สวัสดีครับ....CC ดีแทคสอบถามปัญหาเลขหมาย ....ส่งไปทางหลังไมค์แล้วครับ

วันนี้ขอรบกวนสอบถาม2หัวข้อนะครับ
1.วันนี้พอดีผมได้ไปเติมเงินที่ตู้บุญเติมของเลขหมายด้านบนปรากฏว่าเติมไม่ได้จะขึ้นข้อความว่า เติมเงินให้กับเครือข่ายเอไอเอสอยู่อีกครับ [อนึ่งเลขหมายนี้เคยเป็นเลขหมายเอไอเอสผมได้ทำการย้ายค่ายมาจากค่ายเอไอเอสมายังดีแทค อยากจะสอบถามว่าจะต้องแก้ไขอย่างไรบ้างครับที่จะได้เติมเงินที่ตู้บุญเติมได้เพราะว่าความสะดวกในการเติมเงินง่ายและสะดวกดีครับ
2.  เลขหมาย ส่งไปหลังไมค์เช่นเดียวกันครับ ทำไมทำการโอนเงินไปอีกเลขหมายหนึ่งของดีแทคไม่ได้ครับ เพราะผมก็เติมเงินสะสมครบ200บาทแล้วอ่ะครับ

ขอบคุณ CC ดีแทคล่วงหน้านะครับ