สวัสดีจ้า
     วันนี้มีเรื่องดีๆ ของ Internet 3BB มาเล่าให้ฟัง  
คือเราใช้ 3BB แถว เขตบางนา  ใกล้ๆ กับ BTS บางนา

จากการใช้งานมา 1 ปี เกิดปัญหาบ้างในบางครั้ง
คือสัญญาณหาย เน็ตใช้ไม่ได้ โทรไปหา Call center
ก็จะได้รับการแก้ไขในเดี่ยวนั้น  หากแก้ไม่ได้ ทางช่างก็จะติดต่อกลับมา
ในวันรุ่งขึ้น และแก้ปํญหาในเสร็จในวันนั้นเลย  เรียกว่า แก้ปัญหาได้เร็วมา

มีอยู่วันหนึ่ง เน็ตใช้ไม่ได้ อาการหนักกว่าทุกครั้งที่เคยเจอ
นั้นคือ ช่องสัญญาณไฟในราวเตอร์  ไม่ติด 2 ดวง คือ ดวงที่ 2 และ 3

ครั้งนี้ ไม่ได้โทรไปหา Call center
อาศัยการถ่ายรูป ราวเตอร์  และส่งไปทาง Email ด้วยใช้ มือถือ
ประมาณ 2 ชั่วโมง Call center ก็โทรมา แล้วก็ Check อาการ
ปรากฏว่า ซ่อมไม่ได้  ต้องรอช่างติดต่อมาในวันรุ่งขึ้น

วันถัดมา วันพฤหัส ช่าง 3BB โทรมาตอน 8 โมง เช้า
บอกว่า จะเข้ามาดูให้ที่หอ   แต่ปํญหาคือไม่มีใครอยู่หอในตอนกลางวันนะซิ
ก็เลยบอกช่างไปว่า ขอเป็นวันเสาร์  

ช่วงบ่ายช่างก็โทรมาบอกว่า สาย internet สายด้านนอกโดนตัด
เพราะมีการย้ายเสาใหม่  แถวบริเวณวัดบางนาใน

สรุปแล้ว กว่าจะใช้งานได้ ก็วันจันทร์  ซึ่งก็นานนะ ในฐานะลูกค้า เราก็โวยวายไปกับ 3BB ว่านานจัง
แต่ที่ดีก็คือ อย่างน้อย 3BB  ก็คืนเงินมาให้ กรณ๊ที่เกิดเหตุเสียแบบนี้  โดยส่งมาทาง SMS
ก็ถือว่า ยุติธรรมกับลูกค้าดี