สวัสดีค่ะ ไม่ได้ตั้งกระทู้นานแล้ว หลายปีมานี่อ่านอย่างเดียว กะอยุ่ที่บล๊อกและเพจ แต่วันนี้มีเรืองจะมาแชร์ให้ทุกคนอ่านค่ะ

บ่ายวันนี้มีเพือนไลน์มาบอกว่า เพือนของเขาเจอ ad โฆษณาครีม ที่มีหน้าคุ้นๆ เลย แคปหน้าจอส่งมาให้เราดู เราก็ตกใจเลยพอเห็น นี่มันหน้าเรานี่หว่า แล้วทำไมมันไปอยู่เหมือนเป็น background ที่มีผู้ประกาศข่าว 2 คน ช่อง 3 ครอบครัวข่าว อะไร ยังไง งง ไปหมด

ตอนนั้นก็เริ่มค่อยๆ อ่านรายละเอียด เจอว่า ภาพหน้าเรา ไปรวมอยู่กะแอดโฆษณา ครีมดารา ครีมเพชรอะไรก็ไม่รู้ ไม่รู้จัก ไม่เคยใช้ ในข้อความโฆษณาเขียนว่า...


HilivWHite
ได้รับการสนับสนุน (sponsor ซื้อ ad facebook)

ครีมที่ดารานักแสดง บอกแค่พอกเพียงแค่ไม่กี่คืน ตื่นหหน้าใส ผ่องมาออร่า หน้าเป๊ะเว้อ! จนต้องอึ้งกับผิวหน้าที่เปลี่ยนไป

ภาพหน้าเรา ที่ทำรีวิว มาร์คให้แบรนด์หนึ่งที่ใช้ดี แต่เขียนไว้หลายปีแล้ว ภาพนี้ ลงลายน้ำเอาไว้ด้วยนะคะ แต่โดนตัดลายน้ำทิ้ง อยู่บนพื้นหลังที่มีผู้ประกาศข่าวช่อง 3 ครอบครัวข่าวเช้า

+ ใสใน 3-5 คืน

กระแส !!! ครีมดังที่สุดในโซเชี่ยว

(อ่านข้อความด้านบนดูแล้ว เพลีย // บอกเลยนะคะ วนเวียน อยู่กะความงาม บิ้วตี้มาเป็นสิบปี ยังไม่เคยเจอเลย ครีมอะไรทาไม่กี่คืนหนังหน้าเปลี่ยนได้  !!!)


พอได้ภาพจากเพือนแล้วก็ทันทีทันใด เรารีบเข้า fb หาเพจชื่อนี้ด่วน เห็นหน้าเฟสนี่ มีภาพดารา มีภาพแจกทอง มีภาพแพ็คครีม มีภาพเอาครีมไปโปรโมทที่รายการดังต่างๆ  เราก็เลยกดตามลิงค์ไปจนเจอ website หลัก แล้วก็ ค้นข้อมูลไปอีก เจอว่าเจ้าของคือ ดารา ญ และ ช เราเลยเข้าไป ig เขา แล้วก็เจอลิงค์ในภาพทีเขาโพสอีกหลายอัน ก็เลย ลองโทรแจ้ง แต่เตรียมหลักฐานว่า แบรนด์ของคุณ นำภาพของฉันไปใช้ โดยไม่ได้รับอนุญาต โดยที่ฉันไม่รู้ โดยที่ตัดลายน้ำของฉันออก และก็ที่สำคัญ ฉันไม่ได้ใช้ครีมของแบรนด์คุณ

ภาพนั้นโดนขโมยจาก ลิงค์นี้ค่ะ

Review Derma E Scrub & Mask เขียนไว้ 09 มกราคม 2555
http://www.bloggang.com/viewdiary.php?id=chadalaem&month=01-2012&date=09&group=11&gblog=70

