รบกวนสอบถามผู้รู้หน่อยคับ หากผมต้องการจะย้ายค่ายออกจาก Truemove ไป AIS แต่เนื่องจากติดสัญญากับเครือข่ายเดิม (Truemove
) อีกประมาณ 7 เดือน และโปรโมชั่นที่ใช้อยู่ได้มีการชำระล่วงหน้าไปแล้ว 4000 บาท (หักเป็นส่วนลดรายเดือน เดือนละ 400 บาท)

ดังนั้นหากผมต้องการจะย้ายค่าย ผมต้องชำระส่วนลดคืนทรูไป เนื่องจากผิดสัญญา แต่ทำไมทางทรูถึงไม่มีการคืนค่าชำระล่วงหน้าที่เหลือให้กับลูกค้าล่ะคับ ในเมื่อ ลูกค้าเต็มใจที่จะผิดสัญญา และได้มีการชำระส่วนต่างที่เกิดจากการที่ลูกค้าผิดสัญญา ซึ่งเงินที่ชำระล่วงหน้า มันไม่เกี่ยวอะไรกับส่วนลดค่าเครื่อง แต่มันคือเงินอนาคตที่ลูกค้าได้ชำระไว้ล่วงหน้าแล้ว ดังนั้นก็เท่ากับว่า ทุกๆเดือน ลูกค้าก็ได้ชำระเงินตามโปรที่ลูกค้าเลือก เช่น ลูกค้าเลือกโปร 1099 บาท หักส่วนลดรายเดือนที่ลูกค้าชำระล่วงหน้าเดือนละ 400 บาท ลูกค้าต้องจ่ายที่เหลืออีก 699 บาท(exclude VAT) ซึ่งหากคิดๆๆแล้ว ลูกค้าก็ไม่ได้ส่วนลดอะไรฟรีๆ เพียงแต่ลูกค้าได้ชำระค่าบริการไว้ล่วงหน้า แล้วเหตุใดที่ทางทรูถึงไม่ยอมคืนเงินส่วนนี้ให้กับลูกค้าคืนล่ะคับ

รบกวนผู้รู้ช่วยชี้แจงหน่อย ว่าผมสามารถทำอย่างไรได้บ้าง
ขอบคุณคับ