เนื่องด้วยผมมีความจำเป็นต้องร้องเรียนปัญหาการรับบริการรถโดยสารประจำทางของขสมก
ผมจึงเข้าไปร้องเรียนผ่านเว็บที่นี่

http://www.bmta.co.th/?q=th/forum/20

เมื่อกดเพิ่มความเห็นใหม่จะขึ้นหน้าจอแบบนี้

ในช่องที่ต้องใส่ E-mail จะมีข้อความชี้แจงว่า

The content of this field is kept private and will not be shown publicly.

ซึ่งก็คือข้อมูลส่วนนี้จะเก็บเป็นไว้เป็นส่วนตัวและไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ หรือพูดง่ายๆคือข้อมูลนี้จะเก็บไว้เป็นความลับไม่เปิดเผย

แต่ปรากฏว่าผมลองไปดูการร้องเรียนของผู้ใช้บริการท่านอื่น

ตรงหัวข้อจะมีส่วนที่เป็น view กับ edit
พอผมกดตรง edit ปรากฏว่าข้อมูลทุกอย่างของผู้ร้องเรียนแสดงขึ้นมาเลยพร้อมกับ e-mail ด้วย


ซึ่งก็แสดงว่ามันไม่ได้เก็บเป็นความส่วนตัวอย่างที่บอกเลย ทำให้เกิดความไม่เชื่อมั่นและไม่สบายใจในการร้องเรียนของผม ผมจึงอยากให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทำการแก้ไข และเตือนคนที่จะไปร้องเรียนผ่านเว็บถ้าคุณไม่สะดวกใจที่จะให้ email ของคุณแสดงอยู่ในเว็บนั้น ขอให้ร้องเรียนผ่านช่องทางอื่นไปก่อน อย่างเช่น ผ่าน call center 1384 1348 ครับ ขอบคุณครับ