สวัสดี​ค่ะ​ มีเรื่อง​อยากขอความช่วยเหลือ​ และหาแนวทางเพิ่มเติมค่ะ

เนื่องจาก​เมื่อประมาณ​ปีที่แล้ว ช่วงเดือนส.ค.2559 ได้ซื้อ package​ spa ของ "True​ spa​" ไป โดย True​ spa​ ณ ตอนนั้น​มี 2 สาขา คือ Central​world​ กับ ตึก Exchange​ tower อโศก​ ซึ่งแต่เดิมตอนนั้นได้ใช้บริการมา 1 package และกำลังจะหมด เซลล์เลยมาเสนอขายต่อ เราเห็นว่าเซลล์คนนี้ดูแลดี และที่นี่บริการ OK เลยตัดสินใจต่อ Package ไป แต่หลังจากนั้นไม่นาน เซลล์​ได้แจ้ง​บอกว่า สาขาอโศก​จะปิดปรับปรุง​ขอให้สมาชิก​มาใช้บริการที่ สาขา Central​World​

ต่อมาไม่นาน เซลล์​ก็ได้แจ้งอีกว่า สาขา Central​World​ นั้นกำลัง​จะสิ้นสุด​สัญญา​ตอนสิ้นปี 2559 แต่ลูกค้า​สามารถ​ใช้บริการ​ที่สาขาอโศก​ได้ตามปกติ​ หลังจาก​ที่สาขาอโศก​ปรับปรุง​แล้ว​เสร็จ

จนกระทั่ง​สาขา Central​World​ ได้ปิดตัวลง และทางสมาชิก​ก็ได้แต่รอทางสาขาอโศก​เปิดให้บริการในช่วงม.ค. 2560 (เนื่องจากพนง.บอกว่าจะเปิดให้บริการในเดือนนี้) จนกระทั่ง​ ใน website ของ​ true​spa​ ได้แจ้งว่าเลื่อนการเปิดให้บริการไปเป็น​เดือน เม.ย. 2560


ต่อมาไม่นาน Line เซลล์ เด้งมา ใจความว่า "ไม่สามารถดูแลลูกค้าได้อีกต่อไป ได้ออกจากบริษัทแล้ว เนื่องจากได้ทำผิดกฎของบริษัท ต่อไปจะติดต่อจองเวลานวดให้ติดต่อกับบริษัทโดยตรง" จนถึงตอนนี้ก็เริ่มแปลกใจ แต่เนื่องจากยังไม่มีเวลาไปใช้บริการ จึงไม่ได้โทรหาบริษัทแต่อย่างใด และไม่ได้คิดว่าบริษัทจะเทเรา

จนถึงเดือนเมษายน เรามีเวลาว่าง จึงจะทำการจองเวลานวด ได้โทร​หาทาง true​spa​ แต่ก็ไม่มีใครรับสายแต่อย่างใด จนถึงตอนนี้ เดือนพฤษภาคม 2560 ก็ยังไม่มีผู้รับสายเหมือนเดิม จนเราเริ่มมั่นใจแล้วว่าถูกเทแน่ๆ จึงได้หาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท เจอกระทู้นี้ก่อน [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้https://ppantip.com/topic/35849175

ดังนั้น จากเรื่องราวที่เกิดขึ้น ทำให้สมาชิก​ไม่สามารถใช้บริการได้  เอาเงินเราไปแล้ว แถมไม่ได้ใช้บริการกันข้ามปี อีกทั้งสถานที่​ก็เหมือน​ปิดตายไปแล้ว  เรากลัวว่าจะคล้ายกับกรณีเคส Fitness​ ชื่อดัง

ณ ตอนนี้ ทางสมาชิก​ที่สามารถ​รวมตัวกันได้ กำลังหาทางเพื่อเจรจาเอาเงินค่าสมาชิก​คืนกับทาง true​spa​ แต่ทางบริษัท​ก็ไม่ได้ตอบรับแต่อย่างใด

พอจะแนะนำ​อะไรได้บ้างมั้ยคะ นอกเหนือจากการแจ้ง สคบ.

และหากใครเป็นผู้เสียหาย มาพูดคุยกันได้ค่ะ

ขอบคุณพื้นที่ Pantip ค่ะ