ปิดบัญชี กยศ. แล้ว แต่ยังมีจดหมายมาทวง จะทำยังไง

ดิฉัน มีปัญหา เกี่ยวกับ กยศ.ค่ะ ขอคำแนะนำ ค่ะ
ทำไม เวลาเราไปจ่าย เงิน ธนาคาร ไม่สามารถตรวจสอบรายละเอียด ได้ ลึกคะ
ดิฉันได้ไปปิดชำระหนี้ กยศ. โดยการปิดบัญชี มาเมื่อวันที่ 11/03/2558 เป็นยอดเงินทั้งสิ้น 20747.94 บาท และหลังจากชำระ เจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้งว่ายอด =0 ซึ่งตรงกับใบเสร็จที่ ได้รับมา ต่อมา เมื่อวันที่ 4สิงหาคม 2559
ดิฉัน ได้รับหนังสือ ทวงหนี้จาก กยศ. ให้ไปชำระ เงินเนื่องจากมีหนี้คงค่าง  เป็นเงินต้น  6,501.16/ดอกเบี้ย 86.64 บาท เบี้ยปรับ 793.97 บาท ดิฉันได้สอบถามไปว่า ทำไมยังมียอดมาอีก ในเมื่อเรา ได้ ปิดไปแล้ว คำตอบจาก เจ้าหน้าที่ กยศ.คือ คอมมัน แฮงค์ ตั้งแต่ ปี 2556   ที่ดิฉันไปชำระ 5,000 บาท แต่คอมมันเด้งไป เป็น 10,000 บาท ระบบเพิ่งจรวจสอบเจอ ในปี 2559  ทางเราก้อยืนยันว่า มันไม่ใช่ความผิด เราแต่เจ้าหน้าที่คนนีก้อยังยืนยันให้ ไปชำระ โดยใช้วาจาที่ไม่ค่อยดีสักเท่าไหร่ แถมบอกอีกว่า ถ้าไม่จ่าย ก้อติดคุกไป หรือไม่ มีทรัพย์สินอะไรก้อยึด  ดิฉันก้อ เลยไปขอคำแนะนำจาก ผู้จัดการ ธนาคารกรุงไทย ซึ่ง ทางผูจัดการ เองก้อมีการสับสน ในข้อมูลว่าตรวจสอบ ไปมาแล้ว งง จึงให้คำแนะนำว่า ให้ดิฉัน กลับไปติดต่อ กับ กยศ. แล้วถามว่า คุยอยุ่กลับใคร ขอชื่อ เบอร์ติดต่อ กับเจ้าหน้าที่คนที่คุยด้วย แล้วขอยอด สรุป มาให้ได้ แล้ว ทางธนาคาร จะ ดำเนินการให้ (อ้อ ลืมบอก ค่ะ ว่า ผู้จัดการ ธนาคาร ยังโทรติดต่อ กยศ. ไม่ติดเลย)  และจากวันนั้น ดิฉันก้อพยายาม โทรติดต่อ กับ กยศ. มาตลอด จนวันนี้ ติดต่อไม่ได้ ค่ะ จนกระทั่ง ล่าสุดค่ะ มีจดหมายจากบริษัท กฏหมายยุติธรรมมาทวงอีกค่ะ คุนพ่อได้โทรติดต่อไปตามหนังสือที่ส่งมา ได้ความว่า  ใก้ไปชำระ ตามยอด แล้วส่งเอกสาร การชำระไป จะเครียให้  ดิฉันก้อไปชำระ แล้วส่งเอกสารไป แล้วสอบถามว่า ต้องทำอย่างไรต่อ ทาง บริษัทกฏหมาย ยุติธรรม ได้ ตอบมาว่า ยอดของคุณปิดแล้ว เท่ากับ ศูนย์ตอนนี้. ไม่มีแล้ว เลยถามต่อไปว่า. คราวก่อนก้อปิด ไป แล้ว แร่มี จดหมายทวงมา คราวนี้ก้อปิดไปอีก ถ่ามีทวงมาอีกให้ทำอย่างไร คำตอบคือ ตอบไม่ได้ เพราะ ทาง กยศ. ส่งข้อมูลมาให้เท่านี้ ซึ่งตอนนี้ยอดคุณปิดไปแล้ว   ถามว่า ถ้ามีมาอีกให้ทำอย่างไรตอบมาว่า ให้ติดต่อ กยศ.  ซึ่ง ความจริงคือ เราติดต่อ ไม่ได้ ตามเบอร์ที่ได้มา  แนะนำต่อมาว่า ให้ติดต่อ บริษัทที่มาทวง ถ้ามีครั้งหน้า ส่ง สลิปให้เค้าดู ครั้งนี้คือครั้งที่ 2ที่ปิด. ถ้ามีอีก ต้องทำอย่างไร
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่