สวัสดีค่ะ

ดิฉันได้มีการตกลง Haircut หนี้สูญ (เสียชีวิต) ของคุณแม่ กับเจ้าหน้าที่อิออน ชื่อคุณปรัณชัย และตกลงกันที่ยอด 43,549 บาท ซึงจะทำการจ่ายในวันที่ 5 พค.2560 วันนี้ดิฉันได้มีการโทรหาเจ้าหน้าคนดังกล่าว และขอให้ออกหนังสือยืนยันยอดหนี้ Haircut ทั้งหมดที่คุณแม่มีกับทางอิออน ก่อนที่จะดำเนินการจ่าย แต่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าทาง Aeon ไม่มีนโยบายออกหนังสือให้

ดิฉันอยากทราบว่า
1.ทางอิออนไม่มีนบายออกหนังสือยืนยันยอดหนี้ที่ตกลงกันให้ก่อนจ่ายหรือค่ะ
2.ถ้าไม่มีหนังสือยืนยัน มีวิธีไหนไหมค่ะ ที่จะทำให้ผู้จ่ายมั่นใจว่าจะจบจริงๆ โดยเฉพาะหนี้สูบของคนตาย

ดิฉันต้องการแน่ใจว่ามันจบ และปิดจริงๆ เพื่อที่จะได้ไม่มีปัญหาเหมือนที่ลูกค้าหลายๆท่านมีกัยทางอิออนค่ะ

หากท่านใดทราบนโยบายของทาง Aeon รบกวนช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ว่ามันจริงหรือไม่ค่ะ