สวัสดีคะ คือดิฉันได้เปิดบัญชีกับ ธนาคารทหารไทยไว้ก่อนจะมาเมืองนอกคะ
เริ่มต้นเลยคือ แค่ต้องการฝากเงิน และบัญชีที่เปิดนี้ถ้าไม่ถอน เขาบอกจะได้ดอกเบี้ยสูง เราก็คิดว่าจะเปิด แล้วฝากเงินเข้าธนาคารโดยให้คนที่ไทยโอนให้ แต่! ปรากฎว่า โอนเข้าก็ไม่ได้ ทำไงหละ ก็เลยปล่อยไว้ไม่คิดอะไร เพราะพนักงานไม่ได้แจ้งตอนเปิดว่าเราต้องเสียเงินถ้าบัญชีไม่เคลื่อนไหว
จากนั้นเมื่อปีที่แล้ว ธนาคารส่งจดหมายแจ้งเตือนให้ว่าบัญชีเราไม่เคลื่อนไหว จะหักเดือนละ 50 เราก็อ่าว! ก็โอนเงินเข้าก็ไม่ได้ เราก็เลยโทรสายตรงไปที่ส่วนกลางธนาคารคะ พนักงานบอกว่าเราต้องเป็นคนไปถอน และ ฝากเงินเอง เราก็บอกว่าเราอยู่เมืองนอก จะให้เราซื้อตั๋วเครื่องบินเพื่อแค่ไปฝาก รึถอน มันไม่ใช่ ทำไมธนาคารไม่มีทางแก้ไขอื่น เพราะพ่อ แม่ พี่ ของเราก็นามสกุลเดียวกัน พนักงานตอบว่าต้องมีหนังสือมอบอำนาจ และเอกสารใบถอนเงินจากธนาคาร เราก็เลยให้พี่เราส่งใบถอนเงินมาให้ที่นี่ โอ้โห! ค่าส่งคะ แค่เอกสารใบถอนเงิน ค่าส่งก็พันเจ็ดแล้วคะ เราเลยโทรไปอีกที ถามว่ามีทางอื่นมั้ยคะ เช่นให้คนในครอบครัวนำเงินไปฝาก เพราะค่าส่งเอกสารไปกลับนี้แพงมาก แล้วเรายังต้องส่งเอกสารพาสปอร์ตไปอีก ถ้าหายกลางทางไม่มีใครรับผิดชอบนะคะ! พนักงานบอกได้คะ เราเลยถามต่อว่าด้วยความอยากรู้ ถ้าในอนาคตเราตายที่เมืองนอกหละคะ เงินเราใครจะรับได้ ในเมื่อแค่ถอนเงินยังให้คนในครอบครัวทำไม่ได้เลย พนักงานตอบไม่ได้คะ!
ตกลงธนาคารต้องการอะไรคะ ญาติก็ฝากเงินให้ไม่ได้ คนในครอบครัวก็ถอนเงินไม่ได้ คือถ้าจะกินเงินแบบนี้ควรมีคำตอบ รึทางออกให้ลูกค้าที่ดีบ้างนะคะ ในเมื่อเจ้าของบัญชียืนยันทุกสิ่งอย่าง!
แฮชแท็ก ธนาคาร TMB ค่ะ!!
เริ่มต้นเลยคือ แค่ต้องการฝากเงิน และบัญชีที่เปิดนี้ถ้าไม่ถอน เขาบอกจะได้ดอกเบี้ยสูง เราก็คิดว่าจะเปิด แล้วฝากเงินเข้าธนาคารโดยให้คนที่ไทยโอนให้ แต่! ปรากฎว่า โอนเข้าก็ไม่ได้ ทำไงหละ ก็เลยปล่อยไว้ไม่คิดอะไร เพราะพนักงานไม่ได้แจ้งตอนเปิดว่าเราต้องเสียเงินถ้าบัญชีไม่เคลื่อนไหว
จากนั้นเมื่อปีที่แล้ว ธนาคารส่งจดหมายแจ้งเตือนให้ว่าบัญชีเราไม่เคลื่อนไหว จะหักเดือนละ 50 เราก็อ่าว! ก็โอนเงินเข้าก็ไม่ได้ เราก็เลยโทรสายตรงไปที่ส่วนกลางธนาคารคะ พนักงานบอกว่าเราต้องเป็นคนไปถอน และ ฝากเงินเอง เราก็บอกว่าเราอยู่เมืองนอก จะให้เราซื้อตั๋วเครื่องบินเพื่อแค่ไปฝาก รึถอน มันไม่ใช่ ทำไมธนาคารไม่มีทางแก้ไขอื่น เพราะพ่อ แม่ พี่ ของเราก็นามสกุลเดียวกัน พนักงานตอบว่าต้องมีหนังสือมอบอำนาจ และเอกสารใบถอนเงินจากธนาคาร เราก็เลยให้พี่เราส่งใบถอนเงินมาให้ที่นี่ โอ้โห! ค่าส่งคะ แค่เอกสารใบถอนเงิน ค่าส่งก็พันเจ็ดแล้วคะ เราเลยโทรไปอีกที ถามว่ามีทางอื่นมั้ยคะ เช่นให้คนในครอบครัวนำเงินไปฝาก เพราะค่าส่งเอกสารไปกลับนี้แพงมาก แล้วเรายังต้องส่งเอกสารพาสปอร์ตไปอีก ถ้าหายกลางทางไม่มีใครรับผิดชอบนะคะ! พนักงานบอกได้คะ เราเลยถามต่อว่าด้วยความอยากรู้ ถ้าในอนาคตเราตายที่เมืองนอกหละคะ เงินเราใครจะรับได้ ในเมื่อแค่ถอนเงินยังให้คนในครอบครัวทำไม่ได้เลย พนักงานตอบไม่ได้คะ!
ตกลงธนาคารต้องการอะไรคะ ญาติก็ฝากเงินให้ไม่ได้ คนในครอบครัวก็ถอนเงินไม่ได้ คือถ้าจะกินเงินแบบนี้ควรมีคำตอบ รึทางออกให้ลูกค้าที่ดีบ้างนะคะ ในเมื่อเจ้าของบัญชียืนยันทุกสิ่งอย่าง!