สวัสดีค่ะ หนูมีเรื่องสอบถามพี่ๆ น้องๆ เพื่อนๆ พันทิปนะคะ
เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม ที่ผ่านมา หนูได้สมัครบัตรเครคิตแบบที่มีเงินค้ำประกัน ในวันนั้นหนูได้เขียนแบบฟอร์มการสมัครบัตรเครคิต เปิดบัญชี กรอกเอกสารอายัด และรับรองสำเนาบัตรประชาชน 2 แผ่น ค่ะ พอต่อมาตอนเย็นเจ้าหน้าที่ได้โทรศัพท์ให้เข้าไปรับรองสำเนาบัตรประชาชนอีก 1 แผ่น เนื่องจากเจ้าหน้าที่บอกว่า หนูเซ็นต์เอกสารไม่เหมือนกัน ก็มีการเซ็นต์รับรองสำเนาบัตรประชาชนไป ในวันนั้นได้สอบถามเจ้าหน้าที่แล้วว่าประมาณ 1 - 2 สัปดาห์ก็ได้รับการอนุมัติบัตรแล้ว
จนรอมาเกิน 2 สัปดาห์แล้ว จึงโทรศัพท์ไปยังสำนักงานใหญ่ก็เป็นการตอบรับอัตโนมัติว่า อยู่ระหว่างการพิจารณาอนุมัติ หนูก็รอและคิดว่า 3 สัปดาห์น่าจะอนุมัติแล้ว ก็โทรไปตรวจสอบยังสำนักงานใหญ่อีกก็เป็นการตอบรับอัตโนมัติ หนูก็กดไปกดมาเจอโอเปอร์เรเตอร์ก็ได้รับคำตอบว่า อยู่ระหว่างการพิจารณาอนุมัติเช่นกัน แต่หนูสงสัยเลยสอบถามว่า ทำไมนานจังมีปัญหาทางเอกสารอะไรหรือเปล่าค่ะ เขาเลยตรวจสอบให้พบว่า ทางสำนักงานใหญ่ได้ติดต่อไปยังธนาคารสาขาแล้ว ตั้งแต่หนูยื่นเอกสารได้ 1 สัปดาห์กว่าๆ ว่าเอกสารที่ทางธนาคารสาขาส่งให้ไม่ครบ และได้ขอเพิ่มเติมทางธนาคารสาขาแล้ว ก็ยังไม่ได้มีการส่งเอกสารมาเพิ่มให้เลย
หนูจึงโทรศัพท์ไปยังธนาคารสาขาว่า ทางสำนักงานใหญ่ต้องการเอกสารเพิ่มเติมตั้งนานแล้ว ธนาคารสาขายังไม่ได้ส่งไปให้หรอค่ะและทางธนาคารสาขาได้ให้หนูไปเซ็นต์เอกสารอายัดบัญชี 2 ฉบับและรับรองสำเนาบัตรประชาชนอีก 1 แผ่น อ้างว่าทางธนาคารสาขาส่งไปให้หมดแล้ว ทางนี้ก็หาแล้วไม่พบว่ามีเอกสารหลงเหลือเลย และบอกอีกว่า ทางสำนักงานใหญ่ไม่มีนโยบายที่จะส่งเอกสารทั้งหมดคืนมาให้ จึงไม่รู้ว่าขาดเอกสารอะไรบ้าง ก็ให้หนูเซ็นต์เอกสารอายัดบัญชี 2 ฉบับและรับรองสำเนาบัตรประชาชน 1 แผ่น หนูจึงถามว่า แล้วจะอนุมัติให้เมื่อไรค่ะ ทางนั้นก็ตอบว่า จะแฟ็กซ์ให้ คงอนุมัติวันนี้เลย
