พอดีผมมีส่งคำถามไปถามทางการบินไทยเรื่อง miles + cash และมีเรื่องที่เกี่ยวกับการซื้อตั๋วโดยสารทางอินเตอร์เน็ตว่าจะต้องใช้
บัตรเครดิตเป็นชื่อเดียวกับชื่อผู้โดยสารหรือไม่ ล่าสุดได้รับคำตอบว่า "ไม่จำเป็น" เลยอยากมาสอบถามเพื่อนๆในพันทิปอีกครั้งว่า
เป็นจริงตามนี้หรือเปล่า ผมยังไม่ค่อยมั่นใจกับคำตอบที่ได้รับมาเท่าไรครับ

ลองอ่านเนื้อหาอีเมล์ที่ผมคุยกับการบินไทยและพิจารณาดูนะครับ

================เมล์โต้ตอบฉบับที่ 1=================

สำหรับ Cash + Miles เส้นทางระหว่างกรุงเทพฯ และออสเตรเลียจะสามารถให้สมาชิกแลกรางวัลได้ทาง www.thaiairways.com เร็วๆ นี้
รอยัล ออร์คิด พลัสขอตอบข้อสอบถามของท่านดังนี้

1. การจองตั๋ว คือ การจองผ่านเว็บการบินไทยตามปกติ โดยเมื่อถึงหน้าจ่ายเงิน
จะมีตัวเลือกให้สามารถเลือก miles + cash ถูกต้องใช่ไหมครับ

- การจองตั๋วจะต้องทำผ่าน www.thaiairways.com จากนั้นให้ทำการระบุเส้นทาง และวันที่ต้องการเดินทาง เมื่อท่านเลือกเที่ยวบิน และราคาแล้ว ในขั้นตอนการชำระเงิน ให้ท่านเลือก online payment จะมีหัวข้อ Cash + Miles ให้ท่านเลือก

2. ถ้าข้อมูลตามข้อ 1. ถูกต้อง ทางผู้จองจะต้อง log in เข้าระบบ ROP
แต่เนื่องจากผมต้องการออกตั๋วในชื่อของ nominee ที่ได้บันทึกไว้แล้วใน ROP
ในขั้นตอนนี้ ชื่อของผู้โดยสารสามารถใช้ชื่อของ nominee (เหมือนเวลาแลกรับตั๋วรางวัล) ได้หรือไม่ครับ

- เมื่อท่านเลือกหัวข้อ Cash + Miles ระบบจะให้ท่าน log in ด้วยหมายเลขสมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส และ PIN
ซึ่ง Cash + Miles สามารถแลกให้กับใครก็ได้ โดยไม่จำเป็นจะต้องเป็น nominee กับเจ้าของบัญชีรอยัล ออร์คิด พลัส

3. ในขั้นตอนการจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต ชื่อผู้โดยสาร (nominee) ต้องเหมือนกับ
ชือ่ผู้ถือบัตรเครดิต ใช่หรือไม่ครับ หรือ สามารถใช้บัตรเครดิตของเจ้าของ ROP แทนก็ได้ครับ

- บัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าบัตรโดยสารจะถูกตรวจสอบโดย verify by VISA/MASTER จึงไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตที่เป็นชื่อเดียวกับผู้เดินทาง หรือเจ้าของบัญชีรอยัล ออร์คิด พลัส

4. ผมต้องการจองเที่ยวบินเพียงเที่ยวเดียว จาก Australia to BKK ออกตั๋วในนามของ
nominee สามารถใช้บริการ miles + cash ได้ใช่ไหมครับ

- Cash + Miles สามารถแลกให้ใครก็ได้ โดยไม่จำเป็นจะต้องเป็น nominee กับเจ้าของบัญชีรอยัล ออร์คิด พลัส


================เมล์โต้ตอบฉบับที่ 2=================

ขอบคุณสำหรับคำตอบนะครับ แต่ผมยังมีข้อสงสัยในข้อ 3 เพิ่มเติมครับ

เนื่องจากก่อนหน้านี้ ผมใช้ไมล์แลกตั๋วโดยสารให้ nominee โดยใช้บัตรเครดิตของ
ผมเองจ่ายค่าธรรมเนียมกับภาษีน้ำมันทางออนไลน์ ปรากฏว่าผมได้รับแจ้งว่าต้อง
ไปแสดงตัวที่ สนง. การบินไทย พร้อมกรอกแบบฟอร์ม

http://www.thaiairways.com/th_TH/Terms_condition/consent_form_regulations.page

เพื่อยืนยันว่าผมเป็นคนจ่ายเงินจริง ไม่อย่างนั้น nominee จะไม่สามารถโดยสารขึ้นเครื่องได้
ผมจึงสอบถามมาให้แน่ใจอีกครั้งหนึ่งว่า ในกรณีของ miles + cash นี้สามารถใช้บัตรเครดิต
ของใครก็ได้ใช้ไหมครับ คือ เจ้าของบัตรไม่ได้โดยสารไปในเที่ยวบินนั้นๆด้วยนะครับ

================คำตอบจากการบินไทยฉบับที่ 2=================

เนื่องจากปัจจุบันการซื้อบัตรโดยสารผ่านระบบอินเทอเน็ตจะมีการตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิตผ่านระบบ verify by VISA/MASTER อยู่แล้ว ทางการบินไทยจึงไม่เรียกดูบัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าปัตรโดยสารจากผู้เดินทาง

อย่างไรก็ตาม ทางการบินไทยอาจมีการเรียกดูบัตรเครดิตเพื่อตรวจสอบในบางกรณี ที่ได้รับการแจ้งจากทางธนาคารผู้ออกบัตรเครดิดหรือสงสัยว่าบัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าบัตรโดยสารมีปัญหา รวมถึงอาจทำการปฏิเสธการเดินทางของผู้โดยสารท่านนี้น

หากท่านไม่แน่ใจหรือเกรงว่าจะเกิดปัญหาขณะเดินทาง ท่านสามารถกรอกแบบฟอร์มเอกสารการยินยอม (consent form) และติดต่อสำนักงานบัตรโดยสารของการบินไทยในสาขาใดก็ได้ที่ใกล้ท่านที่สุด ระหว่างช่วงเวลาทำการ เพื่อทำการแสดงตัวพร้อมเอกสารดังนี้


-บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต วีซ่า/มาสเตอร์การ์ด ที่ใช้ในการจอง
-บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ตรงกับการใช้ถือบัตรเครดิต
-แบบฟอร์มการยินยอมที่กรอกและเซ็นชื่อไว้แล้ว โดยแบบฟอร์มเอกสารการยินยอมสามารถดาวน์โหลดได้ที่ http://www.thaiairways.com/th_TH/Terms_condition/consent_form_regulations.page

*** อ่านแล้วงงไหมครับว่า สรุปว่าใช้บัตรเครดิตของใครก็ได้หรือเปล่า ??