ปกติเราใช้เน็ตบ้านทรู เพคเกจเดือนละ 699 บาทอยู่ แต่แล้วบิลเดือนนี้มากลายเป็นต้องจ่าย 911.99 บาท
เราเลยโทรไปถามคอลเซนเตอร์ ได้ความว่า มีการแจ้งเปลี่ยนแพคเกจ เป็นเดือนละ 799 บาท พร้อมซิมทรูอะไรซักอย่าง
ไอ้เราก็งง เพราะเราไม่ได้แจ้งเปลี่ยนอะไรเลย และไม่มีใครโทรมาเสนอแพคเกจอะไรให้เราทั้งนั้น
หลังตรวจสอบข้อมูลอยู่พักใหญ่ ทางคอลเซนเตอร์ก็บอกว่า Telesale true เป็นคนดำเนินการเปลี่ยนแพคเกจ
แล้วก็ไม่มีแบบบันทึกในระบบว่าทาง telesale true ได้โทรมาหาเรา ว่าเราไปทำการเปลี่ยนแพคเกจ คือไม่มีเอกสารหรือข้อมูลอะไรใดๆเลย
รู้แค่ว่ามีการเปลี่ยนแพคเกจ วันที่ 26 เมษายน 60

เบื้องต้นคอลเซลเตอร์ จะทำการเปลี่ยนเป็นแพคเกจเก่าให้  และแนะนำให้เราไปปิดซิมที่พ่วงมากับแพคเกจที่ทรูช็อป
คือ......เสียเวลาต้องไปแจ้งปิดซิม ซึ่ง ตัวเราเอง ไม่มีซิมและไม่รู้เบอร์เลยด้วยซ้ำ ง่ายๆ คือ ซวย
ส่วนค่าบริการเดือนนี้ที่เกินมาคอลเซนเตอร์แจ้งว่า จะทำการเฉลี่ยไปรอบบิลหน้า (ต้องรอดู)

พรุ่งนี้เราจะไปทำการปิดซิม ตามคำแนะนำ และทางคอลเซนเตอร์ได้ยื่นเรื่องคอมเพลนเซลล์ไว้ให้แล้ว
คำถามที่เกิดขึ้นคือ telesale true มีสิทธิ์ทำแบบนี้ได้ง่ายๆเลยเหรอ โดยที่ไม่ถาม ไม่ต้องมีเอกสารอะไร ไม่ได้โทรมาหาเราเลยด้วยซ้ำ มิจฉาชีพชัดๆเลย

อยากเอาเรื่องให้ถึงที่สุดค่ะ ทำกับเราได้ ก็คงทำกับคนอื่นด้วยเช่นกัน
ใครพอแนะนำอะไรได้บ้างมั้ยคะ

ปล.เรื่องเงินส่วนต่าง เราโวยวายหนัก ถึงได้ทำเนินการให้ แต่ก็ต้องรอดูอีกทีว่าจะจริงหรือเปล่า ระบบบิลก็มั่วๆอยู่ด้วย