ภาพนี้ค่ะ

---------------------

ทั้งนี้เรายังโทรไปสอบถาม ปรึกษาเจ้าที่กรมทรัพย์สินทางปัญญา เจ้าหน้าที่ บอกว่า ต้องให้โทรไปที่ สำนักลิขสิทธิ์ พร้อมให้เบอร์ (แต่เบอร์นั้นไม่เปิดให้บริการ เราต้องหาเบอร์เองค่ะ) + พอโทรไป สำนักลิขสิทธิ์ บอกว่า ที่นี่ให้คำปรึกษาไม่ได้ ให้โทรไป ศาลทรัพย์สินทางปัญญา พร้อมให้เบอร์ + พอโทรไป เจอเจ้าหน้าที่บอกว่า ที่นี่เป็นศาลต้องให้คำปรึกษาไม่ได้ มันไม่เป็นกลาง ให้โทรไป สภาทนายความพร้อมให้เบอร์ และแนะนำให้โทรกลับไปที่ กรมทรัพย์สินทางปัญญา เพราะที่นั่น ควรให้คำปรึกษาได้ ทำไมไม่ให้มา + โทรไปสภาทนายความเบอร์ที่ให้กลายเป็นแฟกซ์ ...จุดนี้ เห็น อีกาบินผ่าน ร้อง อ่าฮ้อย อ่าฮ้อยเลยค่ะ... + ยังค่ะไม่พอ โทรกลับไปจุดแรก กรมทร้พย์สินทางปัญญา โทรถามใหม่ ว่า คุณบอกให้โทรไปนี่ โทรไปจนเหนื่อย ไม่ได้คำปรึกษาอะไรเลย บอกปัดกันหมด

สรุปคือ ชั้นจะต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง เล่าให้ฟังคร่าวๆ ผู้หญิงที่รับเรืองทีแรกจึงไปตามปลายสายเป็นผู้ชาย บอกว่า มี 2 ทางคือ ให้เราดำเนินการเอง (คือ หาทนายฟ้อง) และ อีกทางคือ ไปแจ้งความที่ สน. ใกล้บ้าน และทำ จดหมาย notice

---------------------

ที่เราต้องการอย่างแรกคือ ให้นำภาพออกทันที และรับผิดชอบพร้อมชี้แจง หรือ ค่าเสียหายมา เพราะเราไม่รู้ว่า เอาไปโฆษณานานเท่าไหร่แล้ว

เบื้องต้น เราจึงวิธีที่จะจบเรืองให้เร็วที่สุด คือ โทรโดยตรงหาผู้ดูแล แบรนด์ ในเวปครีมนั้น เราเจอเบอร์โทร เขียนว่า คุณชาย เจ้าของเอง เราก็ไม่รู้หรอว่า จะเป็นเบอร์เจ้าของจริงไหม แต่โทร ปรากฎว่า เบอร์นั้น ปิดให้บริการ !!!

จึงต้องไปหาข้อมูลเพิ่มจาก ig ดารา ญ พบอีกเวปที่มีเบอร์อีกเบอร์จึงโทร ในที่สุดก็ได้เจอ ผู้หญิงบอกว่า เป็นผู้ช่วย ดารา ญ เราก็เลยแจ้งไปว่า แบรนด์ของคุณ นำภาพเราไปใช้ โดยไม่ได้ขออนุญาต แอบอ้างไปใช้ โดยที่เราไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์คุณ ตัดลายน้ำเราออก

ผู้หญิงที่รับสายบอกว่า ให้เราแอดไลน์ และส่งหลักฐานมา แล้วจะนำไปแจ้งเจ้าของแบรนด์ เราก็เลยแอดแล้วสอบถามว่า คุณจะไปแจ้งเมื่อไหร่ เขาบอกว่า เดี๋ยวให้ดูเลย ประมาณนั้น

ส่งภาพและข้อความในไลน์ไป


18:14 Chadalaem สวัสดีค่ะ เมื่อสักครู่ที่โทรเข้าไปนะคะ เรื่องภาพโดนละเมิดนำไปใช้
18:15 Chadalaem เจอว่า แบรด์ li.. นำภาพไปลงแอด FB sponsor ad โดยที่ไม่ได้ขออนุญาต และตัดลายน้ำออก ค่ะ โดยที่ภาพนั้นก็ไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ Li.. ด้วย อยากจะแจ้งให้ทางเจ้าของทราบค่ะ ว่ามีเหตุการณ์อย่างนี้

แนบภาพต้นฉบับมาให้ด้วยค่ะ

photo

18:17 Chadalaem ภาพฉบับจากการรีวิวครีมแบรนด์หนึ่ง
18:19 Chadalaem เป็นภาพในรีวิวมาร์คไว้ที่ www.chadalaem.com ค่ะ

photo

โดย ad ดังกล่าวเมื่อคลิกแล้วจะเจ้ามาที่หน้าขายของ Li.. ค่ะ
ต้องการให้แก้ไข ชี้แจงเรืองนี้ และชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นด้วยค่ะ
chadalaem.com

