ซื้อไอโฟน7แบบติดโปรมีส่วนลดค่าเครื่องจากทรูช็อปเซ็นทรัลลำปาง วันที่29/01/2560 ตอนสี่โมงเย็น ออกจากช็อปทรูก็ไปติดฟิมเพราะกลัวไอโฟนเป็นรอย กลับมาถึงบ้านก็รีบชาร์จแบตเพราะแบตใกล้จะหมดตั้งแต่ที่แกะกล่องดูเครื่องเช็คเครื่องที่ทรูช็อปแบตก็มีแค่สิบกว่าเปอร์เซ็น แต่ชาร์จยังไงก็ชาร์จไม่เข้าเปลี่ยนเต้าเสียบก็หลายจุด เลยกลับไปที่ทรูช็อปอีกทีตอนหนึ่งทุ่ม เจ้าหน้าที่ก็ลองชาร์จเปลี่ยนสาย เปลี่ยนเต้าเสียบ ยังไงก็ชาร์จก็ไม่เข้า เวลาก็ล่วงเลยไปถึงสองทุ่ม สุดท้ายบอกว่าต้องเคลมส่งเครื่องไปตรวจประมาณ14วัน คือเราพึ่งซื้อเครื่องเย็นนี้ยังไม่ทันข้ามวันเจอปัญหาแบบนี้บอกเราเปลี่ยนเครื่องทันทีไม่ได้ แล้วก่อนออกช็อปก็ไม่บอก เสียใจมากเสียความรู้สึกมาก เราซื้อเงินสดนะ เสียเงินไปแล้วแต่ก็ไม่ได้ใช้แถมต้องรอเคลมนานมาก
อยากถามว่า
1.มันเป็นเรื่องจริงหรอคะที่ว่าซื้อเครื่องวันนี้แต่ออกจากช็อปไปแล้วถ้าเครื่องมีปัญหาเปลี่ยนเครื่องทันทีไม่ได้
2.แล้วเราจะได้เครื่องใหม่ไหมคะ เพราะเสียเงินสดไปก็อยากได้ของใหม่มือ1
3.ถ้านานเกิน14วัน เราจะขอเงินคืนได้ไหม
4.เสียค่าติดฟิมไปอีก390.-เขาต้องรับผิดชอบด้วยใช่ไหม เพราะยังไม่ทันได้ใช้ข้ามวันเลย 390.-ก็เงินนะ เราก็ไม่ได้รวยอะไรมากมาย