สวัสดีค่ะ คือวันหนึ่งเราจะติดเน็ตบ้านเราจึงโทรไปหาทรูแล้วมีคนรับซึ่งเขาบอกกับเราว่ามีโปรโมชั่นลูกค้าเก่าคือใช้ฟรี1-2เดือนแรกและเดือนที่3-5ค่าบริการ299บาท เดือนที่5เป็นต้นไปคือ599บาทเราจึงตอบตกลงเพราะโปรโมชั่นถูกดีจึงให้พนักงานมาติดสัญญาณเรียบร้อยพอผ่านไป1เดือนก็มีใบแจ้งชำระค่าบริการเราจึงโทรไป1686แล้วพนักงานก็บอกว่าจะตรวจสอบให้ พอเราโทรไปครั้งที่2ถึงจะมีการติดต่อกลับมาว่าไม่มีโปรโมชั่นนี้เราจึงถามกลับไปว่าแล้วต้องทำยังไงคือเราไม่ผิดเพราะทางพนักงานที่เราติดต่อไปตั้งแต่ตอนแรกเขาบอกมาแบบนี้แล้วคือต้องใช้บริการจนครบ12เดือน(1ปี)ช่วยตอบหน่อยค่ะ
1.ยกเลิกได้ไหมคะ(ยังไม่ครบ1ปี)เพราะทางเราไม่ผิด พนักงงานเป็นคนเสนอเอง
2.ค่าบริการจะเอายังไงคะ
3.เราไม่มีหลักฐานเลยค่ะขอเบอร์พนักงานคนนั้นไปก็บอกไม่มีควรทำยังไงคะ
4.ถ้าบริการแย่ๆแบบนี้ต่อไปจะไม่ใช้บริการอีก