***ทำไม AIS สนใจแต่กลุ่มลูกค้าใหม่ ลูกค้าย้ายค่าย และลูกค้าที่เปลี่ยนมาเป็นรายเดือน โดยลืมสนใจลูกค้าเก่าที่ใช้มาเป็น 10 ปี บ้างคะ น่าจะมีโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าแบบนี้บ้างนะคะ ***
โดยส่วนตัวใช้ AIS มาตลอด ตั้งแต่ซื้อมือถือ ก็ไม่เคยใช้ค่ายอื่นเลย ซึ่งต้องพูดตรงๆ ว่า เน็ตก็ได้น้อยกว่าเพื่อน ค่ารายเดือนก็แพงกว่าเพื่อน แต่ก็ยังไม่คิดอยากไปใช้ค่ายไหน ตอนนี้รู้สึกเน็ตไม่พอใช้เราก็อยากจะเปลี่ยนโปรโมชั่น โทรสอบถามทาง Call Center ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็พูดจาดีคะ แต่สิ่งที่ทำให้รู้สึกคือการที่ Ais ไม่สามารถจะตอบโจทย์ในการให้โปรโมชั่นดีๆ กับลูกค้าเก่าได้เลย ซึ่งต่างกับค่ายอื่นที่เค้าสามารถจะทำให้ลูกค้าเก่าของเค้าได้ (ทำไม?)
อยากให้ AIS หันมาสนใจกลุ่มลูกค้าเก่าบ้าง
โดยส่วนตัวใช้ AIS มาตลอด ตั้งแต่ซื้อมือถือ ก็ไม่เคยใช้ค่ายอื่นเลย ซึ่งต้องพูดตรงๆ ว่า เน็ตก็ได้น้อยกว่าเพื่อน ค่ารายเดือนก็แพงกว่าเพื่อน แต่ก็ยังไม่คิดอยากไปใช้ค่ายไหน ตอนนี้รู้สึกเน็ตไม่พอใช้เราก็อยากจะเปลี่ยนโปรโมชั่น โทรสอบถามทาง Call Center ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็พูดจาดีคะ แต่สิ่งที่ทำให้รู้สึกคือการที่ Ais ไม่สามารถจะตอบโจทย์ในการให้โปรโมชั่นดีๆ กับลูกค้าเก่าได้เลย ซึ่งต่างกับค่ายอื่นที่เค้าสามารถจะทำให้ลูกค้าเก่าของเค้าได้ (ทำไม?)