นอกจากนี้เจอที่เพจนี้ก็เอาภาพนั้นมาโปรโมทอีกต่อด้วยค่ะ

photo

--------------------------

จากนั้น เราก็ได้รับโทรศัพท์จาก ผู้ช่วย ดารา ญ บอกว่า...
แบรนด์ไม่เกี่ยวข้องกับการกระทำละเมิดนี้ เป็นเพจของตัวแทนที่รับสินค้าไปทำ ดังนั้น ให้เราไปตามกับเพจนั้นเอง โดยทางแบรนด์จริงๆ ไม่เกี่ยวแต่จะช่วยประสาน

เราบอกว่า คุณเป็นแบรนด์ คุณควรต้องควบคุมคนขายซิ่ (ตัวแทนที่รับไป) เขาบอกว่า เขาคุมไม่ได้ ...ค่ะ เอาเป็นว่า แบรนด์ Li.. ของดารา คุณวิก..และคุณชา.. ขายอย่างเดียว รับตัวแทนอย่างเดียว แต่คุมตัวแทนไม่ได้นะคะ โอเคค่ะ

เราก็รีบติดต่อไปทางเพจ HilivWhite นั้นให้ดำเนินการเอา ad ลงทันที เพจนั้นตอบกลับไวมาก บอกว่า จะเอาออกให้ทันที ...แต่เราก็ไม่สามารถรู้อีกว่า เอาออกยัง

--------------------------

พร้อมกันนั้นเราก็ยังส่งข้อความไปบอกแบรนด์ในไลน์ว่า

18:56 Chadalaem ยังไงอยากให้ทางแบรนด์ รบกวนแจ้งเรืองนีกับลูกข่ายทุกเจ้าด้วยค่ะ ใครที่ใช้ภาพนี้อยู่ด้วย รบกวนให้ลบทันที เดี๋ยวจะลองติดต่อไปกับทางเพจที่รับมาขายอีกต่อ ยังไงรบกวนคุณเตือนช่วยประสานด้วยอีกทางนะคะ
18:56 Chadalaem ขอบคุณค่ะ

------------------------

แล้ว เรามาโพสต์ทีเพจว่า เราไม่ได้เกี่ยวข้องกับแบรนด์นี้ เราโดนเอาภาพไปแอบอ้าง + แจ้ง FB ไปว่า แอดอันนี้ เอาภาพเราไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ภาพเราโดนแอบอ้าง + ให้พี่ๆ น้องๆ ถ้าเจอช่วยกัน report ค่ะ

https://www.facebook.com/Chadalaemdotcom/photos/a.147189685342825.28831.123508304377630/1251817111546738/?type=3&theater

.
.
.
.

ที่เล่ามารู้สึกเหนือยกับกระบวนการด้านกฎหมายที่จะคุ้มครองสิทธิ์ให้เราจริงๆ + แบรนด์ครีมที่รับตัวแทนเยอะแยะ แต่ ควบคุมตัวแทนไม่ได้ ตัวแทนจะไปทำชุ่ยที่ไหน แบรนด์ไม่ต้องรับผิดชอบ อืม.. (เหตุการณ์อาจจะมีสลับก่อนหลังบ้าง ขออภัยถ้าสลับ)

ปล. พอเรามาดูภาพดีๆ แล้ว คิดว่า คนที่เอาภาพนี้ไปโพสอาจจะแปะภาพแบบเรา บนภาพผู้ประกาศข่าวอีกที เพือเรียกแขก (หรือ ถ้าโดนเอาไปออกข่าวจริงๆ เราก็ไม่รู้ แต่เบื้องต้นคิดว่า ตัดต่อค่ะ ) แล้วก็ ซื้อโพสเป็น sponsor ad บน FB อีกที


ก็ไม่รู้ว่าจะเอาไงต่อ หรือจะทำบุญอุทิศส่วนกุศลให้ไปเลย ใครมีขั้นตอนชัดเจน เด็ดขาดในกรณีอย่างนี้ แนะนำได้นะคะ เพราะกรณีแบบนี้เกิดขึ้นบ่อยในหมู่ beauty blogger ซึ่งแต่ละคนก็เพลียจะตาม

ปล แก้ไขคำผิดต่างๆ ค่ะ