คือเรื่องของเรื่อง พ่อผมสนใจ จะติดตั้ง AIS Fiber เลยไปติดต่อ น้อง พนง ที่ช๊อป เสร็จ บอกว่า อยู่ในพื้นที่ให้บริการ ก็ติดต่ออะไรเรียบร้อย บอกว่าวันรุ่งขึ้น จะมี พนง โทรเข้ามา นัดเรื่องติดตั้งในวันถัดไป

พอตอนเย็น มี SMS แจ้งเตือนมาว่า สปิตเตอร์ เต็ม รอการขยาย

เราก็งง ตอนแรกบอก ติดตั้งได้ พอไม่ถึงวัน บอกรอขยาย เลยโทรเข้า 1185 สรุปว่า ช่างจะมาติดไม่ติด

น้อง พนง บอกติดคะพี่ ติดตั้งคะเพียงแต่ ติดแล้วยังเล่นไม่ได้ ต้องคอยขยาย อาจจะใช้เวลา ประมาณอาทิตย์หนึ่ง

น้องบอก เดียวคงมี พนง โทรมายืนยัน นัดเวลาติดตั้ง

คอยจนค่ำ ก็ไม่มีโทรเข้ามา จนต้องโทรไปอีกรอบ เป็น พนง อีกคนมารับ

สรุปว่า จะมาติดไม่ติดครับ จะได้อยู่คอยช่าง น้อง พนง บอกว่า ติดไม่ได้คะ สปิตเตอร์เต็ม ต้องคอยขยายอย่างเดียว

แล้วก็ขอโทษ แทน พนง ที่ให้ข้อมูลผิด

ก็ไม่เป็นไร เย็นๆ ก็มี พนง โทรมาอีกรอบ ว่ายังติดไม่ได้ คอยขยาย

พอถามว่าใช้เวลานานไหม ก็ตอบอะไรไม่ได้ ตอบได้อย่างเดียว คอยขยาย

จริงๆแล้ว คู่สัญญาเต็ม ผมพอเข้าใจนะครับ แต่น่าจะแจ้งตั้งแต่แรก ว่าเต็ม ตอนไปติดต่อติดตั้งแล้ว

เพราะพ่อผม ส่วนใหญ่เล่นเน็ตผ่านมือถืออยู่บ้าน เลยไปลดโปรมือถือ แบบถูกสุด แล้วมาติด fiber แทนจะได้ต่อ wifi เล่นดีกว่า ดูทีวี ผ่าน smart tv ได้ด้วย

กลายเป็น พ่อผม บ่นใหญ่เลย ว่าโปรมือถือก็เปลี่ยนแล้ว เน็ตก็ต้องคอยขยาย อีก

จริงๆ AIS น่าจะมีออนไลน์ ให้ พนง ที่ช๊อป รู้แต่แรกนะครับ ว่า สปิตเตอร์เต็มไม่เต็ม ลูกค้าจะได้ไม่เสียเวลา โยนกันไป โยนกันมา

น้อง พนง ที่ช๊อปก็บอกว่า หนูก็เช็คไม่ได้คะ ต้องให้ช่าง หน้างานเป็นคนเช็ค ผมก็ถาม น้อง พนง ว่าโทรถามไม่ได้เหรอ น้องก็ว่า ไม่ได้เหมือนกันคะ ระบบมันเป็นแบบนี้

คือ ลูกค้า มาสมัครที่ช๊อป แล้วต้องคอยให้ช่างหน้างาน ไปดูว่า สปิตเตอร์เต็มไม่เต็ม คะ

อันนี้ ผมเปรียบเทียบกับ ขอ 3BB ที่ใช้อยู่นะครับ ของ 3BB น้อง พนง ที่ช๊อป เขาจะรู้เลยว่า มีคู่สัญญาณไม่ เต็มไม่เต็ม โทรถามหน้างานได้เลย

อยาก ให้ AIS เอาปัญหา ไปปรับปรุง น่าจะดีขึ้นครับ น่าจะมีระบบเช็ค สปิตเตอร์ ที่ช๊อป ให้ลูกค้าเลย ลูกค้า จะได้ไม่เสียเวลา แต่ นี้ พนง ที่ช๊อปไม่รู้อะไรเลย ตอบอะไรไม่ได้ ได้แต่บอกต้องคอยหน้างานอย่างเดียว

ดีที่ผม ยังไม่ได้ไปยกเลิก เน็ต ของ 3BB ไม่งันคนไม่มีเน็ตเล่นทั้งบ้าน