เป็นลูกค้า TOT จากบ้านหลังเก่า (ADSL) จนย้ายมาบ้านหลังใหม่ก็ยังใช้บริการ (FTTX) เริ่มใช้ตั้งแต่ความเร็ว 20/10 Mb ความเร็วก็โอเคดี พอปรับมาใช้ 30/15 Mb ในส่วนของ Download ก็ใช้งานได้ดี อาจมีบ้างช่วงที่สัญญาณ Down ลงไปบ้าง แต่ค่า Upload ยังไงก็ไม่เคยเกิน 12 Mb เลย ซึ่งเราก็ยังพอรับได้ระหว่าง 15 กับ 12 แต่ล่าสุด TOT มีการขยับโปรโมชั่น (ลูกค้าเก่าจะทราบดีว่าลูกค้าต้องรักษาผลประโยชน์ตัวเอง ต้องไปแจ้งปรับโปรโมชั่นเองที่ศูนย์บริการ) ไม่งันก็จะจ่ายแพงในสปีดที่ต่ำกว่าชาวบ้าน 80/20 Mb เป็นโปรตัวใหม่ที่ทำเรื่องขอเปลี่ยนไป

ในส่วนดีเราก็ชมนะ ว่าแจ้งไปไม่กี่ชั่วโมงก็มี SMS ว่า TOT ดำเนินการปรับความเร็วของหมายเลข XXXXXXX ให้เรียบร้อยแล้ว โอเคงันเดียวกลับไปเช็คดู
ผลที่ได้ Download โอเคเลย 80 Mb +- แต่สิ่งที่ไม่ขยับให้เลยคือ Upload ยังอยู่ระหว่าง 11-12 Mb 20 กับ 12 มันห่างกันอยู่นะ อีกอย่างมีน้องที่ใช้งานอยู่ ตจว. ขอไป 50/20 เขาเทสมาให้ดู 49/19 ถึงแม้ Ping จะสูงไปหน่อย แต่มันก็อยู่ไกลอ่ะนะ งันโทรแจ้ง 1100 ก็แล้วกันเผื่อ จนท. จะลืม Up สัญญาณ Upload ให้ สรุปโทรตามมาเกือบ 1 อาทิตย์แล้ว ผลที่ได้เหมือนไม่ได้มีการปรับเปลี่ยนอะไรเลย ทั้งที่โทรสอบถาม จนท. ก็บอกว่ามีการ Up สัญญาณให้แล้ว

อืมในฐานะผู้บริโภคต้องทำไงดี หรือต้องทำใจอย่างเดียวหรอครับ จ่ายค่าบริการเพื่อหวังจะได้ตามสิ่งที่จ่ายเงินไป แต่ตามเท่าไรก็

สอบถามเพื่อนๆ ที่ใช้บริการ TOT Fiber 2U แล้วได้ผลเป็นยังไงกันบ้างครับ ได้ความเร็ว หรือบริการหลังการขายเป็นไงกันบ้าง

ก่อนหน้านี้ผมโอเคมากเลยนะครับ แต่ตอนนี้เริ่มไม่มั่นใจซะแล้ว