ตัวเลือกมีเยอะ อ่านแล้วตัดออกเลยค่ะ จะได้ไม่เสียใจแบบเรา
1. บริการหลังการขาย it city ห่วยขั้นเทพอย่าพลาดเดินเข้าไป
2. lenovo ลำโพงยังหายากขนาดนี้ อย่างอื่นพังคงรอผลิตเป็นปี
เรื่องคือ เราซื้อ notbook Lenovo model 80NV ราคา 29900 ฿ ที่ it city เดอะมอล งามวงวาน ในวันที่ 22/11/2016 (เกือบ2เดือนที่แล้ว)
เราไม่ได้มีความรู้เครื่องคอมอะไรเยอะ ตอนซื้อเราให้พนักงานแนะนำเช็คให้หมด ก็ไม่แจ้งว่ามีอะไรผิดปกติ กลับบ้านมาใช่ได้ 8 วันเท่านั้นแหละ ลำโพงเสียงแตก เรารีบเอามาให้เจ้าหน้าที่ it city paragon ทันที วันที่ 30/11/2016 (8วัน) อาการเริ่มจากเบาๆ จนอาการหนักมาก มีเสียงช๊อตดังถี่ขึ้นเหมือนจะระเบิด พนักงานเลยส่งเคลมให้ทันที ตอน 14:29:58 น. ที่ IT city Paragon ในใบเคลมแจ้งเบอร์ติดต่อจัดเจน 02-610-9866 เราไม่เคยโทรติดเลย จนเราหาเบอร์ Lenovo และ เบอร์สำนักงานใหญ่ IT city ด้วยตัวเอง เราโทรสอบถามทุก 5 ถึง 6 วัน ก็ได้คำตอบว่าอยู่ในการดำเนินการ
* 3 อาทิตย์ผ่านไปถึงได้คำตอบว่าทำการเปลี่ยนลำโพงกลาง แต่อาการยังไม่หาย
* 4 อาทิตย์ผ่านไป ทาง Lenovo แจ้งว่าจะต้องเปลี่ยนลำโพงซ้ายขวา และอะไหล่จะมาวันที่ 31/12/2016
* 42 วันผ่านไป เมื่อวาน 12/01/60 it city สาขา พารากอน โทรมาแจ้งให้เราไปรับเครื่อง โคตรดีใจเลยค่ะ ซื้อมา 29900 เหมือนใช้ไป 800 เราเลยบอกไปว่า เช็คเครื่องให้เราหน่อยจะออกไปรับเลย ตดยังไม่ทันหายเหม็น IT cit พารากอน โทรมาแจ้งกับเราว่า Notbook เรา ยังมีอาการเดิม เราถามว่าแล้วควรทำอย่างไร จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เราได้มั้ย ทางIt city บอกเค้าไม่มีอำนาจจะตัดสินใจเรื่องแบบนี้ ขอส่งเครื่องกลับไปซ่อมอีกรอบ นั้นคือทางออกที่ดีสำหรับเค้า แล้วลูกค้าอย่างเราละคะไม่มีสิทธิ์เลือกเลยหรอ ไม่มีคำตอบว่าจะให้รอถึงวันไหน
และนั้นก็หมายถึงเราต้องรอไปอีกเรื่อยๆ ไม่รู้นานเท่าไหร่ แค่ลำโพงพัง เราพึ่งพาใครไม่ได้เลย ทั้ง Lenovo และ IT city เราตามงานเองตลอด ซึ่งติดต่อยากมากค่ะ เบอร์เดียวที่เรามี 02-992-6800 เราโทร 6 ครั้ง พนักงานรับทุกครั้งนะคะ แต่บอกให้รอ และพอรอเกิน 5 นาทีสายจะตัด เราก็ต้องโทรใหม่ คือระบบนี้มีไว้ป้องกันพนักงานคุยเล่นกันเองดีกว่าไหมคะ ลูกค้าอย่างเราต้องเล่าเรื่องใหม่ตลอดก็ไม่ไหวนะคะ
สอบถามผู้รู้ค่ะ ช่วยชี้แนะเราหน่อย ว่าทำอย่างไรได้บ้างคะ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำค่ะ
