ซื้อมือถือ ยอมผูกแพจเกจแพงๆ จ่ายล่วงหน้าไป 4,280.- บาท. แพคเกจคือเดือนละ 899.-บาท นาน 12 เดือนโดยทางทรูมีส่วนลดให้ลูกค้าเดือนละ 400.- บาทนาน 10เดือนเท่ากับว่า แพคเกจเหลือเดือนละ 499.- ++ ใช่หรือไม่

แต่บิลค่าบริการเดือน กพ. 60 (ได้รับเมื่อตะกี้) เลขที่ใบแจ้งค่าบริการ 01022-01-70284138514  แสดงค่าใช้บริการ 406.- บาท+vat 0.42 บาท (19 มค-1กพ. 60)  - บาท หัก 400 บาท เหลือค่าใช้บริการรอบปัจจุบัน 6.42 บาท  ยอด  400 คือรายการอะไร ถ้าเป็นส่วนลดที่ทรูให้ ทำไมเอาไปหักเงินล่วงหน้าของลูกค้าคะ

ทำไมจึงเอา 400.- บาท ไปหักเงินล่วงหน้าที่ลูกค้าจ่ายไว้ 4,000.- บาท เหลือเพียง 3,600.- บาท เอง  แทนที่จะเหลือ 3,993.58 บาท (คือ 4,000. ลบ 6.42)ใช่ปะ ทั้งๆที่ บิลค่าใช้บริการบอกว่า "ค่าใช้บริการรอบปัจจุบัน" เพียง 6.42 บาท เอง แล้วส่วนลดเดือนละ 400 บาท  นาน 10เดือน จะเอาไปหักให้ลูกค้าตอนไหน. เท่ากับ ครึ่งเดือน ลูกค้า จ่ายเอง 100% หรือเปล่า  แล้ว ยอด 6.42 บาท ละ ไปไหน งง นะ

ป. ลิง อีก 2 เรื่องที่ยังไม่ clear และยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ ทั้งสิ้น (หลังไมค์ไปหลังซื้อทันทีที่รู้ แต่ยังไม่ไปไหน เลยต้องตั้งกระทู้ถาม) คือ
1.  วันที่ไปซื้อ คนขายของทรู บอกว่าจะได้เน็ต 16 กิ๊ก ต่อเดือน สุดท้ายคุณฉลาดบอกไม่ใช่ แล้วที่คนขายบอก ลูกค้าไปละ จะว่าไง ไม่เคยใช้แพคเกจแพงแบบนี้ ที่ยอมจ่ายแพงเพราะเห็นว่าได้ เน็ตเยอะดี คนขายยืนยันกับลูกค้าแบบนี้ ได้ยินกันทั้ง 3 คน 6 หู (ไปกัน 3 คน)
2. ทีมีโปรพ่วงสำหรับลูกค้าที่รับราชการ จะได้ส่วนลดเพิ่มอีก 5 เดือน ก็ไม่แจ้งลูกค้าให้ทราบ ทำให้ลูกค้าเสียสิทธิ์ตรงนี้ไป ทำไมเงียบไม่บอก จะได้รีบสมัคร ทีได้เน็ตเดือนละ 16 กิ๊ก ก็ย้ำจัง  ว่าได้เท่านี้จริงๆ

WHY.