ปัจจุบันบ้านผมใช้ VDSL ของ TRUE โดยเมื่อต้นเดือน ธ.ค. 2016  ได้แจ้งให้มาเปลี่ยนเป็น FIBER ซึ่งทาง TRUE พร้อมให้บริการแล้ว โดยผมนัดติดตั้ง Fiber ช่วงเช้าแต่ช่างมาบ่าย 3 ผมไม่อยู่บ้านต้องออกไปทำธุระช่วงบ่ายจึงยกเลิกการติดตั้งในวันนั้นไป จากนั้นก็ยืดเยื้อกันมาในการนัดวันเข้าติดตั้ง เช่น ช่างคิวเต็มบ้าง ผมไม่สะดวกบ้าง บางทีนัดวันกับ call center แล้วก็ไม่ confirm ผ่าน SMS กลับมาบ้าง หรือ call center ว่าจะโทรกลับก็ไม่โทรบ้าง บลา ๆๆๆๆ วุ่นวายไปหมด
    คราวนี้เมื่ออาทิตย์ก่อน AIS ส่งโบรชัวร์มาที่บ้านผม ปรากฏว่าพื้นที่บ้านผมสามารถใช้เน็ต FIBER ของ AIS ได้แล้วแถมโปรโดนใจมากเน็ตบ้าน แพ็คเก็จเริ่มต้น จากเดือนละ 590 เหลือ 295 บาทต่อเดือน(สัญญา 1 ปี) ผมเห็นแล้วตาโตเลย จะไม่ให้ย้ายไปใช้บริการได้ยังไง
    เลยอยากสอบถามผู้มีประสบการณ์ใช้ AIS ครับ ใช้แล้วโอเคไหม บริการหลังการขายเป็นอย่างไร ติดต่อยากไหม ยอมรับครับเรื่องการติดต่อ หรือ ร้องเรียน ของ True ค่อนข้างง่ายครับ มี chat online เวลาโทรติดต่อถ้าไม่ใช่ช่วงเย็นติดง่าย แต่ถ้าเป็นช่วงเย็น ๆ คนใช้บริการเยอะ ก็จะโทรยากหน่อยบางทีรอสาย 10-15 นาที แต่ก็พอรับได้เพราะเข้าใจช่วงเย็นคนโทรเข้าไปเยอะ
   ส่วน AIS เท่าที่ดูเว็บไซต์เหมือนจะไม่มี chat online และเคยเห็นใน pantip บ่น เกี่ยวกับเรื่องการโทรติดต่อของ AIS ว่ายากมากและมีหลายขั้นตอน จึงรบกวนเพื่อนที่มีประสบการณ์แนะนำด้วยครับ ขอบคุณครับ