ต้องรออีกกี่วัน?????กว่าแผนกการตลาดจะโทรกลับ...(วันที่4แล้วนะไม่รวมวันอาทิตย์)

กระทู้คำถาม


เราซื้อเตาอบ Smeg มาจากงาน Clearance Sale 2017 แล้วมีปัญหา
อุปกรณ์ไม่ครบ ถาดแบนลึก 20 มม.หายไป จะให้ไปเอาจากที่ไหน
คู่มือไม่มี ..ยังพอหาโหลดได้  อุปกรณ์ชำรุด ไหม้ ละลาย กระเทาะ
เรียกว่าแทบทุกจุด....
รูปเต็มพร้อมใบเสร็จดูได้จาก กระทู้ก่อนหน้านี้นะคะ
https://ppantip.com/topic/36204587

เราพึ่งบิวท์ตู้ใส่เตาเสร็จ เลยพึ่งแกะเตาออกมาดูเตรียมทำความสะอาด
เพราะรู้ว่าเป็นของ สาธิต แต่สภาพที่ได้ มันเยินกว่าถูกใช้ตามบ้านเสียอีก
เสียใจมากที่เช็คแล้วเห็นของสภาพแบบนี้ด้วยราคาที่ จ่ายไป 38900
จากราคาเต็ม 51500บาท ทำไมเราไม่ออกตัวใหม่ตั้งแต่ทีแรก
เอารุ่นปกติ ไม่ใช่ดิจิตอล จ่ายแค่ 2หมื่นกว่า เราซื้อมาเพื่อจะอบขนมที่เราลงทุนเสียเงินไป
เรียนมาเท่านั้นเอง
ตอนนี้ที่รู้สึกคือ ซื้อของ Clearance Sale ทำไมร้องขอบริการอะไรช่างยากเย็นอะ

ได้แจ้งศูนย์ไปแล้ว....ทางศูนย์ได้แต่รับเรื่อง..แต่ไม่มีการโทรกลับ
เราโทรเกือบสิบครั้งโทรไปถามความคืบหน้า เกือบทุกวัน
....ถึงขนาดบอกในสายว่าเอาอย่างนี้ไหม
ยกเตาอบตัวนี้กลับไปเถอะ แล้วเอาตัวใหม่มา
เราจะยอมจ่ายส่วนต่างราคาที่คุณขายหน้าโชว์รูม
..........................
วันเสาร์เลิก โทร เพราะ Sale Center บอกในสายวันศุกร์บ่าย3ว่า เช้าวันเสาร์แต่เช้าจะให้
Marketing โทรกลับ..........วันเสาร์เลยรออีกทั้งวัน...
ที่ไม่โทรกลับเพราะ ทั้งอาย...ทั้งเอือม...ว่า บริษัท ขายของแพงๆ เขาทำงานกันอย่างนี้หรือ

ถึงทุกวันนี้....เราก็ได้แต่รอ....รอแค่โทรศัพท์...
สักกริ๊งก็ยังดี....แต่ก็ไม่มีอะไรเลย....นี่จะเที่ยงวันจันทร์แล้วนะ
เราแจ้งตั้งแต่เช้า วันพฤหัสที่9 เวลา 9 โมงโทรไปหลายที่มาก
ทั้ง ออฟฟืศ ทั้ง บริการหลังการขาย แล้วก็กลับมาที่
Sale Center ต่อ..................

เราไม่สบายใจ ขอแค่ที่ระบายหน่อยแล้วกันนะ
เราส่วนตัว...ตอนนี้รู้สึกว่า ถ้าซื้อของ Clearance Sale แล้วได้บริการแบบนี้
เราจะไม่ซื้อเด็ดขาด  คนรอบข้างที่เห็นของต่างก็ส่ายหน้าว่า QC ได้แย่มาก
ก่อนออกขาย สนิทหน่อยก็ว่าเรา ..... ว่าทำไมไม่เพิ่มตังค์อีกนิดแล้วออกของใหม่
จริงๆ เรามั่นใจในบริษัทนี้มาก และคิดว่าสินค้าสาธิตคือตัวตั้งโชว์ เปิดใช้งานบ้าง
แต่สภาพจริงๆ เหมือนผ่านการใช้งานมาหนักมาก

ขอบคุณที่อ่านนะคะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่