โดนแฮคมือถือโอนเงินออกจากบัญชีผ่านscbeasy net ทำอย่างไรดี

ได้รับข้อความจากธนาคารว่ามีการโอนเงินออกจากบัญชีเป็นเงินกว่า 5 หมื่นบาท โดยผ่านมือถือซึ่งไม่เคยโหลดapp.ใดใด และไม่ได้โหลดแอป scb ในเครื่องด้วย  ตกใจมากโทรไป call center ว่าไม่ได้เป็นผู้โอนเงิน ออกไปงานเลี้ยง โทรศัพท์อยู่ในกระเป๋าถือตลอด  กลับมาถึงบ้านเปิดโทรศัพท์เห็นข้อความรีบโทรแจ้งทันที มันโอนออกไปหมดเลย เหลือไว้17บาท จนท.รับเรื่องบอกจะส่งเรื่องให้ฝ่ายตรวจสอบ จนป่านนี้ยังไม่ได้รับทราบความคืบหน้า (เหตูเกิด 12 ม.ต.60) เบื้องต้นเราไปแจ้งความเป็นหลักฐานไว้ ในรายละเอียดการโอนเป็นบัญชีธนาคารกรุงเทพ มีเลขบัญชีด้วย ทำไมธนาคารไทยพาณิชย์ไม่ประสานธนาคารกรุงเทพ เพื่อตรวจสอบเจ้าของบัญชีเพื่อดำเนินการให้ลูกค้าโดยด่วน อยากขอคำชี้แจงจากธนาคาร และข้อคำแนะนำวิธีการดำเนินจากผู้มีประสบการณ์หรือผู้รู้ทั้งหลาย  ตอนนี้กลุ้มใจมาก ขอบคุณทุกคนมาก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่