it city vs lenovo ใครชนะแต่ลูกค้าอย่างเรายอมแพ้ 8 วัน พัง ซ่อมเดือนกว่าไม่จบ
1. บริการหลังการขาย it city ห่วยขั้นเทพอย่าพลาดเดินเข้าไป
2. lenovo ลำโพงยังหายากขนาดนี้ อย่างอื่นพังคงรอผลิตเป็นปี
เรื่องคือ เราซื้อ notbook Lenovo model 80NV ราคา 29900 ฿ ที่ it city เดอะมอล งามวงวาน ในวันที่ 22/11/2016 (เกือบ2เดือนที่แล้ว)
เราไม่ได้มีความรู้เครื่องคอมอะไรเยอะ ตอนซื้อเราให้พนักงานแนะนำเช็คให้หมด ก็ไม่แจ้งว่ามีอะไรผิดปกติ กลับบ้านมาใช่ได้ 8 วันเท่านั้นแหละ ลำโพงเสียงแตก เรารีบเอามาให้เจ้าหน้าที่ it city paragon ทันที วันที่ 30/11/2016 (8วัน) อาการเริ่มจากเบาๆ จนอาการหนักมาก มีเสียงช๊อตดังถี่ขึ้นเหมือนจะระเบิด พนักงานเลยส่งเคลมให้ทันที ตอน 14:29:58 น. ที่ IT city Paragon ในใบเคลมแจ้งเบอร์ติดต่อจัดเจน 02-610-9866 เราไม่เคยโทรติดเลย จนเราหาเบอร์ Lenovo และ เบอร์สำนักงานใหญ่ IT city ด้วยตัวเอง เราโทรสอบถามทุก 5 ถึง 6 วัน ก็ได้คำตอบว่าอยู่ในการดำเนินการ
* 3 อาทิตย์ผ่านไปถึงได้คำตอบว่าทำการเปลี่ยนลำโพงกลาง แต่อาการยังไม่หาย
* 4 อาทิตย์ผ่านไป ทาง Lenovo แจ้งว่าจะต้องเปลี่ยนลำโพงซ้ายขวา และอะไหล่จะมาวันที่ 31/12/2016
* 42 วันผ่านไป เมื่อวาน 12/01/60 it city สาขา พารากอน โทรมาแจ้งให้เราไปรับเครื่อง โคตรดีใจเลยค่ะ ซื้อมา 29900 เหมือนใช้ไป 800 เราเลยบอกไปว่า เช็คเครื่องให้เราหน่อยจะออกไปรับเลย ตดยังไม่ทันหายเหม็น IT cit พารากอน โทรมาแจ้งกับเราว่า Notbook เรา ยังมีอาการเดิม เราถามว่าแล้วควรทำอย่างไร จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เราได้มั้ย ทางIt city บอกเค้าไม่มีอำนาจจะตัดสินใจเรื่องแบบนี้ ขอส่งเครื่องกลับไปซ่อมอีกรอบ นั้นคือทางออกที่ดีสำหรับเค้า แล้วลูกค้าอย่างเราละคะไม่มีสิทธิ์เลือกเลยหรอ ไม่มีคำตอบว่าจะให้รอถึงวันไหน
และนั้นก็หมายถึงเราต้องรอไปอีกเรื่อยๆ ไม่รู้นานเท่าไหร่ แค่ลำโพงพัง เราพึ่งพาใครไม่ได้เลย ทั้ง Lenovo และ IT city เราตามงานเองตลอด ซึ่งติดต่อยากมากค่ะ เบอร์เดียวที่เรามี 02-992-6800 เราโทร 6 ครั้ง พนักงานรับทุกครั้งนะคะ แต่บอกให้รอ และพอรอเกิน 5 นาทีสายจะตัด เราก็ต้องโทรใหม่ คือระบบนี้มีไว้ป้องกันพนักงานคุยเล่นกันเองดีกว่าไหมคะ ลูกค้าอย่างเราต้องเล่าเรื่องใหม่ตลอดก็ไม่ไหวนะคะ
สอบถามผู้รู้ค่ะ ช่วยชี้แนะเราหน่อย ว่าทำอย่างไรได้บ้างคะ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำค่ะ