เรียน เจ้าหน้าที่ SCB และผู้บริหารบัตรเครดิต SCBFIRST
ผมขอร้องเรียนเรียนการให้ใช้ ศูนย์บริการฟิตเนตขอนแก่น ว่าทางธนาคารได้ให้ใช้บริการทาง fitness first สาขาขอนแก่น จำนวน 17 ท่าน ต่อวัน ซึ่งตามหลักแล้วก่อนสมัครบัตร ย้อนหลังปี2558-2559 สามารถเข้าได้ไม่จำกัด และลูกค้าต่างจังหวัดก็สามารถใช้บริการได้ ซึ่งหลักความเป็นจริงแล้วจำนวนลูกค้าของบัตรเครดิตเพิ่มขึ้นและมาลดสิทธิ์การเข้าคงไม่เหมาะสม ซึ่งทางผมได้สอบถามที่ฟิตเนต มีจำนวนคนเข้าเล่นประมาณ 30 กว่าท่านต่อวัน แล้วแต่ละท่านตั้งใจจะมาออกกำลังกาย เตรียมกระเป๋าสัมภาระทุกอย่างมาแล้ว ต้องกลับบ้านเพราะ เข้าได้วันละ 17 ท่าน แสดงว่าแต่ละท่านต้องมาเสี่ยงโชคว่าจะได้เป็นก่อนคนที่ 18 หรือเปล่าแล้วคนต่างจังหวัดมาแล้วไม่ได้เข้าใช้บริการต้องมาแย่งกับคนพื้นที่ ซึ่งบัตรเครดิตออกโปรโมชั่นมาต้องสำรวจความพึ่งพอใจของลูกค้า scb first มาก่อนแล้ว ซึ่งปัจจุบันนี้ไม่ใช่คุณจับมัดมือชก เลย ว่าต้องไปตามกฎที่ ผู้บริหารทางโปรโมชั่นบัตร กำหนด ก่อนคุณจะทำอะไรแจ้งให้สาขาหรือเจ้าหน้าที่ของคุณทราบด้วยนะครับ เพราะถามอะไรไป ตอบไม่รู้ ยังไม่ทราบ เดียวเสนอให้ศูนย์บัตรให้ ถ้าธนาคารจะลดสิทธิ์ผมว่าหน้าจะยกเลิกไปดีกว่า ให้ลูกค้าจำนวน 30 กว่าท่านมาแย่งกันเข้าใช้บริการ ซึ่งผมเป็นลูกค้าคนหนึ่ง ไม่เห็นด้วยกับการที่มาจำกัดสิทธิ์ลดคุณค่าของบัตรของธนาคารท่านเอง ผมว่าหน้าจะสำรวจก่อนลดสิทธิ์ หรือยกเลิก อย่าใช้ความคิดคุณเองมาเป็นมาตราฐานของธนาคารเลย ส่วนสิทธิ์อีกคนต่างจังหวัดบ้างท่านไม่ได้ใช้ ผมเสนอแนะ ให้ลูกค้าเลือกสิทธิ์เองดีกว่า พื้นฐานการใช้ชีวิตไม่เหมือนกัน ให้ลูกค้าไปนั่ง lounge หรืออื่นๆ ลดได้สำหรับบ้างท่าน ขอบคุณครับ
(อยากฝากเป็นข้อคิด) ธนาคารชักชวนให้ลงทุน ด้วยวงเงิน 10 ล้าน แล้ว ได้สิทธิ์พิเศษ ตามโฆษณาปีแรก แล้วหลังจากนั้น แล้วแต่ธนาคารแล้วว่าจะลดสิทธิ์หรือยกเลิกตามนโยบายทางธนาคาร อ้างเหตุสารพัดมาบรรยาย ฟังไม่ขึ้นครับ เหมือนกับอะไรอ่ะ ) ฝากถึงท่านผู้บริหารนะครับ ลด ego ลงนิดแล้วฟังลูกค้าบ้าง คุณจะได้ใจไปตลอดนานเท่านาน ถึงท่านออกจากธนาคารก็ยังมีคนนับถือนะครับ ออกอย่างมีคุณค่าสง่างามครับ
