จัดอันดับแอพพลิเคชั่น E-Wallet, E-Payment ในเมืองไทย ตอนที่ 1 การเติมเงินเข้าสู่ระบบ

ขอเกริ่นที่มาที่ไปก่อนนะครับ เริ่มจากราวๆปีเศษๆที่ผ่านมา
ผมเคยอ่านข่าวสวีเดนเป็นประเทศแรกที่ยกเลิกการใช้เงินสด
เพราะประชาชนส่วนใหญ๋ใช้บัตรธนาคาร บัตรเครดิต แล้วก็เงินดิจิตอลกัน
ส่วนอินเดียก็เริ่มวางระบบเพื่อที่จะเปลี่ยนไปใช้ระบบไบโอเมตริกซ์
ใช้การสแกนม่านตา สแกนลายนิ้วมือเพื่อซื้อสินค้าบริการ โอนเงินจ่ายบิล
ผมว่ามันใกล้เคียงกับหนังไซไฟที่เคยดูตอนเด็กๆ
ผมได้แต่คิดว่าเมื่อใหร่บ้านเราจะก้าวไปถึงตรงนั้นบ้าง

http://www.thairath.co.th/content/536808

ต่อมาก็ได้ยินข่าวเกี่ยวกับ Apple Pay , Samsung Pay
และล่าสุด  Alipay(支付宝) ของจีนที่เปลี่ยนพฤติกรรมคนจีนจากที่เคยใช้เงินสด
กลายเป็นว่าทุกวันนี้การจับจ่ายใช้สอยของคนจีนใช้งานผ่านแอพกัน
ไม่ว่าจะเป็น Alipay, We chat Pay, Union Pay
กิจการต่างๆในจีนแทบจะไม่ได้รับเงินสดจากลูกค้าเลย
คนจีนทำธุรกรรมผ่านธนาคารน้อยลง แต่หันมาทำธุรกรรมผ่านแอพกัน
แม้แต่เงินเดือนยังจ่ายเข้า Alipay แทนธนาคาร

ผมก็กลัวจะตกเทรน เลยลองเริ่มหันมาใช้งานแอพพลิเคชั่นพวก E-Wallet ในเมืองไทยดู
ตอนนั้นไม่รู้จริงๆว่ามันมีอะไรบ้าง ผมเลยลองโหลมาใช้ดู
ตัวแรกที่ลองใช้ก่อนเพื่อนเลยคือ TrueMoney Wallet
ตอนนั้นผมเข้าใจว่ามันมีแค่ตัวนี้ตัวเดียวจริงๆ (ตอนนั้นเช่ากะลาอยู่)
เดิมทีผมใช้บัตร Smart Purse, Rabbit Card อยู่
คุ้นเคยกับการที่ต้องเติมเงินลงก่อน แล้วจ่ายทีหลังอยู่แล้ว
แต่พอเริ่มใช้ TrueMoney ผมก็เลยหันมาใช้งาน TrueMoney แทนบัตร Smart Purse ก็รู้สึกว่าสะดวกดี

จนวันหนึงเข้า 7-11 ก็มีป้ายรับชำระค่าสินค้าด้วย Alipay มาติดอยู่ใน 7-11
ผมก็เริ่มคิดแล้วว่า ต่อไปแนวโน้มที่คนจะหันมาใช้แอพพวกนี้แทนเงินสด น่าจะมากขึ้น
ผมเลยลองหันมาศึกษาแอพพวกนี้อย่างจริงๆจังๆ

ตั้งแต่เดือนกันยายนปีที่แล้ว(2559)
ผมโหลดแอพทำนองนี้ทั้งของไทยแล้วก็ของต่างประเทศมาลงในมือถือ
ดูฟังก์ชั่น ดูการใช้งานเปรียบเทียบกัน
แล้วก็โหลดของไทยมาน่าจะราวๆเกือบ 30 แอพได้
(แอบตกใจที่มันมีเยอะขนาดนี้แต่เราไม่เคยรู้)

ในระยะเวลาหลายเดือนที่ผมลองเล่นแอพพวกนี้แล้วพบว่า
แต่และแอพก็มีจุดเด่น จุดด้อยของตนเอง
แต่ก็ยังไม่มีแอพไหนที่เรียกได้ว่าสมบูรณ์แบบจนพอที่จะเปลี่ยนวิถีชีวิตเงินสดของคนทั่วไปในเมืองไทย
ให้กลายเป็นวิถีเงินดิจิตอลกันได้โดยสมบูรณ์
มีบางแอพยังไม่สมบูรณ์มาก บางแอพก็ยังทำไม่ได้เท่ากับที่โฆษณาไว้
และบางแอพก็ผิดหวังมากกับการโหลดมาใช้งาน