จนกระทั่งวันนี้ (6 มิถุนายน) ทางธนาคารสาขาก็โทรศัพท์มาหาหนูอีกว่า ให้เข้าไปเซ็นต์เอกสารอายัดบัญชี 2 ฉบับ และรับรองสำเนาบัตรประชาชนอีก 1 แผ่นเหมือนเดิม แต่ครั้งนี้บอกว่า เอกสารทุกอย่างทางสำนักงานใหญ่บอกว่าใช้ได้แล้ว แต่ไม่รู้ใครไปปลดอายัดบัญชีของหนู และคิดว่าหนูไปปลดอายัดบัญชี และจะให้มาเซ็นต์เอกสารดังกล่าวนั้นวันพรุ่งนี้
วันนี้หนูจึงโทรศัพท์ไปยังสำนักงานใหญ่อีกว่า ทำไมหนูยังไม่ได้รับการอนุมัติบัตรเครคิตค่ะ มีปัญหาอะไรไหมค่ะ ได้รับคำตอบว่า ทางสำนักงานใหญ่ยังไม่ได้รับเอกสารเพิ่มเติมใดๆเลย จึงปลดอายัดบัญชีของหนูโดยอัตโนมัติ
หนูอยากทราบว่า กรณีแบบนี้หนูควรทำอย่างไรดีค่ะ
1. ถ้าพรุ่งนี้จะไปเซ็นต์เอกสารอายัดบัญชี 2 ฉบับและรับรองสำเนาบัตรประชาชนอีก 1 แผ่น ดีไหมค่ะ หรือควรทำอย่างไรดีค่ะ
2. ถ้าหนูจะยกเลิกไม่ทำบัตรเครคิตแล้ว หนูจะขอเอกสารทั้งหมดที่เคยยื่นไปแล้ว คืนได้ไหมค่ะ เพราะทางธนาคารสาขาขอให้หนูรับรองสำเนาบัตรประชาชนเลย น่าจะประมาณ 4 แผ่นแล้ว ถ้าพรุ่งนี้ก็ 5 แผ่นค่ะ
ปล. ถ้าพิมพ์ผิดพลาด เขียนวนไปวนมาต้องขอโทษด้วยนะคะ หนูเพิ่งเคยตั้งกระทู้ครั้งแรกค่ะ ขอบคุณนะคะ
สมัครบัตรเครคิตแบบเงินค้ำประกัน ครั้งแรกก็เจอแบบนี้แล้ว ทำอย่างไรดีค่ะ
เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม ที่ผ่านมา หนูได้สมัครบัตรเครคิตแบบที่มีเงินค้ำประกัน ในวันนั้นหนูได้เขียนแบบฟอร์มการสมัครบัตรเครคิต เปิดบัญชี กรอกเอกสารอายัด และรับรองสำเนาบัตรประชาชน 2 แผ่น ค่ะ พอต่อมาตอนเย็นเจ้าหน้าที่ได้โทรศัพท์ให้เข้าไปรับรองสำเนาบัตรประชาชนอีก 1 แผ่น เนื่องจากเจ้าหน้าที่บอกว่า หนูเซ็นต์เอกสารไม่เหมือนกัน ก็มีการเซ็นต์รับรองสำเนาบัตรประชาชนไป ในวันนั้นได้สอบถามเจ้าหน้าที่แล้วว่าประมาณ 1 - 2 สัปดาห์ก็ได้รับการอนุมัติบัตรแล้ว
จนรอมาเกิน 2 สัปดาห์แล้ว จึงโทรศัพท์ไปยังสำนักงานใหญ่ก็เป็นการตอบรับอัตโนมัติว่า อยู่ระหว่างการพิจารณาอนุมัติ หนูก็รอและคิดว่า 3 สัปดาห์น่าจะอนุมัติแล้ว ก็โทรไปตรวจสอบยังสำนักงานใหญ่อีกก็เป็นการตอบรับอัตโนมัติ หนูก็กดไปกดมาเจอโอเปอร์เรเตอร์ก็ได้รับคำตอบว่า อยู่ระหว่างการพิจารณาอนุมัติเช่นกัน แต่หนูสงสัยเลยสอบถามว่า ทำไมนานจังมีปัญหาทางเอกสารอะไรหรือเปล่าค่ะ เขาเลยตรวจสอบให้พบว่า ทางสำนักงานใหญ่ได้ติดต่อไปยังธนาคารสาขาแล้ว ตั้งแต่หนูยื่นเอกสารได้ 1 สัปดาห์กว่าๆ ว่าเอกสารที่ทางธนาคารสาขาส่งให้ไม่ครบ และได้ขอเพิ่มเติมทางธนาคารสาขาแล้ว ก็ยังไม่ได้มีการส่งเอกสารมาเพิ่มให้เลย
