--- เป็นกระทู้สอบถามค่ะ ไม่มีเจตนาที่ไม่ดี แค่อยากรู้จริงๆ ---
ขอเกริ่นก่อนนะคะ เมื่อประมาณ 4-6 เดือนก่อน ไอโฟนของเรามีปัญหาเรื่องการเชื่อมต่อ wifi เราจึงไปติดต่อที่ศูนย์ทรูเพื่อเพิ่มอินเตอร์เนทในการใช้ให้มากขึ้น เป็นโปร 499 บาท เนทกี่กิ๊กไม่แน่ใจนะคะ แล้วพี่พนักงานได้เสนอการใช้ share plan ให้กับเรา ( ความเข้าใจเรา share plan คือการเปิดใช้เบอร์ใหม่ที่ผูกกับเบอร์เดิม เพื่อเพิ่มเนทในการใช้ให้มากขึ้น ) พี่พนักงานบอกว่าเปิดเบอร์ใหม่ 2 เบอร์ จะได้เนทเพิ่มเป็น 4GB เสียเงินเพิ่มเดือนละ 100 บาท เราตกลงเพราะว่ามันค่อนข้างคุ้ม เพราะช่วงนั้นใช้เนทเยอะมาก พอมาเมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์เราได้ซื้อไอโฟนของทรูซื้อพร้อมแพกเกจ 599 บาท  ( เราได้ถามพี่พนักงานตอนซื้อว่าถ้าเราใช้โปรที่ซื้อพร้อมเครื่องแล้วโปรเก่าเราละ พี่เค้าบอกว่ามันจะเปลี่ยนเป็นโปรใหม่ให้ ซึ่งก็คือโปร 599 ที่ซื้อติดสัญญามา ส่วนค่าโทรก็ถัวเฉลี่ยกันไปจากรอบบิลเก่า ) แต่ปัญหาของเราคือ ตอนนี้ไอโฟนเราใช้แพกเกจ 599 บาทที่ติดสัญญาแล้ว ( share plane ยังคงอยู่ เราคิดว่ามันเปลืองเพราะได้เครื่องใหม่แล้ว วายฟายใช้งานได้แล้ว เลยคิดจะไปยกเลิก share plan ) แต่พี่พนักงานที่ศูนย์บอกว่าไม่สามารถยกเลิก share plane 2 เบอร์นั้นได้ เพราะมันติดสัญญาตอนที่เราซื้อไอโฟนใหม่

เราเลยอยากสอบถามว่าทำไมถึงยกเลิกไม่ได้ค่ะ ? อยากรู้จริงจริงค่ะ ไม่มีเจตนาไม่ดีกับใครทั้งนั้นนะคะ
แท๊กผิดห้องหรือผิดพลาดประการใด ขออภัยด้วยนะคะ