สวัสดีครับท่านผู้อ่านทุกท่าน ที่เคารพ วันนี้ผมมีเรื่องจะมาเล่าเกี่ยวกับไปรษณีย์ที่อำเภอหนึ่งในจังหวัดชลบุรี

เรื่องมันมีอยู่ว่าวันที่ 15 พฤษภาคม 2560 กระผมเองได้สั่งของกับน้องคนหนึ่งเป็นการสั่งของออนไลน์ แล้ววันที่ 17 น้องเขาก็ได้นำสินค้าที่สั่งมาส่งที่ไปรณีย์ หลังจากน้องเขาส่งพัสดุเสร็จก็ได้ส่งรายละเอียดการส่งมาให้ผมเรียบร้อย โอเค ต้นทางที่ส่งคือจังหวัดอยุธยา ปลายทางคือ อ.หนึ่ง ในจังหวัดชลบุรี ปกติของที่ส่งในตอนเช้าพัสดุน่าจะมาถึงแล้วตอนเย็น หรือวันต่อมาหลังจากวันที่ส่ง คือวันที่ 18 ซึ่งผมก็ได้นั่งรอพัสดุว่าจะมีไปรษณีย์มาส่งพัสดุ แต่ก็เงียบ จนบ่ายของวันที่ 18 ผมได้ทวงถามไปกับน้องที่ส่งของให้เช็คพัสดุที่ส่งมาให้หน่อย เป็นพัสดุที่ส่งด่วน EMS ผลประกฏว่าในรายการที่เชครหัสทางอินเตอร์เน็ตระบุว่า *ออกใบแจ้ง อ่าซึ่งผมน่าจะได้รับใบแจ้งในวันที่ 18 ซึ่งผมก็ตั้งตารอว่าจะมีไปรษณีย์มาส่งใบแจ้ง แต่ก็ไม่มีวี่แวว (เป็นธรรมดาของการสั่งสินค้าใครก็ตั้งตารอใช่ไหมครับ) แต่ก็เงียบเหมือนเดิม ผมก็โอเคไม่เป็นไร พรุ่งนี้คงจะถึง มาวันที่ 19  ผมก็รอเหมือนเดิมเห็นแต่บุรุษไปรษณีย์ แต่ไม่ได้เข้ามาส่งใบอะไร มาแล้วก็ไปโดยไปส่งที่ตึกติดกัน (บอกไว้ก่อนว่าตึกข้างๆก็รู้จักกันพอสมควรถ้าไม่ใช่ของๆเขา เขาคงจะเอามาให้เพราะผม ได้ให้น้องที่ส่งมาระบุชื่อบริษัทที่ทำงานเราชัดเจน) แล้วผมก็รอจนค่ำก็เริ่มคิดว่าเอ๊ะมันยังไง พอดีน้องที่ส่งของได้บอกว่า ได้โทรไปที่ไปรษณีย์แห่งนั้นแล้ว เขาบอกว่าพัสดุอยู่ที่ไปรษณีย์ แต่ต้องรอให้ผมโทรไป ถึงจะมาส่ง อะไรประมาณนี้เ แต่ผมติดธุระก็เลยไม่ได้โทร ผ่านไปอีกวันก็เงียบ ผมก็หวังว่าวันที่ 20 เป็นวันเสาร์ไปรษณีย์ ทำงานครึ่งวันค่อยโทร
ผมโทรไปประมาณ 30 สายได้ ผมมีหลักฐานการโทรด้วย แคปหน้าจอไว้ พอโทรไม่ติดผมลองโทรไปที่ทำการไปรษณีย์อีกแห่งที่อยู่ในเขตเดียวกันก็มีคนรับสาย แสดงว่าวันนี้ไปรษณีย์ยังทำงานอยู่ ผมก็เลยโทรกลับไปที่ทำการไปรษณีย์แห่งนั้นอีกครั้ง ก็เป็นสายไม่ว่างบ้าง ติดบ้าง แต่ไม่มีคนรับ ผมก็เลยงง เอ้อ!!! ที่ทำการเป็นถึงอำเภอแต่ไม่มีคนรับสาย งงแฮะ  ผ่านไปอีกวันกับการรอคอย ผมก็คิดว่าวันจันทร์คงจะได้รับ
(คิดในแง่ดีไว้ก่อน)

