ในวันที่ 3 มกราคมที่ผ่านมา ผมได้ซื้อโทรศัพท์ samsung galaxy s7 edge แต่พนักงานไม่ได้แนะนำ การรับ cash back เงินคืนผ่าน galaxy gift ซึ่งทำให้ผมเสียสิทธิ์ในการรับเงินคืน 2000 บาท แบบนี้ ทางร้านจะรับผิดชอบยังไงครับ?? เพราะติดต่อไปกับศูนย์ซัมซุงแล้ว ศูนย์ซัมซุงบอกว่าถ้าเกินกำหนด ก็จะไม่สามารถรับสิทธิ์ได้