อยากออกความคิดเห็นด้วย
ผมขอร้องเรียนเรียนการให้ใช้ ศูนย์บริการฟิตเนตขอนแก่น ว่าทางธนาคารได้ให้ใช้บริการทาง fitness first สาขาขอนแก่น จำนวน 17 ท่าน ต่อวัน ซึ่งตามหลักแล้วก่อนสมัครบัตร ย้อนหลังปี2558-2559 สามารถเข้าได้ไม่จำกัด และลูกค้าต่างจังหวัดก็สามารถใช้บริการได้ ซึ่งหลักความเป็นจริงแล้วจำนวนลูกค้าของบัตรเครดิตเพิ่มขึ้นและมาลดสิทธิ์การเข้าคงไม่เหมาะสม ซึ่งทางผมได้สอบถามที่ฟิตเนต มีจำนวนคนเข้าเล่นประมาณ 30 กว่าท่านต่อวัน แล้วแต่ละท่านตั้งใจจะมาออกกำลังกาย เตรียมกระเป๋าสัมภาระทุกอย่างมาแล้ว ต้องกลับบ้านเพราะ เข้าได้วันละ 17 ท่าน แสดงว่าแต่ละท่านต้องมาเสี่ยงโชคว่าจะได้เป็นก่อนคนที่ 18 หรือเปล่าแล้วคนต่างจังหวัดมาแล้วไม่ได้เข้าใช้บริการต้องมาแย่งกับคนพื้นที่ ซึ่งบัตรเครดิตออกโปรโมชั่นมาต้องสำรวจความพึ่งพอใจของลูกค้า scb first มาก่อนแล้ว ซึ่งปัจจุบันนี้ไม่ใช่คุณจับมัดมือชก เลย ว่าต้องไปตามกฎที่ ผู้บริหารทางโปรโมชั่นบัตร กำหนด ก่อนคุณจะทำอะไรแจ้งให้สาขาหรือเจ้าหน้าที่ของคุณทราบด้วยนะครับ เพราะถามอะไรไป ตอบไม่รู้ ยังไม่ทราบ เดียวเสนอให้ศูนย์บัตรให้ ถ้าธนาคารจะลดสิทธิ์ผมว่าหน้าจะยกเลิกไปดีกว่า ให้ลูกค้าจำนวน 30 กว่าท่านมาแย่งกันเข้าใช้บริการ ซึ่งผมเป็นลูกค้าคนหนึ่ง ไม่เห็นด้วยกับการที่มาจำกัดสิทธิ์ลดคุณค่าของบัตรของธนาคารท่านเอง ผมว่าหน้าจะสำรวจก่อนลดสิทธิ์ หรือยกเลิก อย่าใช้ความคิดคุณเองมาเป็นมาตราฐานของธนาคารเลย ส่วนสิทธิ์อีกคนต่างจังหวัดบ้างท่านไม่ได้ใช้ ผมเสนอแนะ ให้ลูกค้าเลือกสิทธิ์เองดีกว่า พื้นฐานการใช้ชีวิตไม่เหมือนกัน ให้ลูกค้าไปนั่ง lounge หรืออื่นๆ ลดได้สำหรับบ้างท่าน ขอบคุณครับ
(อยากฝากเป็นข้อคิด) ธนาคารชักชวนให้ลงทุน ด้วยวงเงิน 10 ล้าน แล้ว ได้สิทธิ์พิเศษ ตามโฆษณาปีแรก แล้วหลังจากนั้น แล้วแต่ธนาคารแล้วว่าจะลดสิทธิ์หรือยกเลิกตามนโยบายทางธนาคาร อ้างเหตุสารพัดมาบรรยาย ฟังไม่ขึ้นครับ เหมือนกับอะไรอ่ะ ) ฝากถึงท่านผู้บริหารนะครับ ลด ego ลงนิดแล้วฟังลูกค้าบ้าง คุณจะได้ใจไปตลอดนานเท่านาน ถึงท่านออกจากธนาคารก็ยังมีคนนับถือนะครับ ออกอย่างมีคุณค่าสง่างามครับ