.

อัปเดทนะครับ (14/01/2560   21.30 น.)

ทางคุณ Inteligence ได้ตอบกลับมาแล้วนะครับ

และได้ลองทำคำแนะนำ


ได้ผลแบบนี้ ( 3 อันล่าสุด)
รูปเต็มใน คห.ล่างๆครับ



ขอบคุณ บริษัทของทรูครับ


--------------------------------------------------------------

สวัสดีครับ
เคยแจ้งเรื่องปัญหาของคุณภาพสัญญาณเน็ต(data) กับทาง True ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2559 CC รับปากว่าไม่เกินสิ้นปี 2559
จะใช้ได้ดีขึ้น จนถึงปัจจุบัน มกราคม 2560 ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือหน่วยงานวิศวกรของทรูไม่ได้สนใจ
และไม่ช่วยเหลือแก้ไขสัญญาณอินเตอร์เน็ตให้ดีขึ้นเลยนะครับ

พื้นที่ที่ใช้งาน : ปกติจะใช้หลักๆที่ ต.วังน้ำเย็น อ.วังน้ำเย็น จ.สระแก้ว (อาการสาหัสด่วนมากที่สุดครับ) และกทม.
                     นอกนั้นขับรถไปที่ จ.ชลบุรี, จ.ฉะเชิงเทรา และ จ.สมุทรปราการ บ่อยครั้ง (พบคลื่นขาดหายระหว่างทาง ไม่ซีเรียสครับ)
                   
ลักษณะการใช้งาน : เน้นการโทร และเน็ต สลับกันไปมาระหว่างซิมการ์ด
ตัวเครื่องที่ใช้งาน   : Asus Zenfone, iPhone6 , iPhone6Plus
สัญญาณคลื่น       : 1-4 ขีด แล้วแต่ช่วงเวลา ทั้งคลื่น 4G, 3G (สนใจเฉพาะแค่นี้ครับ)
     

                    
เดือนพฤษภาคม 2559
- กลางเดือนติดต่อ CC ทรู เพื่อแจ้งปัญหาของสัญญาณเน็ต ที่ใช้งานแทบไม่ได้เลย แจ้งเป็นที่อยู่ และพิกัด เจ้าหน้าที่รีเซ็ตสัญญาณ/ปิดเปิดเครื่องใหม่
ก็ยังใช้งานแย่เหมือนเดิม แต่พนง.บริการดีนะ แนะนำได้ดีมาก ขอชื่นชมครับ
- ปลายเดือนติดต่อทาง True Care Chat แจ้งเรื่องเดิม CC บรรยากาศการสนทนา เหมือนคุยกับหุ่นยนต์เลย 5555+ สุดท้ายก้บอกให้ผมรีเซ็ตสัญญาณ
ซึ่งวิธีนี้มันไม่ได้ผล แต่แล้ว CC ก็หายไป โดยออกจากการสนทนา เป็นอันว่าเสร็จสมบูรณ์ CC คงไม่ต้องการเปิดจ๊อบงานเพิ่ม
- ผมยังไม่เลิกความพยายาม แต่เปลี่ยนเป็นโทรหา CC แทน แจ้งตามเดิม จากนั้นฟ้าส่งมาโปรด CC รับเป็นเรื่องร้องเรียน
จะคอมเพลนไปยังหน่วยงานวิศวกร เพื่อแก้ไข และ CC แจ้งว่า จะติดต่อกลับไปหา แจ้งความคืบหน้า


เบอร์ 083-041xxxx ตัดรอบบิลไปเมื่อวาน ใช้เน็ตได้แค่ไม่เกิน 5 GB จากทั้งหมด 25 GB จะโหลดไรก็ไม่ได้เลยนะครับ มันหมุนติ้วติ้วๆอยู่แบบนั้นอ่า


เบอร์ 083-041xxxx ตัดรอบบิลวันที่ 12 วันนี้วันที่ 9 ใช้ได้แค่ 1-2 GB เองครับ ใส่แอร์การ์ดไว้ เน็ตชอบขาดๆหายๆ

เดือนมิถุนายน 2559
- ผมโทรถาม CC ความคืบหน้า ได้คำตอบมาว่า พื้นที่ดังกล่าวอยู่ในระดับสัญญาณเน็ต ที่ต่ำมาก !!!!! แต่ลูกค้าไม่ต้องเป็นกังวลใจ
เพราะสัญญาณเสียง (Voice) อยู่ในระดับปานกลาง สามารถสื่อสารทางเสียงได้ตามปกติ ทางทรูจะรีบแก้ไขต่อไห้ น้ำเสียงพนง.น่ารักมาก^^
- ปลายเดือน ผมไม่อยากโทรแล้ว เลยติดต่อ True Care Chat ว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว ก็สนทนากันตามปกติ
อารมณ์เหมือน คุยกับหุ่นยนต์ตามเคย ตอบเสร็จปุ๊บ พนง.ก็บอกว่า ให้ข้อมูลครบแล้ว พร้อมออกจากการสนทนา
(คือๆในใจผมอ่า ผมอยากถามต่อนะ แต่ถามไม่ทัน พนักงานหนีไปก่อน งงเหมือนกัน เพื่อนที่เคยใช้บริการก็ตอบแบบเดียวกันเป๊ะ แต่บางคนก็บอกว่าดีนะ)