หนูจึงโทรศัพท์ไปยังธนาคารสาขาว่า ทางสำนักงานใหญ่ต้องการเอกสารเพิ่มเติมตั้งนานแล้ว ธนาคารสาขายังไม่ได้ส่งไปให้หรอค่ะและทางธนาคารสาขาได้ให้หนูไปเซ็นต์เอกสารอายัดบัญชี 2 ฉบับและรับรองสำเนาบัตรประชาชนอีก 1 แผ่น อ้างว่าทางธนาคารสาขาส่งไปให้หมดแล้ว ทางนี้ก็หาแล้วไม่พบว่ามีเอกสารหลงเหลือเลย และบอกอีกว่า ทางสำนักงานใหญ่ไม่มีนโยบายที่จะส่งเอกสารทั้งหมดคืนมาให้ จึงไม่รู้ว่าขาดเอกสารอะไรบ้าง ก็ให้หนูเซ็นต์เอกสารอายัดบัญชี 2 ฉบับและรับรองสำเนาบัตรประชาชน 1 แผ่น หนูจึงถามว่า แล้วจะอนุมัติให้เมื่อไรค่ะ ทางนั้นก็ตอบว่า จะแฟ็กซ์ให้ คงอนุมัติวันนี้เลย
จนกระทั่งวันนี้ (6 มิถุนายน) ทางธนาคารสาขาก็โทรศัพท์มาหาหนูอีกว่า ให้เข้าไปเซ็นต์เอกสารอายัดบัญชี 2 ฉบับ และรับรองสำเนาบัตรประชาชนอีก 1 แผ่นเหมือนเดิม แต่ครั้งนี้บอกว่า เอกสารทุกอย่างทางสำนักงานใหญ่บอกว่าใช้ได้แล้ว แต่ไม่รู้ใครไปปลดอายัดบัญชีของหนู และคิดว่าหนูไปปลดอายัดบัญชี และจะให้มาเซ็นต์เอกสารดังกล่าวนั้นวันพรุ่งนี้
วันนี้หนูจึงโทรศัพท์ไปยังสำนักงานใหญ่อีกว่า ทำไมหนูยังไม่ได้รับการอนุมัติบัตรเครคิตค่ะ มีปัญหาอะไรไหมค่ะ ได้รับคำตอบว่า ทางสำนักงานใหญ่ยังไม่ได้รับเอกสารเพิ่มเติมใดๆเลย จึงปลดอายัดบัญชีของหนูโดยอัตโนมัติ
หนูอยากทราบว่า กรณีแบบนี้หนูควรทำอย่างไรดีค่ะ
1. ถ้าพรุ่งนี้จะไปเซ็นต์เอกสารอายัดบัญชี 2 ฉบับและรับรองสำเนาบัตรประชาชนอีก 1 แผ่น ดีไหมค่ะ หรือควรทำอย่างไรดีค่ะ
2. ถ้าหนูจะยกเลิกไม่ทำบัตรเครคิตแล้ว หนูจะขอเอกสารทั้งหมดที่เคยยื่นไปแล้ว คืนได้ไหมค่ะ เพราะทางธนาคารสาขาขอให้หนูรับรองสำเนาบัตรประชาชนเลย น่าจะประมาณ 4 แผ่นแล้ว ถ้าพรุ่งนี้ก็ 5 แผ่นค่ะ
ปล. ถ้าพิมพ์ผิดพลาด เขียนวนไปวนมาต้องขอโทษด้วยนะคะ หนูเพิ่งเคยตั้งกระทู้ครั้งแรกค่ะ ขอบคุณนะคะ