ใครเจอปัญหาแบบนี้มั่งครับ?
วันนี้ ซื้อของไป 126 บาท ปกติต้องได้สิทธิ์แลกซื้อ 3 สิทธิ์ และต้องได้แต้มสะสมสำหรับบัตร 7-Card แต่ใบเสร็จที่ได้มากลับระบุว่า 0 แต้ม ที่สำคัญมีใบเสร็จเก่าที่มีสิทธิ์แลกซื้อกาแฟและชาเขียว ซึ่งต้องลดได้อีก 10 บาท แต่ใช้สิทธิ์ไม่ได้ เพราะพนักงานบอกว่าระบบมีปัญหา
เสียสิทธิ์ที่ควรไม่ควรจะเสีย ถ้าระบบมีปัญหา ก็ควรมีทางออกให้ลูกค้านะครับ ไม่ใช่บอกได้แค่ระบบมีปัญหา ต้องชำระเต็ม แต้มไม่ได้ ใช้สิทธิ์ก็ไม่ได้ แนะนำว่า ควรใส่แต้มคืนให้เมื่อระบบใช้งานได้ เพิ่มเงินในบัตรให้อัตโนมัติสำหรับรายการ promotion ถ้าทำได้ จะกลับมาเป็นลูกค้าใหม่นะครับ
เจอกันบ้างมั้ยครับ? ชำระผ่านบัตรก็ไม่ได้แต้ม แถมใบเสร็จก็ไม่มีสิทธิ์แลกซื้อให้อีก
ใครเจอปัญหาแบบนี้มั่งครับ?
วันนี้ ซื้อของไป 126 บาท ปกติต้องได้สิทธิ์แลกซื้อ 3 สิทธิ์ และต้องได้แต้มสะสมสำหรับบัตร 7-Card แต่ใบเสร็จที่ได้มากลับระบุว่า 0 แต้ม ที่สำคัญมีใบเสร็จเก่าที่มีสิทธิ์แลกซื้อกาแฟและชาเขียว ซึ่งต้องลดได้อีก 10 บาท แต่ใช้สิทธิ์ไม่ได้ เพราะพนักงานบอกว่าระบบมีปัญหา
เสียสิทธิ์ที่ควรไม่ควรจะเสีย ถ้าระบบมีปัญหา ก็ควรมีทางออกให้ลูกค้านะครับ ไม่ใช่บอกได้แค่ระบบมีปัญหา ต้องชำระเต็ม แต้มไม่ได้ ใช้สิทธิ์ก็ไม่ได้ แนะนำว่า ควรใส่แต้มคืนให้เมื่อระบบใช้งานได้ เพิ่มเงินในบัตรให้อัตโนมัติสำหรับรายการ promotion ถ้าทำได้ จะกลับมาเป็นลูกค้าใหม่นะครับ