ขอสอบถามหน่อยนะคะ

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 24/5/60 ได้นำรถเข้าศูนย์เพื่อซ่อมแอร์ และช่างนัดรับรถวันนี้ (วันที่ 27/5/60)
โดยตอนแรกที่นำรถเข้าศูนย์ เลขที่หน้าจอแสดง 67672 และในใบรับรถก็ใส่ 67672  เช่นกัน
แต่เมื่อรับรถจริง เลขที่หน้าจอแสดง 67612 (จำนวนลดลง 60 กิโลเมตร) ไม่รู้เป็นเพราะอะไร
!!!!! แต่ก็เป็นความผิดเราที่ไม่ได้ดูระยะก่อนออกจากศูนย์ ขับไปถึงได้เห็น และติดต่อกลับมาเพื่อแก้ไขเลขไมล์
ทางเจ้าหน้าที่ที่ส่งรถก็รับเรื่องและแก้ไขเลขในระบบและในใบส่งรถ เป็นระยะทาง 67672 + ระยะทางที่วิ่งเพิ่มไป
แต่ช่างบอกว่าเลขสามารถแก้ได้เพียงในระบบ แต่ที่หน้าจอแก้ไขไม่ได้ !!!! อยากรู้เป็นเพราะอะไร