ไม่ได้มีเจตนาจะมาด่าว่านะคะ เราแค่สงสัยค่ะ

เราสั่งของมา แล้วเจ้าของร้านส่งมาเมื่อวันที่ "31 มกราคม 2560" ที่จังหวัดนครราชสีมา ถึง บางแสนค่ะ ส่งแบบลงทะเบียน
เออเราก็ไม่คิดอะไรเพราะ 5-7วันเขาบอกของถึง แต่พอเลยมาอาทิตย์นึงแล้ว เราแค่ทวงจากทางร้าน ร้านก็บอกส่งมาแล้ว
ร้านไปถามไปรษณีย์ ทางนั้นก็บอกว่าส่งมาแล้วเหมือนกัน เราก็เช็คเลขพัสดุตลอดนะคะ แต่ถ้าเป็นลงทะเบียนในเว็บจะไม่ขึ้นที่ส่งของปลายทางมาให้
และตอนนี้ก็คือเรายังไม่รู้ว่า ของอยู่ที่ไหน

พอเราโทรไปที่ไปรษณีย์ที่บางแสน สายบอกไม่ว่างตลอดค่ะ พอโทรซ้ำไปอีก เค้าตัดสายเราทิ้งเลยค่ะ เราสงสัยในการโทรถามไปรษณีย์มาก
แล้ววันนี้วันที่ "11 กุมภาพันธ์ 2560" เราก็ยังไม่ได้ของค่ะ

เราเป็นคนชอบสั่งของจากในเน็ตค่ะ แล้วเราซื้อของในเว็บหนึ่ง เราเชื่อใจตลอด เพราะเค้าส่งจริงๆ แต่ปัญหาตรงนี้อยู่ที่ไปรษณีย์ค่ะ
ไปรษณีย์จาก จอมสุรางค์ ------> บางแสน ค่ะ

อยากจะถามว่า มันผิดปกติมากไหมคะ เราควรจะทำยังไงดี เจ้าของร้านบอกว่า ให้ไปที่ไปรษณีย์เลย แต่เราไม่มีเวลาว่างเลยค่ะ เราติดเรียนตลอด
โทรไปก็ไม่รับสักที

ช่วยด้วยค่ะ อยากรู้ว่าทำยังไงต่อไปดี