แต่ไหนๆผมก็เสียเวลาลองเล่น ลองใช้แอพพวกนี้มาหลายเดือน
ผมก็ไม่อยากให้ใครเสียเวลามากมายเหมือนผม  
เลยคิดว่าจะทำรีวิวแอพแต่ละตัว
แต่คิดมาคิดไปถ้าจะจะไล่รีริวทั้งหมดยยี่สิบกว่าแอพผมว่าคงเสียเวลา
เพราะหลายๆแอพก็ยังไม่สมบูรณ์เท่าไหร่ เรียกว่าไม่น่าเสียเวลาไปโหลดมาใช้เลย
ผมเลยคิดว่ารีวิวเฉพาะจะทำการจัดอันดับและรีวิวแอพบางตัวที่น่าใช้งาน
และรีวิวแอพบางตัวที่ค่อนข้างมีปัญหาในการใช้งานมากๆ ในแต่ละหัวข้อ
เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ทั้งที่ดี ๆ และแย่ ๆ สู่กันฟัง
เลยคิดว่านอกจากจะจัดอันดับแอพที่ดีที่สุดแล้ว
คงจัดอันดับแอพที่โหลดมาใช้งานแล้วผิดหวังหรือมีปัญหามากที่สุดในหัวข้อเดียวกันด้วย
เพื่อเป็นการแชร์ประสบการณ์ทั้งด้านที่ประทับใจและที่ไม่ประทับใจ
เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาในการดาวน์โหลดแอพประเภทนี้มาลองของแต่ละคน


ผมทำการเปรียบเทียบคุณสมบัติของแต่ละแอพออกมา
แล้วแยกแยะเป็นหัวข้อดีข้อด้อยของแต่ละแอพออกมาให้เห็น
พร้อมกับจัดอันดับให้ไปในตัว เป็นการจัดอันดับคุณสมบัติต่างๆไว้ 9 หัวข้อด้วยกันครับ
จากนั้นก็จะสรุปสุดยอดแอพที่ใช้งานแล้วประทับใจที่สุดออกมา
แล้วก็จะทำการแจกแจงรายละเอียดของแอพที่ได้อันดับ 1 ในแต่ละหัวข้อว่าทำอะไรได้บ้าง
ทั้งข้อเด่นข้อด้อย เพื่อสะดวกในการตัดสินใจเลือกใช้แอพของแต่ละคนนะครับ

สำหรับโพสท์นี้คงว่ากันที่หัวข้อแรกก่อนครับ
แอพพลิเคชั่น  E-Wallet , E-Payment คงทำอะไรไม่ได้เลย ถ้าไม่มีเงินในบัญชี
หัวข้อแรกที่ควรจัดอันดับก่อนน่าจึงจะเป็นเรื่องนี้ครับ

จากการทดลองใช้งานมาผมพบว่าบางแอพมีปัญหาในการเติมเงินเข้าระบบ
บางแอพก็เติมเงินเข้าระบบได้อย่างสะดวกสะบาย
เลยเปรียบเทียบคุณสมบัติแล้วจัดอันดับออกมาดังนี้ครับ

Top 4 แอพพลิเคชั่น E-Wallet, E-Payment ที่มีปัญหาในการเติมเงินเข้าระบบมากที่สุด
และ 4 แอพที่มีความสะดวกสบายในการเติมเงินเข้าระบบมากที่สุด
รวบรวมจากบรรดาแอพ E-Wallet , E- Payment เกือบ 30 แอพที่ผมได้ทดลองใช้มา


ก่อนอื่นขอออกตัวก่อนนะครับว่า กรณีของแอพที่มีปัญหา
ผมไม่ได้หมายความว่าแอพพลิเคชั่นนั้นไม่ดีหรือต้องการดีสเครดิตแอพพลิเคชั่นนั้น ๆ
แต่เป็นการแชร์ประสบการณ์จากการใช้งานจริง
ซึ่งแอพฯหลายๆตัวคำโฆษณา ข่าวประชาสัมพันธ์ต่างๆ
เทียบกับการใช้งานจริงได้สร้างความคาดหวังในการใช้งานค่อนข้างมาก
ดาวน์โหลดมาแล้วกลับไม่เป็นอย่างที่คาดหวังไว้
จึงเป็นที่มาของการจัดอันดับในครั้งนี้ จุดประสงค์เพียงต้องการสื่อสารถึงคน 2 กลุ่ม

คนกลุ่มแรกคือกลุ่มผู้ใช้ที่คิดจะทดลองดาวน์โหลดมาใช้งาน
การจัดอันดับครั้งนี้จึงเป็นการแจ้งให้กับผู้ที่สนใจอยากจะทดลองดาวน์โหลดมาใช้งาน
ว่าจะได้พบเจออะไรบ้างตอนใช้งาน

คนกลุ่มที่สองที่ต้องการสื่อสารด้วยก็คือเจ้าของแอพพลิเคชั่นนั้นๆ
ให้ทราบข้อบกพร่องของแอพของตนเองและความคาดหวังของผู้ใช้
เพื่อการที่เจ้าของแอพนั้นๆจะนำไปปรับปรุงพัฒนาต่อไป

แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นทั้งหมดนี้เป็นความเห็นส่วนตัวของผมคนเดียวทั้งสิ้น
บางคนอาจจะไม่เห็นด้วย นั่นก็ขึ้นอยู่กับมุมมองของแต่ละคนครับ
เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เดี๋ยวมาเริ่มกันเลยครับ

ขอความกรุณาอย่าเพิ่งปาดก่อนจะโพสท์จบนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่