สวัสดีค่ะ  รบกวนสอบถามผู้รู้

แฟนเราเคยสมัครบัตรกดเงินสดอิออน พอใช้สักพัก ทางอิออนส่งบัตรผ่อนยางรถยนต์มาให้
เดือน กุมภาพันธ์ 60 แต่ไม่เคยใช้บัตร  เก็บไว้เฉย ๆ
ต่อมาเดือน มีนาคม มีเอกสารให้ชำระยอดประมาณ 5400 บาท เราเลยงงค่ะ

คือ  ค่าอะไร  ทำไมมีจดหมายมา  โทรสอบถามอิออนก็ไม่ให้ข้อมูล
ต้องให้แฟนเราโทรเท่านั้น

เราทุกข์ใจมาก รู้สึกเสียเปรียบ เจ้าหน้าที่พูดไม่เพราะเลยค่ะ
จึงอยากขอคำแนะนำ จะทำยังไงดีค่ะ