ผมเองคนนึงที่ซื้อสินค้าออนไลน์ค่อนข้างบ่อย ในการสั่งซื้อสินค้าแต่ละครั้งถ้าราคาบวกกับความน่าเชื่อถือของผู้ขายก็ทำให้การตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น แต่ปัจจุบัณความน่าเชื่อของผู้ขายอาจจะถูกสร้างขึ้นได้ในเว็บไซต์ลาซาด้า ทำให้ลูกค้าหลงเป็นเหยื่อยของผู้ขายที่ไม่มีความรับผิดชอบ ผมสั่งซื้อสินค้าจากลาซาด้าเพราะเข้าใจว่าระบบการสั่งซื้อของลาซาด้าดี จนวันนี้ทำให้ผมเปลี่ยนความคิดกับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์กับลาซาด้าเพราะเมื่อคุณมีปัญหาเป็นหนังคนละเรื่องกับตอนสั่งซื้อ เมื่อวันที่ 22/3 ผมสั่งซื้อ WD SSD120GB-SATA-GREEN ปกติผมสั่งซื้อสินค้าประเภทนี้ระยะเวลาจัดส่งถึงบ้านลูกค้าประมาณ 1-2 วัน จนวันนี้วันที่ 29/3 สถานะการสั่งซื้อยังกำลังเนินการ ยังไม่มีการจัดส่งเป็นระยะเวลาครบ 1 อาทิตย์พอดีที่สินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง ผมเลยโทรไปที่ call center (คุณสุพัตตา) ให้ช่วยตรวจสอบว่าเกิดปัญหาอะไร ผู้ขายไม่มีสินค้าในสต๊อก? (แล้วเอามาลงขายทำไม) ผู้ขายลืมส่ง? ทางพนักงานสัญญาว่าจะแจ้งข้อมูลให้ทราบวันนี้ และให้ทางร้านอีเมล์ตอบกลับว่าทำไมถึงล่าช้า มีสินค้าในสต๊อก หรือว่าลืมส่ง เชื่อไหมครับตอนที่ผมนั้งเขียนกระทู้นี้ตอนนี้จะเข้าใกล้อีกวัน (23:40) ยังไม่มีวี่แววทางร้านกับทางลาซาด้าตอบกลับมาหาผมเลย อย่างนี้เรียกว่าหนีปัญหาหรือเปล่า?
ตอนนี้ผมต้องเปลี่ยนความคิดใหม่กับลาซาด้า
1. สินค้าราคาถูก แต่ถ้าเช็คดีๆ มีเว็บอื่นอาจจะขายราคาถูกกว่าลาซาด้าซะดี เช่นเครื่องฉีดน้ำแรงด้นสูงยี่ Zinsano ในลาซาด้าขาย ไม่ใช่สิพูดผิดพ่อค้าฝากขายในเว็บลาซาด้าขายราคาถูกสุด 1,790 บ. ( 5 ดาวด้วย) แต่ผมซื้อในเว็บ shopat24 ในราคา 1,341 บ. จ่ายเงินรับสินค้าที่เซเว่นสาขาใกล้บ้าน ระยะเวลาจัดส่ง 1 วัน
2. ลาซาด้าเหมือนตลาดนัด มีพ่อค้าแม่ค้ารายย่อยหลากหลายมาฝากขาย เมื่อปีที่แล้วสั่งซื้อ SSD 480GB บอกว่ารับประกัน 3 ปี จากร้านในลาซาด้า วันนี้เข้าไปเช็คร้านที่ผมเคยสั่งซื้อไปขายซะแล้ว หลอนสิครับ
3. ในกรณีที่โดนลาซาด้ายกเลิกสินค้า หรือผู้ขายไม่มีสินค้าให้กับลูกค้า ระยะเวลาการคืนเงินนานมาก เกือบเดือน ถ้าท่านจะสั่งซื้อสินค้าที่มีราคาสูงควรชั่งใจสักนิด เพราะกว่าจะได้เงินคืนเป็นการเสียเวลา เสียโอกาส เสียสุขภาพจิตของท่าน
4. การสั่งซื้อการดูเรทติ้ง (ดาว) อย่างเดียวไม่ได้เพราะไม่น่าเชื่อถือ อ่านช่องความคิดเห็นของลูกค้าประกอบ ผู้ขายบางคนได้เรทติ้ง 5 ดาว แต่มีลูกเขียนต่อว่าสินค้าไม่ได้มาตรฐาน จัดส่งล่าช้า ฯลฯ แสดงว่าเรทติ่งนี้แต่งเติมได้
ความทุกข์ใจเมื่อซื้อสินค้ากับลาซาด้า
ตอนนี้ผมต้องเปลี่ยนความคิดใหม่กับลาซาด้า
1. สินค้าราคาถูก แต่ถ้าเช็คดีๆ มีเว็บอื่นอาจจะขายราคาถูกกว่าลาซาด้าซะดี เช่นเครื่องฉีดน้ำแรงด้นสูงยี่ Zinsano ในลาซาด้าขาย ไม่ใช่สิพูดผิดพ่อค้าฝากขายในเว็บลาซาด้าขายราคาถูกสุด 1,790 บ. ( 5 ดาวด้วย) แต่ผมซื้อในเว็บ shopat24 ในราคา 1,341 บ. จ่ายเงินรับสินค้าที่เซเว่นสาขาใกล้บ้าน ระยะเวลาจัดส่ง 1 วัน
2. ลาซาด้าเหมือนตลาดนัด มีพ่อค้าแม่ค้ารายย่อยหลากหลายมาฝากขาย เมื่อปีที่แล้วสั่งซื้อ SSD 480GB บอกว่ารับประกัน 3 ปี จากร้านในลาซาด้า วันนี้เข้าไปเช็คร้านที่ผมเคยสั่งซื้อไปขายซะแล้ว หลอนสิครับ
3. ในกรณีที่โดนลาซาด้ายกเลิกสินค้า หรือผู้ขายไม่มีสินค้าให้กับลูกค้า ระยะเวลาการคืนเงินนานมาก เกือบเดือน ถ้าท่านจะสั่งซื้อสินค้าที่มีราคาสูงควรชั่งใจสักนิด เพราะกว่าจะได้เงินคืนเป็นการเสียเวลา เสียโอกาส เสียสุขภาพจิตของท่าน
4. การสั่งซื้อการดูเรทติ้ง (ดาว) อย่างเดียวไม่ได้เพราะไม่น่าเชื่อถือ อ่านช่องความคิดเห็นของลูกค้าประกอบ ผู้ขายบางคนได้เรทติ้ง 5 ดาว แต่มีลูกเขียนต่อว่าสินค้าไม่ได้มาตรฐาน จัดส่งล่าช้า ฯลฯ แสดงว่าเรทติ่งนี้แต่งเติมได้