ลูกดิฉันเรียนอยู่ที่ ตปท เมื่อประมาณวันที่ 20-25 มค 60 ได้กลับมาเยี่ยมบ้าน และเพื่อความสะดวกในการใช้จ่ายที่ต่างประเทศ ดิฉันจึงได้พาไปทำบัตรเครดิตเสริมของธนาคารกสิกร และทางธนาคารแจ้งว่าจะส่งบัตรมาที่บ้านภายใน 1เดือน หลังจากทำบัตรแล้วลูกก็เดินทางกลับต่างประเทศ (ดิฉันตั้งใจว่าจะเอาบัตรไปให้ด้วยตัวเอง) หลังจากรอบัตรครบ 1เดือน ก็ยังไม่ได้รับบัตรเเต่อย่างไร ดิฉันจึงได้ไปสอบถามที่ธนาคารและได้รับคำตอบว่า " ธนาคารกสิกรปฏิเสธการออกบัตรตั้งแต่วันที่ 2 กพ แล้วค่ะ  เนื่องจากติดต่อผู้สมัครบัตรเสริมไม่ได้ " ???!!!! แต่ดิฉันไม่ได้รับเเจ้งเรื่องถูกปฏิเสธการออกบัตรเลยสักนิด ใช่ค่ะติดต่อไม่ได้เพราะลูกอยู่ ตปท แต่....... ทำไมไม่ติดต่อคนถือบัตรหลักก่อนคะ  หรือไม่ก็ทาง email ตอนสมัครก็กรอก email แล้ว ติดต่อลูกค้าทาง email ได้นะคะ จดหมายแจ้งมาทางบ้านตามที่อยู่ที่ให้ไว้ก็ไม่มีสักฉบับ โอเคค่ะผ่านไป ดิฉันได้ถามถึงวิธีแก้ปัญหาว่าจะต้องทำอย่างไร ทางธนาคารตอบว่าแก้อะไรไม่ได้ค่ะ จะต้องมาทำเรื่องขอใหม่!!!!!  (ประมาณว่าความผิดอยู่ที่ลูกค้าเพราะติดต่อทางโทรศัพท์ไม่ได้เอง) คืออยู่ ตปท ไม่ได้อยู่แถวๆธนาคารค่ะ ดิฉันคล่องใจว่าทางธนาคารมีวิธ้แก้ปัญหาที่ดีกว่านี้หรือไม่คะ? ดิฉันถือบัตรเครดิตกสิกรมามากกว่า 20ปี และปัจจุบันถืออยู่ 2ใบค่ะ gold & wisdom  ตอนนี้เสียความรู้สึกมากค่ะ