วันนี้ผมขับรถผ่านเส้นชลบุรี
แวะร้านสะดวกซื้อเพื่อซื้อของตามปกติหลังจากคิดเงินผมก็จ่ายแบบ wallet True ตามปกติ
พนักงานที่คิดเงินผมเป็นผู้หญิง เหมือนจะทำไม่เป็นเลยเรียกพนักงานผู้ชายเข้ามาช่วย
พอได้ใบเสร็จพนักงานผู้หญิงก็บอกว่าได้รับสิทธิ์ซื้อ ชาม ตุ๊กตาเกาะแก้ว บลาๆ
ผมก็เลยถามเผื่อมีว่า ตุ๊กตาเกาะแก้วมีเหลือไหมครับ ผู้หญิงบอกมี ผู้ชายบอกไม่มี (เริ่มงงตั้งแต่อันนี้และ)
สองคนนี้พูดพร้อมกัน น้องผู้หญิงเลยพูดต่อว่าหนูจำได้พี่เมื่อวานมีเหลืออยู่เดี๋ยวหนูไปดูให้
ซักพักเดินไปหยิบมาให้ 2 กล่องพร้อมสแกนราคาเข้าไป
ราคาเด้งมาเป็น 99*2 = 198
พนักงานผู้หญิงบอกได้ส่วนลดเพิ่มอีก 60บาทค่ะ
ตอนนั้นผมก็ยังไม่ได้เอะใจอะไรเพราะจำราคาไอ้ตุ๊กตาเกาะแก้วไม่ได้
ตอนจ่ายเงินนี่แหละ ผมกดเข้าไปในแอพ 7-eleven ไปหน้า wallet True
ซักพัก sms เด้งมา 138 บ.ถูกหักออกไป ผมเลยคิดในหัวลอยๆ เอ๋ ทำไมมันรู้สึกแพงหว่า
เลยมองมือถืออีกรอบ ในแอพ 7-eleven มีโปสเตอร์โฆษณาไอ้ตัวตุ๊กตาเกาะแก้วนี่อยู่
ว่ามันราคา 39บ.ต่อตัวในการแลกซื้อ ผมเลยถามพนักงานตอนนั้นเลยว่า ตกลงมันเท่าไรครับ
พนักงานหญิงตอบว่า 39ค่ะ  อ้าวแล้วมันจะ 138บ.ได้ไงอะครับ ผมถาม
ซักพักพนักงานผู้ชายคนนั้นแหละเดินกลับมาอีกรอบ ผมเลยถามมันเท่าไรครับ
99 บ.ต่อตัวครับ ถูกแล้วและก็ลดไป 60บาท ไงครับเป็น 138
อ้าวไหนน้องผู้หญิงบอก 39อะครับ?
ผู้ชายไม่ตอบไร น้องผู้หญิงบอกเมื่อวานก็พี่ขายอยู่ 39ไม่ใช่หรอ
ผู้ชายบอก "เปล่า 99 นี่แหละครับ ก็สแกนออกมาราคาตามนี้"
ผมก็ยืนยันให้ดูที่แอพ 7-eleven อีกรอบว่ามันเขียนว่า 39จริงๆ
พนักงานบอก ผมไม่รู้ครับพี่ลองไปถามในเพจหรือโทรถามดูนะครับ แล้วก็เดินไป
ผมก็เดินออกมาแบบงงๆในใจคิด หรือมันหายากขึ้นเลยขึ้นราคา???


ตัดสินในขับรถกลับกทม. มานั่งถามในเพจ 7-eleven พนักงานบอกว่า 39
ถ้าลูกค้าสะดวกรบกวนกลับไปเปลี่ยนที่สาขานั้นเลยครับพร้อมกับใบเสร็จ
ผมเลยบอกไม่สะดวก เพราะร้านมันเป็นแค่ทางผ่านคนละจังหวัดที่ผมอยู่เลยด้วยซ้ำ
เค้าเลยขอเบอร์ไว้บอกจะประสานงานให้ แต่ต้องรอผู้รับงานว่าจะติดต่อกลับมาเมื่อไรเอง
ที่ผมอยากได้คือคำอธิบายมากกว่าว่ามันสแกนแล้วเป็นราคานี้ได้ไงหว่า???? แต่ถามไปก็ไม่ได้คำตอบ
นอกจากจะติดต่อกลับท่าเดียว...และก็คงต้องรอต่อไป
จริงๆถามว่าเงินมันเล็กน้อยมาก เกินกว่าที่จะขับรถกลับไปเอาส่วนต่างเพราะระยะทาง 70กิโล -"-
แต่ถ้าไม่ออกมาเตือนๆกันก็ไม่รู้โดนแบบผมไปแล้วกี่คนนะ

สรุปตุ๊กตามัน 39 แต่ผมจ่ายไป 69บาท/ตัว
ถ้าผมไม่เอะใจดูใบเสร็จ แล้วมีคนซื้อไปแบบนี้หลายๆคนอย่าว่าแต่หางใบเสร็จไม่กี่สตางค์(ที่เคยเป็นข่าวในกระทู้)
นี่หลัก 30บาทต่อตัว ซื้อกัน100 คนนี้ กินฟรีๆ 3000บ.เลยนะครับ
ผู้บริโภคเวลาเดินออกจากร้านอย่าลืมสังเกตุใบเสร็จอันเล็กๆนี่ด้วย ครั้งก่อนโดนเรือ่งราคาของครั้งนี้โดนเรื่องของแลก

** แก้ไข ** Update เพิ่มเติม
ทาง ทีมงานของ 7-Eleven  โทรติดต่อกลับมาเรียบร้อยแล้ว
มีการประสานงานกับสาขาที่เข้าไปใช้บริการ
ได้ข้อสรุปว่าพนักงานใหม่ไม่ทราบรายละเอียด
และได้มีการตักเตือนถึงพนักงานใหม่เรียบร้อยว่าถ้าไม่รู้รายละเอียดให้ถามผู้จัดการก่อนทุกครั้ง
จึงขอโทษมา ณ ที่นี่ด้วย
สามารถนำใบเสร็จไปแก้ไขเพื่อหักลบเพิ่มเติมได้ (เนื่องจากสแกนสิทธิ์ไปแค่ 1 ครั้ง)

ขอบคุณมากครับ

(แต่ผมคงไม่ได้ไปเพราะแค่ไปเที่ยวเฉยๆแล้วขับผ่านสาขานี้จึงได้แวะใช้บริการ)
แต่โดยรวมผมไม่ติดใจอะไร+พอใจในการแก้ปันหาแล้ว เพราะมีการแก้ปันหา ประสานงานไม่ได้นิ่งเฉย มีการแจ้งไปทางสาขานั้นๆ