มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างหรือเปล่าค่ะ เรื่องมีอยู่ว่าได้ทำการจองตั๋ว วันที่มีโปร 0 บาท ของAirAsia เป็นจังหวะที่กำลังหาตั๋วโปรถูกอยู่พอดี เลยรีบจองผ่านมือถือ แอพพลิเคชั่น AirAsia  จองตั๋วเครื่องบินชำระผ่านบัตรเครดิต จะกดชำระไปนั้นระบบไม่สามารถทำการชำระได้ เด้งกลับมาหน้าที่ต้องกดชำระเงิน ( บัตรเครดิตบัตรนี้ไม่มี OTP ขึ้น) จึงได้กดซ้ำอีกก็ขึ้นเด้งกลับมาหน้าที่ต้องชำระ (ซึ่งเคยจองผ่านทางมือถือของสายการบิน อีกทีก็ไม่มีปัญหา ) เลยลองเปลี่ยนบัตรก็ไม่ได้เหมือนกัน   เลยลองใช้บัตรเดิมก็ไม่ได้เหมือนเดิมจนอยู่ดีๆระบบก็เด้งกลับไปหน้าที่ต้องจองตั๋วใหม่ งง เลยค่ะ  เลยต้องทำการจองเที่ยวบินใหม่ แต่เที่ยวที่จะบินนั้นกลับมีราคาสุงขึ้น จึงได้ดูวันอื่นเผื่อมีถูกกว่า จึงได้จองวันอื่นเดือนอื่นแทน แต่ครั้งนี่สามารถจองผ่านบัตรเครดิตได้โดยไม่เด้งเหมือนการจองครั้งแรก
  
จองตั๋วขาไปอย่างสบาย และได้จองตั๋วขากลับอีกเที่ยวก็ไม่มีปัญหาอะไร  ก็ไม่ได้เอ๊ะใจอะไร พอได้มาตรวจดูเมล์ก็เห็นว่ามีเมล์ขึ้นมา 3 เมล์ ว่ามีการจองครั้งที่ ที่จองไปไม่สำเร็จ มีการยืนยันว่าจองแล้ว ซึ่งในตอนนั้น กดชำระยังไงก็ไม่ได้ ไม่มีขึ้นบุคกิ้งนัมเบอร์ หรือ อะไรที่แสดงยืนยันว่าเราชำระเรียบร้อยแล้ว แล้วจะทำยังไง?????    

แบบนี้สามารถยกเลิกแล้วคืนเงินได้หรือเปล่าค่ะ  เพราะเป็นที่ระบบที่เกิดการขัดข้อง แต่เราต้องมาเสียเงินโดยที่ไม่มีการยืนยันว่าเราได้ทำการชำระเงินแล้ว

พอมีคำแนะนำมั้ยค่ะ ขอบคุณค่ะ