เช้าวันจันทร์ที่ 22 พฤษภาคม 2560 ผมก็ได้เริ่มโทรหาตั้งแต่ 9.20 น.ประมาณนี้ เพราะผมคิดว่าไปรษณีย์ ต้องเปิดทำการ 8.30 น.
ผมก็โทรไปตั้งแต่เช้าจนเกือบเที่ยง 30 กว่าสาย  สายไม่ว่างเลย (เป็นไปได้ยังไงครับ?) ผมก็รอ รอ รอ รอ เวลา ผมโทรไปอีกเวลา 14.54 น. มีคนรับสายผมก็สอบถามหาพัสดุที่น้องเขาส่งมาให้ผม ผมบอกพนักงานว่าของส่งตั้งแต่ วันที่ 17 วันที่ 18 ก็น่าจะได้รับแล้ว ทำไมผมจึงไม่ได้รับของ เขาก็ขอเลขรหัส 13 หลัก แล้วก็เดินไปค้น แล้วกลับมาบอกว่าของอยู่ที่ไปรษณีย์ แล้วถามผมต่อว่าได้รับใบแจ้งไหม
ผมก็บอกว่าไม่ได้รับครับ ******พนักงานก็เลยบอกกับผมว่า *****ถ้าอย่างงั้นให้มารับพัสดุเองที่ ไปรษณีย์นะค่ะ*****ผมไม่รู้จะโกรธหรือจะขำดีอะนะครับ
(ผมไม่ได้ขึ้นเสียงหรือตวาดอะไรใดๆทั้งสิ้นนะครับผมสอบถามดีๆ)

เข้าใจคำว่าไปรษณีย์ไหมครับ เขาต้องมาส่งของเรา ไม่ใช่ให้เราไปรับเอง และเป็นความบกพล่องของเขาเอง แล้วจะให้ผมไปรับเองที่ไปรษณีย์
มันใช่เรื่องไหมล่ะครับ แล้วเป็นพัสดุส่งด่วนด้วย

ปกติคือการรับของพัสดุ เท่าที่ผมเคยได้รับนะครับ ไปรษณีย์ก็มาส่งของพร้อมให้เราเซ็นรับ แต่นี่เป็นพัสดุที่ส่ง ลงทะเบียน EMS ด้วย แล้วให้ผมไปรับเอง แล้วมันก็หลายวันซึ่ง จังหวัดก็ไม่ใช่ไกลกันอะไรมากมาย
สุดยอดไหมละครับกับการให้บริการที่ไม่เป็นอันน่าพึงพอใจเลย ผมเองก็ไม่รู้ว่าพรุ่งนี้จะมาส่งไหม ผมถามพนักงานไปรษณีย์อีกว่าไม่มีใครมาส่งเลยหรอครับ ***มีตอบมาด้วยว่าไม่มี ค่ะ**ผมก็ไม่ได้หมายว่าจะให้มาส่งเดียวนั้น ผมก็หมายจะได้รับในวันถัดไปโดยให้คำมั่นว่าจะมาส่งของให้ผมไหมแต่ก็ได้ยินแค่ให้รอ แล้วฟังเสียงดนตรีรอสาย ผมก็เลยไม่แน่ใจว่าจะมีคนมาคุยกับผมไหมผมจึงวางสายเพราะผมต้องทำงานด้วย ผมก็ลืมบันทึกเสียงไว้ เดี๋ยวพรุ่งนี้ผมจะโทรไปสอบถามและจะบันทึกเสียงไว้เป็นหลักฐานเลย

เพราะผมมีหลักฐาน และพยาน ว่าไม่มีไปรษณีย์มาส่งของ หรือใบแจ้งอะไรใดๆทั้งสิ้น....

เป็นเรื่องเล็กน้อยที่ทำให้เราเคลียดได้เหมือนกัน กับการให้บริการที่มันไม่มีประสิทธิภาพ

ถ้าใครอยากรู้ว่าอำเภออะไรนั้นผมจะตอบในคอมเม้นก็ได้นะครับ

ผมกำลังคิดว่าจะสั่งของจากน้องเขาในคราวหน้า จะสั่งดีไหม เพราะเกรงจะเป็นอย่างนี้อีก เริ่มจะกลัว

ปล.ตอนนี้ยังไม่ได้ของนะครับ พรุ่งนี้จะเป็นอย่างไร ติดตามกันต่อไปนะครับ
ปล.ถ้าส่งปลาร้ามาผมจะไม่ว่าเลยจะดองไว้เป็นปีก็ได้ตามใจชอบ