เนื่องจากต้องเดินทางไปต่างประเทศกระทันหัน และไม่ได้ระงับเบอร์โทรชั่วคราวกับทางทรูมูฟ เบอร์โทรโดนยกเลิกไป ภายในสามเดือน ซึ่งเบอร์นี้ย้ายมาจาก AIS แล้วใช้มานานแล้ว เบอร์โทรนี้ตอนที่อยู่ AIS เมื่อสองปีที่แล้วมีการเดินทางกระทันหันแบบนี้ แต่เดินทางไปประมาณ 1 ปี ทาง AIS สามารถดึงเบอร์มาให้ภายใน 1 วัน แต่ของทรูมูฟ ตัดสัญญาณไปภายในสามเดือน เนื่องจากไม่มีการใช้งาน แล้วทางดิฉันขอร้องให้ทางทรูมูฟ ช่วยดึงเบอร์กลับมาให้ แล้วจะจ่ายค่าใช้จ่ายของเดือนที่ค้างไว้ ก่อนไป ทางทรูมูฟบอกว่าไม่ได้เพราะถูกยกเลิกเบอร์ไปแล้ว ขอร้องยังไงก็ไม่ให้ ไม่ยอมช่วยอะไรเลย ทั้งที่AIS เค้าผ่านไป 1 ปี ยังสามารถดึงเบอร์กลับมาได้ โดยที่ลูกค้าไม่ต้องไปขอร้องอ้อนวอนขนาดนี้ ทำไมบริการของทรูมูฟ กับลูกค้าไม่มีการบริการที่ค่อยอำนวยความสะดวก ให้ลูกค้าเลยค่ะ ทั้งที่ยกเลิกเบอร์แบบรวดเร็วเพราะไม่มีการใช้บริการ ทั้งที่เครื่อข่ายอื่น 6 เดือนถึงยกเลิก ไปค่ะ จะมีทางไหนที่สามารถดึงเบอร์เดิมมาได้ไมค่ะ เพราะเบอร์นี้ใช้มานานแล้วเพิ่งย้ายค่ายมาที่ทรูมูฟไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพราะต้องการกลับไปใช้เบอร์เดิมค่ะ เพราะระยะการยกเลิกยังไม่ถึง 6 เดือน เลย