สวัสดีพี่ๆน้องๆ ทุกคน ผมเองอ่านและหาข้อมูลในนี้มานานไม่คิดเลยว่ากระทู้แรกที่ตั้งจะเป็นเรื่องแบบนี้ ต้องขอโทษในภาษาที่เล่าเรื่องด้วยนะครับถ้าผิดพลาดยังไงก็ขอโทษด้วยครับ
เรื่องมีอยู่ว่าโทรศัพท์ที่ผมใช้อยู่ๆ ก็ไม่สามารถใช้ระบบสแกนนิ้วมือได้ จึงส่งเข้าไปเช็กที่ศูนย์ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเบื้องต้นแจ้งว่าแถบวัดความชื้นเปลี่ยนสีแล้วอาจจะเคลมไม่ได้ (งงสิครับซื้อมา 3 เดือนกว่าไม่เคยโดนน้ำ ) เลยถามกลับไปว่าน้องครับเครื่องพี่ไม่เคยตกน้ำหรือโดนน้ำนะ แล้วมันจะเปลี่ยนสีได้ยังไง เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่าเดี๋ยวให้ช่างเช็กก่อนครับว่ามีคราบน้ำไหมเพราะแถบวัดความชื้นมีสองจุด รู้สึกโล่งใจเพราะเครื่องเราไม่เคยโดนน้ำจริงๆ หลังจากผ่านไป ห้าวัน
ศูนย์โทรมาแจ้งว่าเครื่องลูกค้าเซ็นเซอร์ สแกนนิ้วเสียต้องเปลี่ยนฝาหลัง แต่เครื่องของลูกค้าแถบความชื้นเปลี่ยนสีแล้วจึงไม่สามารถส่งเคลมได้...
ผม :: น้องครับ อาการที่สแกนนิ้วเสียนิมันเกี่ยวกับการที่เครื่องพี่แถบเปลี่ยนสีไหม แล้วเครื่องพี่มันมีรอยน้ำเข้าหรือเปล่าแล้วแถบวัดความชื้นอีกจุดละเป็นไงบ้าง ขอคุยกับช่างได้ไหมครับ
ช่าง :: เครื่องของลูกค้าไม่มีรอยน้ำครับ และแถบวัดความชื้นจุดที่สองที่เมนบอร์ดปกติดี ซึ่งผมก็เช็กวัดค่าทุกอย่างปกติครับแต่เซ็นเซอร์สแกนนิ้วหายไป ลองถอดขยับสายทุกเส้นแล้วไม่หาย พอเปลี่ยนฝาหลังใช้ได้ปกติครับ
ผม :: แล้วในเมื่อเซ็นเซอร์สแกนนิ้วเสียทำไมไม่เปลี่ยนแต่ตัวนี้ละครับ
ช่าง :: อยู่ติดกับฝาหลังต้องเปลี่ยนทั้งตัวครับ
ผม :: แต่มันไม่เกี่ยวกันใช่ไหมครับ
ช่าง :: ไม่เกี่ยวครับ แต่คือผมส่งเคลมให้พี่ไม่ได้เพราะทางโน่นก็จะตีกลับเพราะแถบความชื้นเปลี่ยนสีครับ
ผม :: โอเคงั้นยังไม่เปลี่ยนขอบคุณครับ
หลังจากนั้นผมได้นำเรื่องนี้ไป โพสในกลุ่ม fb เตือนเพื่อนๆ ให้ระวัง เจ้าวอยความชื้นตัวนี้ ปรากฏว่ามีเพื่อนๆหลายคนที่แถบความชื้นเปลี่ยนสีทั้งๆที่ไม่เคยโดนน้ำเหมือนผมแต่เครื่องก็ยังปกติดี ผมก็ได้แต่ทำใจยอมรับมันจนเมื่อ อาทิตย์ที่แล้วมีสมาชิกคนนึงในกลุ่ม อาการเหมือนผมแต่เขาโชคดีแถบความชื้นยังปกติ ก็เคลมได้ เท่านี้ก็ชัดเจนละว่าอาการที่ผมเป็นไม่เกี่ยวกับเรื่องความชื้น เดียวผมจะลงรูปจุดที่วอยตัวปัญหาให้ทุกท่านดูนะครับ
