สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ หลักการทำงานของบริษัทขนส่งต่างๆเหมือนกันมากน้อยแค่ไหน

พอดีว่าเคยใช้บริการกับบริษัทขนส่งมาหลายบริษัทพอสมควรค่ะนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศ
สินค้าส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าชิ้นใหญ่และหนักค่ะ จะขอยกตัวอย่าง 2 เคสนะคะ
เคสแรก  เรานำเข้าอุปกรณ์กั้นคนเข้าออกอัตโนมัตค่ะ หนักประมาณหลายร้อยกิโลอยู่ ก่อนเราจะรับสินค้านั้น
ได้รับการแจ้งจากทางบริษัทขนส่ง ว่าได้เตรียมรถฟอล์คลิฟเพื่อนำสินค้าลงจากรถด้วย เราจ้างรถยกอีก3,500 บาท
ของมาถึงหน้างานคนขับรถไม่ช่วยอะไรเลยค่ะยืนดูอย่างเดียวพอของลงจากรถก็ไปเลย

เคสสอง  เรานำเข้าอุปกรณ์แบบเดียวกันและน้ำหนักเท่าๆกัน แต่ครั้งนี้เปลี่ยนใช้บริการกับบริษัทใหม่ค่ะ ที่นี่บริการดีมาก
เขามีรถยกมาเองยกส่งเราถึงที่ค่ะ

เลยเกิดข้อสงสัยค่ะว่าการทำงานของบริษัทขนส่งจริงๆแล้วเขาต้องบริการลูกค้ายังไงกันแน่ เรานำเข้าสินค้าก็อยากได้รับความสะดวกสบายที่สุด