ขออนุญาตแชร์ประสบการณ์ ... เผื่อใครกำลังพิจารณาติดตั้ง AIS Fiber ในช่วงนี้อยู่
ใช้เน็ต AIS Fiber 1000/200 mbps มาหลายปี
แต่เมื่อ 2 วันก่อนเน็ต AIS Fiber สัญญาณไวไฟ 2.4 GHz หายเป็นช่วงๆ
หลังจากนั้นลองเทสสปีดไวไฟ ห่างจาก Router แค่เมตรเดียว ไม่มีสิ่งกีดขวาง ก็ช้า (2.4 GHz ได้ 40-60mbps /5.0 GHz ได้ 450-650 mbps)
ระยะไกลที่นั่งทำงานปกติ สัญญาณ 2.4 GHz ก็หลุดเป็นพักๆ
บริษัทโปรโมทให้แจ้งปัญหาผ่านแอพ myAIS แต่ว่าทุกครั้งที่แจ้งต้องให้รีเซ็ทเร้าเตอร์ตลอด
ปัญหาที่จะให้วิศวกรตรวจสอบก็ไม่แจ้งผลตามกำหนด แถมยัง
ปิดเคสไปเองโดยที่ไม่ได้รับการแก้ไขหรือมีข้อมูลแชร์กลับมา
รู้สึกว่าบริการและการแก้ปัญหาแย่ลงมาก
[CR] AIS Fiber สัญญาณหาย แอพ myAIS แจ้งปัญหายาก เปิดเคสกับเจ้าหน้าที่ก็ปิดเคสเองโดยไม่แก้ไข
ใช้เน็ต AIS Fiber 1000/200 mbps มาหลายปี
แต่เมื่อ 2 วันก่อนเน็ต AIS Fiber สัญญาณไวไฟ 2.4 GHz หายเป็นช่วงๆ
หลังจากนั้นลองเทสสปีดไวไฟ ห่างจาก Router แค่เมตรเดียว ไม่มีสิ่งกีดขวาง ก็ช้า (2.4 GHz ได้ 40-60mbps /5.0 GHz ได้ 450-650 mbps)
ระยะไกลที่นั่งทำงานปกติ สัญญาณ 2.4 GHz ก็หลุดเป็นพักๆ
บริษัทโปรโมทให้แจ้งปัญหาผ่านแอพ myAIS แต่ว่าทุกครั้งที่แจ้งต้องให้รีเซ็ทเร้าเตอร์ตลอด
ปัญหาที่จะให้วิศวกรตรวจสอบก็ไม่แจ้งผลตามกำหนด แถมยังปิดเคสไปเองโดยที่ไม่ได้รับการแก้ไขหรือมีข้อมูลแชร์กลับมา
รู้สึกว่าบริการและการแก้ปัญหาแย่ลงมาก
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้