สวัสดีค่ะ  ก่อนอื่นต้องขอบอกก่อนเลยว่า เราเป็นคนที่ชอบนั่งรถไฟนะ สมัยเรียน ม.ปลาย ก็นั่งไปกลับบ้านบ่อย ๆ แต่ไม่เคยรู้สึกโกรธ และเสียความรู้สึกกับรถไฟไทยเท่าวันนี้มาก่อนเลย

เรื่องมีอยู่ว่า  วันนี้ เรากับเพื่อนไปทำธุระกันที่ ม.ศิลปากร วิทยาเขตพระราชวังสนามจันทร์  ด้วยความที่ไม่เคยไปแถวนั้นมาก่อนเลย ก็เลยตัดสินใจนั่งรถไฟจากกรุงเทพฯ ไปลงที่ป้ายหยุดรถพระราชวังสนามจันทร์ที่อยู่หลัง ม. เลย  แต่ปัญหาอยู่ที่ขากลับ เรากับเพื่อนก็ไปรอขึ้นรถไฟขบวน 262 หัวหิน - กรุงเทพฯ ที่ป้ายหยุดรถสนามจันทร์เหมือนเดิมตอนประมาณห้าโมง  โดยตามกำหนดเวลาแล้ว รถไฟจะมาถึง 17.12 แต่ก็ล่าช้าตามประสารถไฟไทย มาถึงจริง ๆ 17.30   พอรถมาถึง เรากับเพื่อนก็จะขึ้นรถ แต่ทีนี้ ประมาณ 3-4 ตู้แรก เป็นตู้ของกลุ่มนักศึกษาที่น่าจะกลับจากเข้าค่ายจองไว้ พอเราจะขึ้นไป เขาก็บอกว่า  "ตู้นี้จองไว้ ให้ไปขึ้นตู้อื่นนะครับ" เราก็เข้าใจ ก็ไม่ได้ว่าอะไร  ก็เลยต้องรีบไปขึ้นที่ตู้หลัง ๆ  ด้วยความที่เป็นรถไฟฟรี ทำให้มีผู้โดยสารค่อนข้างมาก แต่สิ่งเราพบคือ  ตรงประตูทางขึ้น มีคนนั่งขวางทางทุกประตูเลย!!! เรากับเพื่อนก็รีบวิ่งไปจนถึงตู้สุดท้าย ก็ยังมีคนนั่งขวางทางขึ้นอยู่  เราจึงต้องพยายามก้าวขาขึ้นรถ  แต่คนที่นั่งขวางทางอยู่ก็ไม่มีทีท่าจะหลีกทางให้เราแต่อย่างใด  แล้วสิ่งที่เกิดขึ้นในตอนนั้นคือ รถไฟออกแล้ว!  เราที่แบกกระเป๋าหนัก ๆ อยู่เลยไม่กล้าโหนเพราะก็กลัวอันตราย  เพื่อนเราที่มาด้วยกันก็เป็นผู้หญิง จะโหนก็ไม่ได้  แล้วสิ่งที่ทำให้เราโกรธ และเสียความรู้สึกมากคือ เราหันไปเห็น พนักงานที่ให้สัญญาณอยู่ข้างหลัง โบกธงเขียวให้ออกรถได้ ซึ่งเราไม่เข้าใจว่าทำไมเขาถึงให้สัญญาณปล่อยรถ ทั้ง ๆ ที่คนยังขึ้นรถไม่หมด และเขาก็เห็นเรากับเพื่อนที่กำลังจะขึ้นรถอยู่  แล้วเราหันไปเห็นคนอื่นที่ขึ้นรถที่นี่ ก็ยังยืนโหนบันไดรถไฟอยู่ ยังไม่ได้เข้าไปในขบวนรถเลย แต่พนักงานก็ปล่อยรถออกแล้ว   สรุปกลายเป็นว่า เราไม่ได้ขึ้นรถไฟ ทั้ง ๆ ที่ก็มารอเกือบครึ่งชั่วโมง  แล้วรถไฟเข้ากรุงเทพฯ  ก็มีขบวนนี้เป็นขบวนสุดท้ายแล้ว  ความรู้สึกตอนนั้นคือเสียใจและเคว้งมากเลยอะ  งงว่าทำไมรถไฟถึงทำกับเราแบบนี้  ไม่รู้ว่าจะไปทางไหนต่อ เพราะเราก็ไม่รู้จักทางแถวนั้นเลย    

สรุป สิ่งที่เราไม่พอใจคือ

ทำไมพนักงานถึงให้ขบวนรถออกได้ทั้งแบบนี้ คนที่ให้สัญญาณรถออก ควรจะดูให้ดีก่อนหรือเปล่า ว่าผู้โดยสารขึ้นมาหมดหรือยัง และผู้โดยสารเข้าไปในขบวนรถได้หรือยัง เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร  ถ้าสมมติว่า ผู้โดยสารกำลังก้าวขึ้นรถอยู่ แล้วรถไฟออก แล้วเกิดอุบัติเหตุ พลัดตกรถไฟ การรถไฟฯ จะรับผิดชอบอย่างไร?   (เนื่องจากที่หยุดรถพระราชวังสนามจันทร์ ไม่ใช่สถานี จึงไม่มีนายสถานีให้สัญญาณออกรถ แต่จะเป็นพนักงานประจำรถที่โบกธงให้สัญญาณแทน)

และอีกอย่างคือ ทำไมคนที่นั่งตรงบันได ไม่หลีกทางให้คนที่ขึ้นลงขบวนรถเลย???  ซึ่งความจริงแล้ว บันไดก็มีไว้ให้คนขึ้นลงขบวนรถ ไม่ได้มีไว้ให้นั่งด้วยซ้ำอะ  เข้าใจว่าคนเยอะ ไม่มีที่นั่ง และมาไกล แต่ว่าถ้าหากมีคนขึ้นลง ก็ควรจะหลีกทางให้หรือเปล่า

สุดท้าย ก็อยากจะขอความกรุณา พนักงานที่ให้สัญญาณออกรถ ช่วยดูให้ดีก่อนออกรถด้วยว่าผู้โดยสารขึ้นบนขบวนรถดีแล้วหรือยัง รวมไปถึงคนที่นั่งอยู่บริเวณบันได ขอความกรุณาหลีกทางให้คนที่ขึ้นลงด้วยค่ะ จะได้ไม่เกิดกรณีอย่างนี้ขึ้นอีกค่ะ

ขอบคุณค่ะ