ฝากถึง Huawei การที่ผมมาตั้งกระทู้นี้ไม่ได้มีเจตนาทำลายชื่อเสียงของคุณ เพราะโดยส่วนตัวประทับใจกับมันมาก แต่กับเรื่องที่เจอทำให้รู้สึกว่ามันไม่ยุติธรรมกับลูกค้า ผมเองร้องเรียนไปทางอีเมลก็เงียบกริบ ทาง fb เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่าไม่สามารถตอบได้ T T คืออยากทราบเหมือนกันว่า ความชื้นตัวนี้เอามาตรฐานอะไรมาวัด มันเปลี่ยนสีได้ยังไงทั้งๆที่ไม่โดนน้ำ แล้วทำไมถึงเคลมจุดที่เสียไม่ได้ทั้งๆที่มันไม่เกี่ยวกับแถบความชื้นตัวนี้ หรือทาง Huawei ทำแถบตัวนี้มาไว้ปัดปัญหาที่จะเกิดขึ้น และที่แน่ๆ ไม่ได้มีแค่ผมคนเดียวที่เป็นนะครับ
สุดท้าย อยากให้เพื่อนๆที่ อ่านกระทู้นี้ ถ้าใช้มือถือรุ่นนี้ ก็ระวังเจ้าแถบความชื้นตัวนี้ด้วยนะครับ ไม่งั้นสุดท้ายถ้าเจออาการเดียวกันกับผมคงทำอะไรไม่ได้ และตอนนี้เริ่มมีคนเจออาการนี้หลายคนแล้วด้วย GR5 2017
เอารูปแถบความชื้นมาเพิ่มเติมครับท่านใดซื้อเครื่องใหม่ควรเช็กด้วยนะครับเพราะมาบ้างท่านแจ้งมาว่าเปลี่ยนสีตั้งแต่ซื้อครับ ถ้าปกติจะออกสีขาว ถ้าชื้นก็จะเปลี่ยนเป็นสีแดง ส่วนถ้าใครเปลี่ยนสีแล้วก็ไม่ต้องตกใจนะครับ เพราะอาการนี้ถ้าไม่ได้ตกน้ำคงไม่ทำให้เครื่องผิดปกติอะไร เพียงแต่ถ้าอยู่ๆสแกนนิ้วมือใช้ไม่ได้ ก็เคลมไม่ได้ถึงจะคนละชิ้นส่วนกันก็เถอะ แต่ศูนย์จะตีเป็นชิ้นเดียวกันครับ ขี้โกงลูกค้าแท้ๆ
"สมาร์ทโฟนสัญชาติจีน ปฏิเสธการรับประกันซ่อมให้ลูกค้าโดยอ้างว่าแถบวัดความชื้นเปลี่ยนสีจากการโดนน้ำทั้งๆที่ลูกค้า
เรื่องมีอยู่ว่าโทรศัพท์ที่ผมใช้อยู่ๆ ก็ไม่สามารถใช้ระบบสแกนนิ้วมือได้ จึงส่งเข้าไปเช็กที่ศูนย์ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเบื้องต้นแจ้งว่าแถบวัดความชื้นเปลี่ยนสีแล้วอาจจะเคลมไม่ได้ (งงสิครับซื้อมา 3 เดือนกว่าไม่เคยโดนน้ำ ) เลยถามกลับไปว่าน้องครับเครื่องพี่ไม่เคยตกน้ำหรือโดนน้ำนะ แล้วมันจะเปลี่ยนสีได้ยังไง เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่าเดี๋ยวให้ช่างเช็กก่อนครับว่ามีคราบน้ำไหมเพราะแถบวัดความชื้นมีสองจุด รู้สึกโล่งใจเพราะเครื่องเราไม่เคยโดนน้ำจริงๆ หลังจากผ่านไป ห้าวัน
ศูนย์โทรมาแจ้งว่าเครื่องลูกค้าเซ็นเซอร์ สแกนนิ้วเสียต้องเปลี่ยนฝาหลัง แต่เครื่องของลูกค้าแถบความชื้นเปลี่ยนสีแล้วจึงไม่สามารถส่งเคลมได้...
