ส่วนตัวชอบใช้ยี้ห้อ Sony มาหลายๆ รุ่นแล้วมือหนึ่งบ้างมือสองบ้าง มือสองก็จะชอบซื้อเครื่องที่มีประกันเหลืออย่างน้อยๆ 2-3 เดือน รอบก็นี้ซื้อ Sony Xperia Z5 ประกันเหลืออยู่ราวๆ 5-6 เดือน ซื้อมาใช้แล้วเครื่องมีปัญหาเล่นไปนานๆ ปรากฎว่าปุ่ม home back menu ต่างๆทำงานไม่ได้ต้องกตปุ่ม porwor แล้วกลับมาเปิดหน้าจอถึงจะใช้งานได้ปกติ เลยส่งไปให้เจ้าของร้านที่ซื้อมาเอาไปเครมที่ศูนย์ให้รับกลับมาใช้งานก็ยังค้างและเป็นเหมือนเดิม เลยตัดสินใจส่งเครมศูนย์อีกทที ก่อนจะหมดประกันศูนย์ ส่งเครมตั้งแต่หลังสงกรานต์ราวๆ วันที่ 16 เมษายน 26 เมษามีศูนย์ติดต่อมา บอกว่าเครื่องใช้งานได้ปกติดีไม่มีปัญหาอะไร รับเครื่องไปใช้งานก่อนแล้วถ้ามันมีปัญอีก ถ่ายคลิปวิดีโอหรือรูปภาพของอาการแล้วค่อยนำมาส่งซ่อมอีกรอบ เราก็บอกว่ามีคลิปที่ถ่ายไว้อยู่ตอนถ่ายให้เจ้าของร้านที่ซื้อมาดูเลยบอกว่ามีคลิปวิดีโอถ่ายไว้อยู่ เลยส่งไปให้เขาเช็คดูอีกรอบพนักงานก็บอกจะส่งไปให้ช่างซ่อมเช็คให้อีกรอบครับ ตั้งแต่นั้นมารอๆ จนสิ้นเดือนเมษาผ่านไปกลางเดือน พฤษภาคม โทรไปถามศูยน์อีกรอบว่าเครื่องเสร็จหรือยัง พนักงานแจ้งว่ากำลังรออะไหล่อยู่ครับอะไหร่ยังไม่มา เรารอจนรอไม่ไหวเลยตัดสินใจซื้อเครื่องสำรองมาใช้ ชีวิตใช้แต่ SONY ตลอดเลยตัดสินใจซื้อเครื่องไม่ค่อยแพงรุ่นล่าสุด XA1 ซื้อมือหนึ่ง ผ่าน Dtac Store พร้อมติดโปรรับตอนซื้อเครื่อง 2 วันทำการได้รับเครื่องมาใช้  รับมาใช้ได้ 1-2 วันลำโพงเสียงแตก โทรแจ้ง 1678 ประสานงานขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ส่งเครมศูนย์ 3 วันถึงจะมีเจ้าหน้าที่ Dtac Store ติดต่อกลับมาบอกให้รีบเอาเครื่องไปส่ง Dtac Shop เพื่อทำการเครมเปลี่ยนเครื่องใหม่ก็คิดดีใจจะได้เปลี่ยนเครื่องใหม่บริการดีอยู่นี้ เราก็รีบเอาไปส่งที่ Dtac Shop สั่งซื้อวันที่ 23 พฤษภาคม วันที่ 24 เครื่องมาถึง วันที่ 29 พฤษภาคม เอาเครื่องไปส่งเครม พนักงานศูนย์ Dtac บอกว่าถ้าทางศูนย์ใหญ่ส่งมาจะโทรแจ้งนะครับ กลับมาก็คิดได้ว่าเครื่อง Z5 ที่ส่งซ่อมเมษาน่าจะเสร็จแล้วโทรไปถามศูนย์ๆ บอกว่าอะไหล่เพิ่งมาถึง ไม่เกินวันศุกร์ครับเดียวเสร็จแล้วจะโทรแจ้ง รอๆ ผ่านวันศุกร์-เสาร์ไปวันอาทิตย์เขาปิดทำการ วันจันทร์น่าจะได้ล่าสุดวันนี้วันอังคารแล้วนะครับ งานซ่อมมันเยอะมากเหรอครับที่ศูนย์นี้ซ่อมตั้งแต่เมษา นี้มันเดือนมิถุนายนแล้วนะครับ มีแค่นี้และครับฝากถึง #SONY และ #DTAC พิจารณาบริการหลังการขาย การเปลี่ยนเครื่องใหม่ งานซ่อมของศูนย์ด้วยนะครับ

ปล. ศูยน์ SONY เชียงใหม่