ก่อนอื่นต้องบอกก่อนน่ะค่ะ ว่าดิฉันทำอาชีพ รับจ้างบรรทุกขนส่งสินค้า โดยรถหัวลาก มีเหตุการณ์อยู่ว่า วันนึงขณะที่รับจ้างขนส่งสินค้า รถของดิฉันขับขี่อยู่เลนซ้ายได้มีรถบรรทุกของบริษัทนึง ได้ขับมาชนบริเวณท้ายรถของดิฉัน ความเสียหายที่เกิดขึ้น คือตู้สินค้าได้รับความเสียหาย รถผู้ที่ละเมิดมีประกันของบริษัท L.. เราจึงได้ทำการเรียกร้องไป โดยเอเย่นต์เจ้าของตู้เรียกร้องความเสียหายจำนวน 332xxx บาท ทางประกันL.. ก้อรับปากเป็นอย่างดีว่าจะดำเนินการรับผิดชอบความเสียหายดังกล่าว หลังจากนั้น3เดือนต่อมาทางบริษัทL..ได้แจ้งมาทางดิฉันว่าประเมินราคาความเสียหายได้115000 ถ้าเกินนี้บริษัทไม่รับผิดชอบ ทางดิฉันได้ติดต่อไปยังประกันสินค้าของบริษัทที่ดิฉันซื้อไว้ ก้อได้รับการปฏิเสธกลับมา เนื่องจากทางดิฉันเป็นฝ่ายถูกละเมิด และให้ดิฉันเรียกร้องตรงจากL.. ต่อมาสรุปกันไม่ได้ ก้อไปฟ้องร้อง คปภ. ก้อยังสรุปกันไม่ได้ ส่วนเอเย่นต์ก้อไม่ยอมเจรจาอะไรทั้งนั้น ซึ่งทาง L..ก้อได้ขอนำตู้สินค้ามาจัดซาอมให้ แต่เอเย่นต์ไม่ยอม และบีบมาทางชิปปิ้งให้จ่าย ถ้าไม่จ่ายจะแบล๊คลิสบริษัทชิปปิ้ง ชิปปิ้งก้อมาบีบกะดิฉันอีกที คัยพอจะแนะนำได้บ้างค่ะ ว่าดิฉันควรทำอย่างงัยต่อ เนื่องจากดิฉันไม่ได้ผิด และเจ้าของรถที่มาชนก้อปัดความรับผิดชอบนี้ให้ประกันอย่างเดียว จะฟ้องร้องศาลเอเย่นต์ก้อไม่รอ ไม่ฟังอะไร บีบให้จ่ายอย่างเดียวค่ะ เครียดมากค่ะ
คัยพอจะมีความรู้และแนะนำกับเรื่องประกันสินค้าการขนส่งบ้างค่ะ