เดือนกรกฎาคม 2559
- ผมเริ่มศึกษาหาช่องทางการย้ายค่าย ตามที่เพื่อนๆผมแนะนำให้เลิกใช้บริการ True แต่พอไป True Shop เทอร์มินัล21 ก็ไม่สำเร็จ
พนง.บอกว่าติดอะไรซักอย่างนี้แหละ จำไม่ได้แล้วครับ (แต่ก็มารู้ทีหลังโดนพนง.หลอก อันนี้ข้ามไปๆๆ ช่างมันครับ)
- กลางเดือน โทรถาม CC อีกครั้งว่า จะแก้ไขเสร็จช่วงไหน ผมขอย้ายค่ายทั้งหมดนะครับ เพราะผมไม่สามารถใช้งานเน็ตได้เลย
CC ก็อ่านสคริปให้ฟัง ฟังเรื่อยๆจนอย่างเพลิดเพลินและไม่เกินสิ้นปี 2559 หรือใน 120 วันประมาณนี้
ผมก็โอเค สบายใจ รอก็รอ เพราะใช้หลายเบอร์ไว้เล่นเน็ต แชร์เน็ต แอร์การ์ดต่างๆ ถ้าย้ายค่ายคงวุ่นน่าดู เพราะคิดว่าคงโดนดึงกันไปมา


(เบอร์ของ True H แบบรายเดือน  ที่ใช้งานไม่มีผูกสัญญาใดๆทั้งสิ้น ทรูออนไลน์,ทรูวิชั่น,เบอร์บ้านทรูที่คอนโด กทม. ก็ใช้เกิน 1 ปี แล้ว อันนี้รอด มีที่น่ากังวลคือ ทรูออนไลน์,ทรูวิชั่น,เบอร์บ้านทรู ที่ช่างพึ่งเข้ามาติดตั้งในวันนี้ที่ต่างจังหวัด จะเริ่มสัญญาใหม่
แต่แล้วช่างก็ติดตั้งผิด ต้องมาตามแก้ใหม่ ไม่รู้วันไหนนะ อันนี้ตั้งใจสมัครเอง เพราะจะยกเลิกอันอื่น แล้วให้เหลือตัวนี้อันเดียว)

เดือนสิงหาคม 2559
- ข้ามไปๆ

เดือนกันยายน 2559
- รู้สึกว่าไม่ได้ติดต่อเลย เพราะวุ่นๆกับงานที่นอก บินไปบินมาสลับกันไป เหนื่อยไงเลยไม่ได้ติดต่อนะ แต่ก็ยังคิดถึง True อยู่นะ^^

เดือนตุลาคม 2559
- รู้สึกว่าไม่ได้ติดตามเรื่องสัญญาณเน็ตมานาน แต่โชคเข้าข้างผมอะ มี CC ติดต่อกลับมา จะเยียวยาเป็นพิเศษ ด้วยการมอบเน็ตให้ 10 GB โอ้วววว พระเจ้า !!!!! เน็ตมันยังเล่นที่บ้านไม่ได้เลย คุณจะให้มาทำไม แน่จริงก็ให้ค่าโทรฟรีๆซิครับ เดือนละ 300 นาทีก็ว่ากันไป อิอิ พนง.เงียบกริบ พร้อมบอกจะติดต่อกลับ

เดือนพฤศจิกายน 2559
- ติดงานยุ่งวุ่นวายตามเคย มีบินไปบินมา ค่าโรมมิ่งแพงเอาเรื่องอยู่ เลยไม่ได้ติดตามปัญหาเรื่องเน็ตเท่าไร ตังค์หมดด้วยแหละ 555+

เดือนธันวาคม 2559
- มีวันหยุดยาวๆ ผมพร้อมแล้ว นำสำเนาทรูออนไลน์ ไป True Shop เมกะบางนา แจ้งว่าต้องการยกเลิกทั้งหมดเลย พร้อมรายเดือนเป็นเติมเงิน
(พูดไป ตื่นเต้นไป เพราะพนง.หน้าเค้าเตอร์น่ารักมากอ่า พูดดีมาก หวานนุ่ม 555+)
พนง.ทราบเรื่องก็ออกเสียงหวานๆ ขอร้องให้อยู่ใช้บริการก่อน พร้อมแจ้งว่า True กำลังปรับปรุงสัญญาณที่ อ.วังน้ำเย็น จ.สระแก้ว อยู่ไม่น่าเกินปีนี้
พร้อมเยียวยาทางใจ ให้โทรฟรี 300 นาที 1 ปี ทุกเครือ แบบไม่ติดสัญญาใดๆ 1 เบอร์ ผมก็ OK (ถ้าให้เน็ตฟรีนี่ พี่เลิกคบน้องเลยนะ อิอิ : )

