มีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเว็บ/เซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ "บางเว็บ" ในกรณีของผมคือเกมมือถือญี่ปุ่นครับ
โดยเริ่มช่วงเดือนกุมภาพันธ์ จะมีอาการโหลดไปสักครู่แล้วหยุดโหลด หรือโหลดต่อแล้วช้ามาก
ปิดเปิดเครื่องใหม่ไม่หาย สลับระหว่างเครือข่าย 3G/4G ไม่หาย
แต่การใช้งานอื่นๆ เช่นเฟสบุค ยูทูป เว็บไซต์ทั่วไปต่างๆ ใช้งานได้ราบรื่น ความเร็วปกติดี
จึงโทรไปทาง CC Dtac แล้วโอนไปยังฝ่ายเทคนิค พนักงานได้บอกว่ามีปัญหาด้าน Proxy ของต่างประเทศ
และได้ทำการรีเซ็ตสัญญาณใหม่ให้ ทำให้สามารถใช้งานได้ปกติ
จากนั้นราวๆ 1 สัปดาห์ ปัญหาเดิมก็เกิดขึ้นอีกครั้ง ก็แจ้งไปยัง CC ใหม่
รอบนี้ทางพนักงานบอกว่าอาจเกิดจากมีการใช้งานเน็ตในที่อยู่อาศัยของผมค่อนข้างสูง ทำให้มีความเร็วช้า
แต่ผมแย้งไปว่าการใช้งานเว็บต่างๆ มีความเร็วสูงตามปกติ มีปัญหาเฉพาะกับเซิร์ฟเวอร์(เกม)ญี่ปุ่น
ทางพนักงานเลยน่าจะรีเซ็ต Proxy ให้อีกครั้ง ก็ใช้งานได้ปกติ
รอบที่ 3 เกิดเมื่อวันที่ 1 มีนาคม ก็แจ้งไปยัง CC เหมือนเดิม แต่ดูเหมือนพนักงานไม่เข้าใจปัญหา และคิดว่าอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ญี่ปุ่นขัดข้อง
และสอบถามถึงเครื่องโทรศัพท์ที่ใช้งาน/ที่อยู่ (ทางพนักงานน่าจะคิดว่ามือถือผมหรือเสาสัญญาณแถวนั้นมีปัญหา?)
คราวนี้ผมใช้ VPN ในการตรวจสอบระหว่างการโทรสอบถามในตัว
โดยได้เชื่อมต่อ VPN ในประเทศไทยด้วยเน็ตมือถือของ Dtac (ตอนโทร เน็ตจะอยู่ย่าน 3G)
ลองทดสอบ VPN ที่ใช้เน็ต AIS Fiber / 3BB / True ปรากฎว่าตัวแอพเกมทำงานปกติ มีความเร็วสูง
(เท่าที่ VPN จ่ายความเร็วให้ ไม่ถึงกับความเร็วสูงสุดของ Dtac) พนักงานเลยบอกว่าจะตรวจสอบให้ จนถึงตอนนี้ยังมีปัญหาอยู่ครับ
เกมที่มีปัญหาคือ Gothic wa mahou otome (ゴシックは魔法乙女)
Server IP : ia.gm.cave.co.jp
แต่เว็บบางเว็บก็มีปัญหาโหลดไม่ได้เหมือนกันคือ www.vpngate.net ครับ
คือเว็บจะโหลดค่อนข้างช้า และทดสอบโหลดไฟล์ Installer ก็โหลดได้แค่ 20-30Kbps
(ตัวไฟล์ราวๆ 50MB) แต่พอเชื่อมต่อ VPN เข้าเน็ตค่ายอื่นในไทยก็จะโหลดได้ปกติเลย
Ping เข้าเซิร์ฟเวอร์เกมโดยใช้เน็ต Dtac4G ตามปกติ
Ping โดยใช้เน็ต Dtac เชื่อมต่อไปยัง VPN ที่ใช้เน็ต 3BB
