สวัสดีค่ะ
มีเรื่องจะขอคำปรึกษาค่ะ สามีดิฉันได้ทำสัญญาผ่อนชำระค่าสินค้ากับอิออนเมื่อ พศ.2548ยอด 36744ผ่อน24งวดๆละ1531บาท เราได้ผ่อนชำระค่าสินค้าโดยการจ่ายผ่านเคาเตอร์เชอร์วิส จ่ายตามงวดทุกๆเดือนจนครบหมด ต่อมาหนึ่งปีให้หลังก็มีใบแจ้งหนี้จากทนายความ ว่ามียอดค้างชำระ สามีดิฉันเลยไปติดต่อกับเจ้าหน้าที่อิออนที่เคาเตอร์ เขาก็เช็คดูก็บอกทางเราว่าไม่มียอดค้างค่ะ แต่ก็ยังมีจดหมายทนายความมาเป็นประจำ นานๆครั้งแจ้งยอดหนี้ค้างชำระ ทางเราก็ไม่สนใจเพราะจ่ายหมดแล้วติดต่อทางอิออนเขาก็บอกว่าไม่มียอดค้างชำระ คิดว่าเป็นความผิดพลาดทางเขาที่ไม่ประสานกันระหว่าง อิออนกับฝ่ายทนายความ จนผ่านมา12ปี วันนี้ พศ.2560ได้มีหมายศาลมาที่บ้านให้ไปนัดพบที่ศาล มียอดเงินต้น+ดอกเบี้ยจำนวน57,050บาท ครอบครัวดิฉันจะต้องทำยังงัยค่ะไม่เคยขึ้นศาล เอกสารการจ่ายก็ทิ้งไปแล้ว ในหมายศาลบอกว่าไม่เคยจ่ายสักงวดเลยค่ะแล้วเงินที่เราจ่ายทุกเดือนมันไปอยู่ไหนค่ะ และช่วงที่เรากำลังผ่อนชำระอยู่ก็ไม่เคยมีใบทวงหนี้หรือการโทรทวงหนี้มาเลยสักครั้งปล่อยให้เราผ่อนชำระจนหมด 1ปีให้หลังมาแจ้งว่ามีหนี้ค้าง งง มากเลยค่ะ
ดิฉันและสามี ต้องเดินเรื่องยังไงดีค่ะ
ขอบคุณค่ะ