เนื่องจาก จขกท. เคยได้รับ e-mail แจ้งเตือนสมัคร ktb netbank ใน e-mail ของตัวเอง เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา (ซึ่งเราไม่มีบัญชีกับ ktb ค่ะ) ส่วนตัวเข้าใจว่า ถ้าเป็นการกรอก e-mail ผิด เดี๋ยวคนสมัครตัวจริงจะทำการแก้ไข e-mail กับทางธนาคารเอง (อันนี้เราอาจจะใจเย็นเกินไปค่ะ)

แต่หลังจากนั้น ก็มี e-mail แจ้งเตือนต่างๆส่งมาที่ e-mail เรา และหายไปนาน ซึ่งเรานึกว่าเจ้าของบัญชีคงแจ้งเปลี่ยนชื่อ e-mail ไปแล้ว แต่เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ก็กลับมาได้รับ e-mail แจ้งเตือนการทำธุรกรรมอีก

โดยเราพยายามติดต่อกับทาง call center ของ ktb แต่โทรศัพท์กี่ทีก็วนอยู่ในระบบอัตโนมัติ ติดต่อหาพนักงานให้ไม่ได้เลยค่ะ

เลยอยากปรึกษาเพื่อนๆชาวพันทิปว่า ในกรณีนี้เราจะมีความเสี่ยงอะไรหรือไม่คะ
และอยากปรึกษาในพันทิปว่ามีเจ้าหน้าที่จากกรุงไทยที่สามารถช่วยเหลือเราได้หรือไม่คะ

ปล. เราเปลี่ยน password e-mail ตลอดค่ะ มั่นใจว่าไม่ได้โดน hack e-mail แต่น่าจะเกิดจากการกรอก e-mail ผิดหรือคนใช้บัญชีตัวจริงไม่ได้ใช้ e-mail เลยกรอกมั่วๆไป เพราะชื่อจริงของเค้าเป็นชื่อเดียวกับเราแต่คนละนามสกุลค่ะ

(เคยเจอเค้าเอาไปกรอกใน lazada แล้ว โทรหา lazada แล้วแก้ไขไม่ได้ เราเลยใช้สิทธิ์ เปลี่ยนชื่อ-password ใน lazada ให้เค้าใช้ไม่ได้อีกค่ะ)