ทดสอบการโหลดเกมโดยใช้เน็ต Dtac (โหลดด้วยมือถือโดยตรง) ผลคือ ไม่โหลดครับ เน็ตแทบไม่วิ่งเลย
ทดสอบการโหลดเกมโดยใช้เน็ต Dtac เชื่อมต่อไปยัง VPN ที่ใช้เน็ต 3BB (โหลดจากคอมพ์) ผลคือ โหลดได้ ความเร็วเรื่อยๆ
น้ำใสมา update นะคะ >> ปัจจุบันทางฝ่าย Engineer กำลังตรวจสอบให้อยู่นะคะ หากมีความคืบหน้าอย่างไรจะแจ้งผลกลับอีกครั้งนะคะ
ปัญหาเน็ต Dtac โหลดเกมญี่ปุ่นไม่ได้
โดยเริ่มช่วงเดือนกุมภาพันธ์ จะมีอาการโหลดไปสักครู่แล้วหยุดโหลด หรือโหลดต่อแล้วช้ามาก
ปิดเปิดเครื่องใหม่ไม่หาย สลับระหว่างเครือข่าย 3G/4G ไม่หาย
แต่การใช้งานอื่นๆ เช่นเฟสบุค ยูทูป เว็บไซต์ทั่วไปต่างๆ ใช้งานได้ราบรื่น ความเร็วปกติดี
จึงโทรไปทาง CC Dtac แล้วโอนไปยังฝ่ายเทคนิค พนักงานได้บอกว่ามีปัญหาด้าน Proxy ของต่างประเทศ
และได้ทำการรีเซ็ตสัญญาณใหม่ให้ ทำให้สามารถใช้งานได้ปกติ
จากนั้นราวๆ 1 สัปดาห์ ปัญหาเดิมก็เกิดขึ้นอีกครั้ง ก็แจ้งไปยัง CC ใหม่
รอบนี้ทางพนักงานบอกว่าอาจเกิดจากมีการใช้งานเน็ตในที่อยู่อาศัยของผมค่อนข้างสูง ทำให้มีความเร็วช้า
แต่ผมแย้งไปว่าการใช้งานเว็บต่างๆ มีความเร็วสูงตามปกติ มีปัญหาเฉพาะกับเซิร์ฟเวอร์(เกม)ญี่ปุ่น
ทางพนักงานเลยน่าจะรีเซ็ต Proxy ให้อีกครั้ง ก็ใช้งานได้ปกติ
รอบที่ 3 เกิดเมื่อวันที่ 1 มีนาคม ก็แจ้งไปยัง CC เหมือนเดิม แต่ดูเหมือนพนักงานไม่เข้าใจปัญหา และคิดว่าอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ญี่ปุ่นขัดข้อง
และสอบถามถึงเครื่องโทรศัพท์ที่ใช้งาน/ที่อยู่ (ทางพนักงานน่าจะคิดว่ามือถือผมหรือเสาสัญญาณแถวนั้นมีปัญหา?)
คราวนี้ผมใช้ VPN ในการตรวจสอบระหว่างการโทรสอบถามในตัว
โดยได้เชื่อมต่อ VPN ในประเทศไทยด้วยเน็ตมือถือของ Dtac (ตอนโทร เน็ตจะอยู่ย่าน 3G)
ลองทดสอบ VPN ที่ใช้เน็ต AIS Fiber / 3BB / True ปรากฎว่าตัวแอพเกมทำงานปกติ มีความเร็วสูง
(เท่าที่ VPN จ่ายความเร็วให้ ไม่ถึงกับความเร็วสูงสุดของ Dtac) พนักงานเลยบอกว่าจะตรวจสอบให้ จนถึงตอนนี้ยังมีปัญหาอยู่ครับ
เกมที่มีปัญหาคือ Gothic wa mahou otome (ゴシックは魔法乙女)
Server IP : ia.gm.cave.co.jp
แต่เว็บบางเว็บก็มีปัญหาโหลดไม่ได้เหมือนกันคือ www.vpngate.net ครับ
คือเว็บจะโหลดค่อนข้างช้า และทดสอบโหลดไฟล์ Installer ก็โหลดได้แค่ 20-30Kbps
(ตัวไฟล์ราวๆ 50MB) แต่พอเชื่อมต่อ VPN เข้าเน็ตค่ายอื่นในไทยก็จะโหลดได้ปกติเลย