วันนี้ผมไปชำระค่าบริการรายเดือนของmy เพื่อขอย้ายค่ายไป dtac ซึ่งก่อนหน้าได้ไปยื่นเอกสารขอย้ายค่าไปแล้วเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา ปัญหาที่พบเจอคือผมยังไม่สามารถย้ายค่ายได้ ปัญหาที่พบมีดังนี้
1. เจ้าหน้าที่ของมายแจ้งว่า ค่าบริการรายเดือนที่ผมชำระเป็นรอบของเดือน ธันวาคม 2559 ใบแจ้งหนี้ของเดือน ธ.ค.ที่ไปชำระนั้น ระบุวันที่จัดทำใบแจ้งหนี้วันที่ 11 ม.ค. ผมได้รับเมื่อวันศุกร์ที่ 20 ม.ค.
2. ระบบแจ้งว่าผมยังมียอดค้างชำระไม่สามารถย้ายค่ายได้ ผมสอบถามเจ้าหน้าที่จุดบริการก็ไม่สามารถบอกได้ว่าผมมียอดค้างอยู่เท่าไหร่? ใบแจ้งหนี้ของเดือน ม.ค. จะออกอีกทีก็วันที่ 11 ก.พ. อ้าว!  แบบนี้ผมก็ย้ายค่ายไม่ทันสิ้นเดือนนี้สิ ผมอยากชำระหมดในวันนี้ก็ทำไม่ได้ ทำไมระบบบิลลิ่งค่าใช้บริการของ My Cat ไม่สามารถออนไลน์ได้
    *** รบกวน CC ของ my cat และ dtac เข้ามาให้ความกระจ่างหน่อยครับ