตามโปรที่ลูกค้าเลือกไว้หรือเปล่า แต่ในความเป็นจริงมันไม่ใช่ค่ะ จะด้วยเหตุอะไรก็แล้วแต่... ที่ช่างไม่ได้      Test ให้ เราก็ควรเตือนช่างให้  test ให้ หรือไม่ ก็ Test เองเลยค่ะ แต่ให้ช่างอยู่ด้วยนะ เผิ่อมีอะไรจะได้แก้ไขได้ทัน ไม่เสียเวลา
-    โหลด / อัฟ / แชร์ / เล่นให้เต็มที่นะคะ  จะได้รู้ว่าใช้งานจริงติดขัดรึป่า
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่