ปีเก่าไป ปีใหม่มา "สวัสดีปีใหม่" แฟนเก่าขอเลิกนิสัยเดิม นิสัยใหม่ก็มาสวมรอยแทนทันตาเห็น 5555+ ซึ้งทั้งน้ำตา

มาล่าสุด เดือนมกราคม 2560

เทส 4G แล้วผลที่ได้ แย่กว่า 3G อีกนะครับ เน็ตไม่กระดิกเลย ทั้งๆที่คลื่นมีอยู 2-3 ขีด แล้วแต่ช่วง
เลยเอา 3G มาโชว์ไว้นะครับ เพราะเร็วสุดแล้วอ่าครับ
- สรุปเน็ตก็ยังแย่ตามเคยเลยอ่า ไม่มีทีท่าว่าจะดีขึ้น
ดูท่าทางฝ่ายวิศวกรของ true หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จะไม่สนใจในพื้นที่ดังกล่าวที่แจ้งไว้แล้วล่ะ
แต่ก็ไม่เป็นไรนะครับ ผมไม่โกรธ True หรอก ฮ่าๆ เดือนนี้ผมมีเวลาว่างเยอะ ไม่อยากแก้ก็ไม่ต้องแก้

แฟนใหม่ทักมาว่า ลองใช้ค่ายอื่นดูซิ ผมไม่ชอบความยุ่งยาก แฟนจัดเตรียมมาให้พร้อมทดลองเลย

นอนทดลองกันบนเตียงนี่ล่ะครับ ตื่นเต้นดีออก แกะถอดออกไปมาที่ละอัน ทดลองเล่นแบบเติมเงินดู
ที่นี้มันมีความรู้สึกเหมือน สวรรค์สงมาเลย ผมต้องของคุณ เครือข่าย DTAC และ AIS นะครับ
ที่มีความพร้อมเรื่องคุณภาพสัญญาณเน็ตและเสียง ในพื้นที่ ต.วังน้ำเย็น อ.วังน้ำเย็น จ.สระแก้ว
***DTAC, AIS มีโปรแนะนำย้ายค่ายแบบรายเดือน 4 หมายเลข และเติมเงิน 3 หมายเลข แจ้งมาได้เลยครับ
ขอบคุณครับ


ถือว่าเป็นความโชคดีมากที่แฟนผมใช้เวลาว่างมานั่งอ่านพันทิป แต่ปกติเขาชอบมานั่งอ่านใจผมนะ^^
แฮชแทก : และต่อไปผมก็เลือกใช้ในสิ่งที่ดี และเหมาะกับพื้นที่นั้นๆ
ส่วนลด 50% มันมีกันทุกค่าย ผมไม่ซีเรียสเลย แต่ซีเรียสในด่านการโอนย้ายค่ายอะ 5555+

ผมคิดว่าครั้งนี้ ผมคงมาแชร์ประสบการณ์ที่ดี และรบกวนคุณ intelligence เป็นครั้งสุดท้าย ต่อไปคงไม่ใช้บริการแล้วล่ะครับ ท่านจะได้พักผ่อนบ้าง
ป.ล. แย่ในที่นี้คือ ใช้งานเน็ตแทบไม่ได้ มีคลื่นสัญญาณนะ แต่เน็ตมันหมุนติ้วติ้วตลอด พอเล่นได้ปุ๊บ มันก็หลุดทันที
ป.ล.1 ของ True ในพื้นที่อื่นๆเขาก็ดีนะครับ แต่แค่ไม่ดีในพื้นที่บ้านผมแค่นั้นเองนะ
ป.ล.2 ***DTAC, AIS มีโปรแนะนำย้ายค่ายแบบรายเดือน 4 หมายเลข และเติมเงิน 3 หมายเลข แจ้งมาได้เลยครับขอเป็นโปรส่งเสริมการขายเดือนนี้นะครับ ขอบคุณมากครับ

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ผมแจ้งหลังไมค์ไปหาคุณ intelligence  ไปแล้วครับ
ก็คงไม่น่าจะช่วยเหลือได้มากเท่าไร เพราะนี้ปี 2560 แล้ว ยังไม่เห็นมีการพัฒนาใดๆขึ้นมาเลย ในพื้นที่ที่แจ้งไว้ทาง CC
เคยแวะถามความคืบหน้าที่สาขาฟิวเจอร์ปาร์กรังสิต เขาแจ้งเลยว่า พิกัดดังกล่าว ในแผนที่ มีบ้านอยู่ในพื้นที่แค่หลังเดียว ส่งผลให้ไม่คุ้มทุนต่อการพัฒนาสัญญาณ
แต่จากพื้นที่จริง ถนนเส้นนั้นมีบ้านสร้างใหม่หลายหลังต่อเนื่องกัน และกลายเป็นชุมชนแล้ว
อารมณ์เหมือน True เขาดึงข้อมูลใน Google Map สมัยก่อนมาให้ดู ซึ่งไม่ได้มีการอัปเดทสถานที่ตรงนั้นเลยว่ามีการขยายตัวไปแล้วอ่าครับ