ที่ผ่านมามีโอกาสถูกหลอกโดยตัวเเทนของประกันเจ้าหนึ่ง ซึ่งเรื่องราวจบลงไปเเล้วด้วยดี
(คร่าวๆ คือเราโดนหลอกทำประกัน โดยบอกว่าจะมีการโอนเงินเข้ามาที่บัญชีบัตรเครดิตเรา เเต่ความจริงคือตัดบัตรเครดิตเราไป)
ทางบริษัทประกันมีการประสานงานเเละเเก้ไขสถานการณ์อย่างดี ซึ่งอันนี้ขอชื่นชมนะคะ

ส่วนที่เป็นประเด็นขึ้นมาก็คือ ในเรื่องของการหักวงเงินในบัตรเครดิตค่ะ
ออกตัวก่อนว่าเราเองเป็นขาช็อปปิ้งออนไลน์อยู่เเล้ว การหักวงเงินบัตรออนไลน์คือเรื่องปกติ ที่เราใช้ซื้อของ ซื้อตั๋วหนัง ซื้อของในเกมส์
โดยส่วนใหญ่จะเป็นการบอกรหัสบัตร เเละรหัส 3 ตัวหลัง เเละมีรหัส OTP ส่งมายืนยันในมือถือเพื่อกรอกอีกที
หรือถ้าเป็นเเอพคือ การกรอกพาสเวิร์ด ตรงนี้เราทำมานานเเล้ว เเละไม่มีประเด็นติดใจอะไรทั้งสิ้นค่ะ

เเต่การหักวงเงินบัตรเครดิตของประกันนั้นต่างไป
(ข้อมูลที่ได้จากเจ้าหน้าที่ประกัน) การหักวงเงินออกไป ใช้เพียงเเค่หมายเลขบัตรเครดิต เเละวงเงินที่ตัดออกไปเท่านั้น
โดยไม่ตรวจสอบชื่อเจ้าของบัตร ซึ่งถ้าคนที่ทำประกัน บอกหมายเลขมั่วๆ ไป ก็สามารถตัดได้เช่นกัน
ซึ่งในขั้นตอนที่ตัดเงินเราไป จะไม่มีการยืนยันตัวตนใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ต้องกรอกหมายเลข 3 ตัวด้านหลังบัตร
ไม่มีรหัส OTP ส่งมาให้ ตัดไปเฉยๆ เราจะรู้ตัวอีกทีนั่นก็คือ มี SMS ส่งมาว่า เราสมัครประกันเจ้านี้เข้ามาในมือถือ
โดยที่หากเจ้าของบัตรไม่ได้เช็ครายการ นั่นหมายความว่า จะไม่รู้เรื่องใดๆ เลย
เรื่องนี้คือเรื่องที่เราเพิ่งรู้ ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่รู้มาก่อนว่ามีการหักเงินเเบบนี้มาก่อนเลย

ซึ่งเรามองว่าประเด็นมันอยู่ที่ ถ้าเกิดการตัดบัญชีไปจริง เเล้วเจ้าของบัตรตัวจริงเดือดร้อน ต้องการใช้วงเงินนั้นขึ้นมา
จะไม่มีหน่วยงานไหนเข้ามารับผิดชอบ อันนี้คือมาเเชร์ประสบการณ์นะคะ