ผม :: น้องครับ อาการที่สแกนนิ้วเสียนิมันเกี่ยวกับการที่เครื่องพี่แถบเปลี่ยนสีไหม แล้วเครื่องพี่มันมีรอยน้ำเข้าหรือเปล่าแล้วแถบวัดความชื้นอีกจุดละเป็นไงบ้าง ขอคุยกับช่างได้ไหมครับ
ช่าง :: เครื่องของลูกค้าไม่มีรอยน้ำครับ และแถบวัดความชื้นจุดที่สองที่เมนบอร์ดปกติดี ซึ่งผมก็เช็กวัดค่าทุกอย่างปกติครับแต่เซ็นเซอร์สแกนนิ้วหายไป ลองถอดขยับสายทุกเส้นแล้วไม่หาย พอเปลี่ยนฝาหลังใช้ได้ปกติครับ
ผม :: แล้วในเมื่อเซ็นเซอร์สแกนนิ้วเสียทำไมไม่เปลี่ยนแต่ตัวนี้ละครับ
ช่าง :: อยู่ติดกับฝาหลังต้องเปลี่ยนทั้งตัวครับ
ผม :: แต่มันไม่เกี่ยวกันใช่ไหมครับ
ช่าง :: ไม่เกี่ยวครับ แต่คือผมส่งเคลมให้พี่ไม่ได้เพราะทางโน่นก็จะตีกลับเพราะแถบความชื้นเปลี่ยนสีครับ
ผม :: โอเคงั้นยังไม่เปลี่ยนขอบคุณครับ
หลังจากนั้นผมได้นำเรื่องนี้ไป โพสในกลุ่ม fb เตือนเพื่อนๆ ให้ระวัง เจ้าวอยความชื้นตัวนี้ ปรากฏว่ามีเพื่อนๆหลายคนที่แถบความชื้นเปลี่ยนสีทั้งๆที่ไม่เคยโดนน้ำเหมือนผมแต่เครื่องก็ยังปกติดี ผมก็ได้แต่ทำใจยอมรับมันจนเมื่อ อาทิตย์ที่แล้วมีสมาชิกคนนึงในกลุ่ม อาการเหมือนผมแต่เขาโชคดีแถบความชื้นยังปกติ ก็เคลมได้ เท่านี้ก็ชัดเจนละว่าอาการที่ผมเป็นไม่เกี่ยวกับเรื่องความชื้น เดียวผมจะลงรูปจุดที่วอยตัวปัญหาให้ทุกท่านดูนะครับ
ฝากถึง Huawei การที่ผมมาตั้งกระทู้นี้ไม่ได้มีเจตนาทำลายชื่อเสียงของคุณ เพราะโดยส่วนตัวประทับใจกับมันมาก แต่กับเรื่องที่เจอทำให้รู้สึกว่ามันไม่ยุติธรรมกับลูกค้า ผมเองร้องเรียนไปทางอีเมลก็เงียบกริบ ทาง fb เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่าไม่สามารถตอบได้ T T คืออยากทราบเหมือนกันว่า ความชื้นตัวนี้เอามาตรฐานอะไรมาวัด มันเปลี่ยนสีได้ยังไงทั้งๆที่ไม่โดนน้ำ แล้วทำไมถึงเคลมจุดที่เสียไม่ได้ทั้งๆที่มันไม่เกี่ยวกับแถบความชื้นตัวนี้ หรือทาง Huawei ทำแถบตัวนี้มาไว้ปัดปัญหาที่จะเกิดขึ้น และที่แน่ๆ ไม่ได้มีแค่ผมคนเดียวที่เป็นนะครับ
สุดท้าย อยากให้เพื่อนๆที่ อ่านกระทู้นี้ ถ้าใช้มือถือรุ่นนี้ ก็ระวังเจ้าแถบความชื้นตัวนี้ด้วยนะครับ ไม่งั้นสุดท้ายถ้าเจออาการเดียวกันกับผมคงทำอะไรไม่ได้ และตอนนี้เริ่มมีคนเจออาการนี้หลายคนแล้วด้วย GR5 2017
เอารูปแถบความชื้นมาเพิ่มเติมครับท่านใดซื้อเครื่องใหม่ควรเช็กด้วยนะครับเพราะมาบ้างท่านแจ้งมาว่าเปลี่ยนสีตั้งแต่ซื้อครับ ถ้าปกติจะออกสีขาว ถ้าชื้นก็จะเปลี่ยนเป็นสีแดง ส่วนถ้าใครเปลี่ยนสีแล้วก็ไม่ต้องตกใจนะครับ เพราะอาการนี้ถ้าไม่ได้ตกน้ำคงไม่ทำให้เครื่องผิดปกติอะไร เพียงแต่ถ้าอยู่ๆสแกนนิ้วมือใช้ไม่ได้ ก็เคลมไม่ได้ถึงจะคนละชิ้นส่วนกันก็เถอะ แต่ศูนย์จะตีเป็นชิ้นเดียวกันครับ ขี้โกงลูกค้าแท้ๆ